店は綺麗ですが(車すきさんのクチコミ投稿)

車すきさんのクチコミ詳細

店は綺麗ですが

投稿日:2024/04/11

総合評価

1

接客:2

雰囲気:4

アフター:1

品質:2

今回、日産セレナを購入しました。 購入前日に電話し、見に行き、購入しました。 車の納車日、帰りに日産によりました。 ボンネットが歪んでいました、ネジを外した時になめたまんまのネジで、ボンネット取り外し時に内側塗装を削っていました。 こちらの神戸市北区の本店が契約している板金屋が悪いとは思いますが、納品前点検をおろそかにしていたのか、お客様に黙って誤魔化し騙そうとしたのか、店ぐるみで隠そうとしたのかはわかりませんが、日産に納車後点検してもらう段階で酷いですねといわれました。 責任問題ですね、それにより、保険や、車検の日数は損しています あと、約1ヶ月正確にはまだですが、放置されています。 カーセンサーで掲載した車を、購入しましたが、カーセンサー保証など説明はなかってエンドユーザーが対象車やからできるんやないと聞いて初めてでした。

購入年月:2024/02

購入した車:日産 セレナ

他のユーザーのクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:1

品質:2

った! それから修理しますと、約1ヶ月何の連絡もなく、商品納入時に確認をおこたりいい加減な事をする会社。 ボンネットはだめやし、中側は削れて塗装剥がれもあり、ボルトもなめたままついている、板金屋のせいかもしれないが、それはユーザーには関係なく、全てができての納車であり落ち度はそれもふくめたうえで販売店にある  そのせいで1ヶ月車検日数も無駄になり責任問題である。 さらに、最近ニュースでもあったが、納入方法もユーザーに確認して自走許可もとらずに自己判断、会社判断をされていて、こちらからの確認で明白になった、これもユーザーに確認をとっていなかった。 あと、カーセンサーで購入したにもかかわらずカーセンサー保証の説明もしなかった あとで、購入者側が販売ページを見てできるん違うんと聞いてよくやく保証の説明をし、保証にはいったが、これも説明義務違反でいいかげんである。 最近、中古自動車販売で色々な事がありますが、エンドユーザーに断りも説明もしないで車検受けて納品1日たたずに、1ヶ月手元に購入した車がない。 どないなってるんや!!

リーグスさん

日産 セレナ (2024/02購入)

販売店の返信2024/04/12

平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度は、お車の不具合によりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 現在修理工場にて手直しを進めております。恐れ入りますが、今しばらくお時間を頂ければ幸いです。 今後の進捗状況は随時担当よりご連絡をさせて頂きます。 今後このような事態が起こりませんよう、原因を明らかにし、再発防止を徹底する所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

メルセデスw222 300hを探していました。車体色も 青系で好みに合っていました 更にグレードがAMGラインと うれしい装備車両で満足です。 遠方(福島県)からの様々な問い合わせにも、スタッフの皆様的確にご対応頂き、納車時も引き取りに伺う際 最寄り駅までの送迎もしていただき 感謝です。店内もおしゃれなカフェ併設で 素敵なお店作りをされています。 神戸から福島までの帰路 ドライブ楽しみながら 快適に運転出来ました。整備状況や付属品の説明も頂き 安心でした。スタッフ皆さん礼儀正しい方々でした。ありがとうございました

ryoさん

メルセデス・ベンツ Sクラス (2023/12購入)

販売店の返信2024/01/08

ryo様 この度は数ある車屋の中から弊社のSクラスをご契約いただきありがとうございました。 ご満足いただける1台をご案内できたこと嬉しく思っております! お土産もいただきましてありがとうございました。 これからのryo様のカーライフがより素敵なものになりますよう弊社スタッフ一同心からお祈り申し上げます。 寒い日々も続きますのでご自愛くださいませ。 ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

カフェ併設の綺麗な中古車屋さん。足の悪い母親の為に、セカンドカーとして特殊な昇降式シート有りの中古車を探してました。飛び込みで入店、偶然にその条件を満たすエブリイワゴンがあった。型式は古いが状態は良く、走行距離1.7㎞、非常に気に入りました。合わせて説明頂いた営業の方も、ガツガツせず非常に丁寧に対応して頂いてほぼ即決しました。後は価格で車検込みで値段交渉。上司のかたに相談頂き、納得した金額で契約。納車日も無理言って早めて頂き大満足で、快適に今車で走ってます。決め手はタイミングと、接客して頂いた営業マンの対応が全てだと思います。ありがとうございました。知り合いにも紹介したいお店でした。

ま~ちゃんさん

スズキ エブリイワゴン (2023/05購入)

販売店の返信2023/05/31

この度はご契約、貴重な口コミの投稿ありがとうございました。 ご満足いただき当店スタッフ一同、非常に嬉しく思います。 担当の営業に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。 是非機会がございましたらお知り合いの方へのご紹介して頂ければと思います。 この度はご契約、口コミなどありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。

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