ｔａｋａさんのクチコミ詳細
自分にはあわなかった
投稿日：2023/08/03
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：2
品質：1
3年ほど前に一度同店舗で購入（シトロエン）し、1年半ほど乗車した後エアコンの冷却システムに故障があり全くエアコンが効かなくなったため店側に修理を依頼 しかし店側から修理できないと言われたため、その車を下取りして、別車（ルノー）を同店舗から購入 1年ほど乗車した後、前車と同様再度エアコンが故障 ガス漏れの可能性もあり近くのカー用品店で見てもらうと、規定値の5分の1ほどのガスしか入ってなく故障の可能性ありとのこと（一応ガスを補充してもらうがやはりエアコンは効かず） 仕方なく店舗に修理を依頼 車を持って行った時に修理代などの話はなく、修理完了の連絡の際に修理代金をこちらに伝える さすがに3年で2度目であり、且つカー用品店にエアコンガス点検で車を持って行った際にタイヤのひび割れ（劣化）が激しいと言われ、まだ購入して1年と伝えると、「1年でこの劣化はない」とのこと いろいろな意味でこちらとしては不信感しかない
購入年月：2022/07
購入した車：ルノー ラグナワゴン
ＳＡＮＣ．西宮からのクチコミ返答
2023/08/04
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。 ｔａｋａ様からの意見を参考にさせていただき、見直し改善を行いご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフで共有し二度とこのようなことが無いよう改善に取り組んでまいります。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からの購入ですが、現車確認なしです。車の程度などは写真のみでしたが、延長保証が3年付けれる車というので決めました。対応も良かったです。
販売店の返信2023/07/31
この度は数ある販売店より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。又、高評価を頂きありがとうございます。ご安心してお車をご購入して頂けたこと大変嬉しく感じております。ご遠方になりますが、今後のお車のメンテンナンス等もお任せ下さい。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2023/07/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急な問い合わせだったのですが、迅速な対応ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/31
この度は数ある販売店より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。また、高評価を頂きましてありがとうございます。お役に立て大変光栄でございます。これからもメンテナンスなど長く安心してお乗り頂けます様にスタッフ一同しっかりアフターフォローをさせて頂きます。末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
2023/07/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
定休日に最初の問合せをしたのですが、休みにも関わらずとても対応が早く、その後の見積りなども迅速に対応していただき、納車までの予定などもいただきとても分かりやすくて助かりました。
販売店の返信2023/07/23
この度は数ある販売店より当店のキャデラック CTSをご契約頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき担当させていただきました私も嬉しく感じております。今後もお付き合いいただけますようスタッフ一同、精一杯対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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