Kさんのクチコミ詳細
車検不適合状態で納車
投稿日:2025/12/28
2点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
'25年2月に購入した車両を12月の車検準備の為に近所の整備工場に持ち込んだところ全く車検適合できていない状態という事が発覚しました。 契約時に『通勤車両として使用するので確実に車検に通る状態でお願いします』と伝えたところ『前オーナーがこの状態(足回りに社外パーツが付いている)で車検を通しているから大丈夫だと思います』と言われましたが、車高がかなり低かった為、車高の調整してもらい契約し購入しました。 購入後、9か月経過した頃にFrタイヤがパンクしてタイヤを確認したところ購入時の調整方法が悪くFrタイヤ内側が干渉しておりズタズタの状態になっていた為、そのまま近所の整備工場に持ち込んだついでに1か月後に迫っていた車検の予約をしたところ車検非対応の部品を使っている事、前回車検時に改造申請をしていない(足回りの社外パーツ取り付け前に車検を通している)事が発覚し、車検適合する状態にする為に数十万円かかる事がわかりました。 その後、㈱ウエイさんの担当者へ連絡し車検を通すために掛かる費用の内、通常車検費用と消耗品交換に掛かる費用以外の約30万円を負担して欲しいと伝えたところ、『半額で良いですか?』、『この部品は必要ですか?』、『〇と〇しか決済が取れていません※全体の1割程の金額』など理由の説明も無しの値切り交渉の様な回答しか貰えなかったので『契約時に確実に車検に通る状態でいう話をしていたので全額でないと納得できない』と伝えたところ2週間以上回答もなくこちらから何度も送ったLINEも既読無視状態になりました。 その後、12/21に直接電話したところ対応してくれていた担当者につながったので状況説明を求めたところ社長がインフルエンザで出社してきていないからお待ちくださいと回答されましたが担当者の事が信用できなかった為、メールでもLINEでも良いから直接社長とつないで欲しいと伝えて待っていますが1週間経過した12/28現在連絡無しの状態になっています。 クレームに対して相手が折れるまで放置する方針なのでしょうか? やり取りの中で他にも色々あった不備について指摘をしましたがまともな謝罪もない状態です。
購入年月:2025/02
購入した車:レクサス IS F
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
他のユーザーのクチコミ
2025/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
営業の方が若いのに、対応がとても丁寧で車の気になる点もすぐに説明してもらえました。 このお店の車は状態も良く、車検受け渡しでしたが納車までとてもスムーズでした。 また何かあれば相談したいと思えるお店です。
販売店の返信2025/12/23
かねちゃん様 この度は当店をご利用いただき、また嬉しいクチコミをありがとうございます。 スタッフの対応やお車の状態、納車までの流れに満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
2025/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
中古車を買うのが久しぶりだったのですが、ウエイさんの中古車は状態も価格も合格点でした。ウエイさんに行く前に寄ったお店は傷が多く買う気になりませんでしたが、このお店の中古車は全体的に綺麗な車両ばかりでしたので即決で購入しました。また整備工場も併設されていますので部品の取り付けも依頼出来て良かったです。手頃な価格の中古車を探されてるなら是非お勧めしたいお店でした。
販売店の返信2025/12/23
こう様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お車の状態や価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、併設の整備工場もお役立ていただけて何よりです。 今後のメンテナンスや部品取り付けも、ぜひお気軽にご相談ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急ぎで車が必要になり、この度購入させて頂きました。車を見たい旨を伝えると、その車を用意しておいてくださり、色んな質問にも丁寧に答えて下さり若い方でしたが、信頼できる店員さんでした。 また、納車までも迅速に対応してくださり、納車のときもチャイルドシートを運んで下さったり、車の中や外も丁寧に掃除してくださっていたりと、とても親切な対応で感謝しています! 店員さんの納車の時はいい気持ちで帰って頂きたいので、、という言葉が印象的でした♪ また、中古車で1年間保証付きというのもとても魅力的で、安心して購入を決める事ができました! 本当にありがとうございました!
販売店の返信2025/12/08
みほ様 この度はセレナのご購入誠にありがとうございます♪ お喜びのお声をいただくことができスタッフ一同大変嬉しく思います。 何かお車のことでお困りごとがあった際にはいつでもお声がけいただければと思います。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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