ノンちゃんさんのクチコミ詳細
安物買いの銭失い
投稿日：2023/12/11
1点
接客：3
雰囲気：4
アフター：1
品質：1
車を購入してから3ヶ月でエンジンオイル漏れと冷却水漏れの症状がでました。車の保証は無しです。
購入年月：2023/10
購入した車：ミニ ミニクロスオーバー
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ＣＡＲ ＮＯＲＵＥＬ カーノルエルからのクチコミ返答
2023/12/14
この度は当社にて車両購入頂きまして有難う御座いました。 販売時にもお伝えしていた通りで御座いますが保証無販売となります。 納車後１ヶ月以内にご連絡を頂ければサービスにてご対応をさえて頂く所存で御座いました。 今回当社へ連絡無しにてお客様が車両様子見３ヶ月を行った為、症状が酷くなったと考えられます。 輸入車保証へ加入されているお客様もいらっしゃいますが保証無販売時はお客様の実費にてお支払いが前提です。 実際に保証へ加入されているお客様でも症状が起きて２週間以内に整備工場へ入庫と定められております。 ３ヶ月も様子見をされている段階では保証以前のお話になってまいります。 大変恐縮では御座いますがこのような評価を頂戴し残念でなりません。 また今後の課題として努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
来店から納車まで親切丁寧に接客して頂き大満足してます！ 大事に乗ります！ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/19
この度は数ある中から当社をお選び頂き感謝申し上げます。大変気に入って頂きありがとうございます！ また嬉しいお言葉を頂き感謝でしかありません。更にお客様に寄り添ったご提案やご相談などを心がけていきます。 お困りごとやご相談事など御座いましたら全力でご対応させて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットでカーノルエルを知り お店を訪ねたところ自分が乗りたかった。 AudiA4アドバンが良い現状で店員さんも 丁寧に説明してくださり悩むことなく安心して購入する事が出来ました。 これからもカーノルエルでお世話になりたいと思います。
販売店の返信2023/06/18
この度は数ある中から当店を選んで頂き誠に有難うございます。 お客様のご要望にお応えできるよう精一杯努力してまいります。。非常に綺麗なAudiで御座いますので大切にお乗り頂ければ幸いです。また素晴らしい高評価の口コミを頂き有難うございます。 更に良いお店になるよう精一杯努力していきます。温かい目で応援していただけると嬉しいです。 今後とも何卒、宜しくお願い致します。
2023/04/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
下見できる距離ではなく写真だけで即決してしまいましたが、外装も綺麗でエンジンも今の所調子がよく満足しています。十分すぎるサービスもしてもらいカーノルエルさんで車を買えて良かったと思ってます。また機会があればカーノルエルさんの所でお願いしたいと思います
販売店の返信2023/04/27
この度はご成約頂き誠に有難う御座います。遠方販売ですが信頼して頂ける様、努めております。信頼して購入頂き誠に有難う御座います。また購入機会が御座いましたら是非とも宜しくお願い申し上げます。
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