T.Hさんのクチコミ詳細
良いクルマが見つかりました
投稿日:2023/08/16
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方が気さくに、色々な疑問に丁寧に答えていただき、とても分かりやすかったです。良いクルマを見つけることができ良かったです。有難うございました。
購入年月:2023/08
購入した車:フィアット パンダ
SANC.西宮からのクチコミ返答
2023/08/16
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、フィアット パンダをご契約いただき誠にありがとうございます。初めての輸入車ということでご不安もあるかと思いますが、ご信頼していただけるよう今後も精一杯サポートしてまいりますので、末永いお付き合いをどうかよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の岩摩様には本当にお世話になりました。頼りになるプロの対応、本当にありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2023/08/16
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、シトロエンDS3をご契約いただきありがとうございます。また、大変嬉しいコメントと高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も引き続き頼りにしていただけるよう、アフターメンテナンスを全力でサポートさせていただきます。どうかこれからも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2023/08/03投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
3年ほど前に一度同店舗で購入(シトロエン)し、1年半ほど乗車した後エアコンの冷却システムに故障があり全くエアコンが効かなくなったため店側に修理を依頼 しかし店側から修理できないと言われたため、その車を下取りして、別車(ルノー)を同店舗から購入 1年ほど乗車した後、前車と同様再度エアコンが故障 ガス漏れの可能性もあり近くのカー用品店で見てもらうと、規定値の5分の1ほどのガスしか入ってなく故障の可能性ありとのこと(一応ガスを補充してもらうがやはりエアコンは効かず) 仕方なく店舗に修理を依頼 車を持って行った時に修理代などの話はなく、修理完了の連絡の際に修理代金をこちらに伝える さすがに3年で2度目であり、且つカー用品店にエアコンガス点検で車を持って行った際にタイヤのひび割れ(劣化)が激しいと言われ、まだ購入して1年と伝えると、「1年でこの劣化はない」とのこと いろいろな意味でこちらとしては不信感しかない
販売店の返信2023/08/04
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。 taka様からの意見を参考にさせていただき、見直し改善を行いご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフで共有し二度とこのようなことが無いよう改善に取り組んでまいります。
2023/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入ですが、現車確認なしです。車の程度などは写真のみでしたが、延長保証が3年付けれる車というので決めました。対応も良かったです。
販売店の返信2023/07/31
この度は数ある販売店より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。又、高評価を頂きありがとうございます。ご安心してお車をご購入して頂けたこと大変嬉しく感じております。ご遠方になりますが、今後のお車のメンテンナンス等もお任せ下さい。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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