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UFOさんのクチコミ詳細

車を探して頂き大変満足しました。

投稿日:2024/12/01

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:3

品質:3

欲しい車が見つかり大変満足しました。

購入年月:2024/11

購入した車:BMW X3 M

LIBERALA リベラーラ水戸からのクチコミ返答

2024/12/02

UFO様 先日は貴重なお休みの中ご来店並びにご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 ご納車後のカーライフも全力でサポートさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

とにかく契約までは急ぎ足で、売ることが仕事なので仕方ないが、契約書に頼んででもないコーティング代約14万円が記載されていました。契約後でしたがコーティングはキャンセルできました。電子契約書では無理があります。面と向かって一つ一つ確認することが重要でした。納車は遠方のためガリバーで納車でしたが連絡が行き届いてなかったためか、納車時ボディー汚れておりスタッフも聞いてないという状況でした。納車時、ボンネットがねじれていました。片側のロックがしっかり閉まってなかったためです。タイヤの溝を問合せたら溝4部と説明ありながら納車時には左側タイヤの溝がほとんどなく、片方の右側のタイヤだけは4部ありでした。前回いつオイル交換されたかを問合せしても直近の記録簿がないのでわからないと言われたが、納車時ドアの付近に前回のオイル交換と次回の交換時期のシールが貼ってあった。書類のやりとりで事務からの着信があったが留守電メッセージはナッシング。しかも2回とも。水戸店は留守電には入れないスタンスだそうです。電話で水戸店の事務から委任状の実印が薄いということで、委任状が通らなければ、また送り直してももらうと言われたが、申請する前から押し直しの書類が送られて来た。営業と事務が役割分担をしているとあるが連携が出来ていない。または休日なのでわからないと。結果、現車確認をしてない自分が悪いとなります。実際に見て、触って、嗅いで、聴いて、会ってじゃないと無理ですね。勉強になりました。インターネットでの購入は確かに便利で幅広いですが、反面もあることを理解しなければなりません。ディーラーさんが現車確認しないお客様には販売出来ませんということが理解出来ました。それぐらいトラブルが多いということです。リベラーラ水戸店も現車確認して近くの方なら良いお店だと思います。事情があって遠方で現車確認できない方は遠慮されたほうがベターだと思います。あとは自己責任です。悪い評価ほど参考にするべきです。ヤフオクでもそうです。それには理由があるからです。カーセンサーの車両情報は信頼性があります。このカーセンサーの口コミシステムも良いと思います。上記の内容はリベラーラ、ガリバー系本部のイドムに報告しましたが現場の担当営業にたらい回しにするくらいで相手にしてもらえませでした。最終水戸店の店長と話しましたが、ミスに対して悪い評価をつけるのは一部の人で、良い評価のほうが多いことを理解してほしいと言われました。業界はBMの教訓を忘れてはなりません

ベンベさん

BMW 5シリーズ 523d Mスポーツ ディーゼルターボ (2024/11購入)

後悔しています

2024/10/02投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

こちらの販売店で購入した事を、非常に後悔しています。 納車時よりリモコンキーの不手際、ドライブレコーダーはSDカードが抜き取られており電源切られている状態。車内の清掃は不十分、外装には複数のキズがある状態でした。 状況を連絡しても、説明も謝辞もない状況。今どきこの様な酷い販売があるのかと驚いています。

Jeさん

メルセデス・ベンツ CLSクラス (2024/08購入)

販売店の返信2024/10/02

Je様 この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スマートキーの電池やSDカードなど至らない点の十分な謝罪も含めまして申し訳ございません。 担当スタッフ、店舗事務員含め満足いただけるよう至急改善させていただきます。 ご不満を取り返せるよう努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

対応していただいた方が非常に丁寧で、納得して購入させていただきました

ケロさん

プジョー 208 (2024/07購入)

販売店の返信2024/07/15

ケロ様 この度は当店のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。 今後のカーライフもサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。

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LIBERALA買取強化中!!!

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買取強化中です!国産・輸入車問わず可能でございます!

有効期限

2025/11/01~2026/04/30

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ご成約された方

現在LIBERALAでは輸入車国産車問わず買取強化中!乗らないお車の査定、お乗り換えのご相談!この機会を是非ご利用ください。

◆当該販売店の全中古車が対象です。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

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在庫一覧

BMW X1(茨城県)

BMW

NEW

X1 xドライブ 18d xライン 4WD コ…

支払総額197.8万円

本体価格187.7万円

プジョー 308(茨城県)

プジョー

NEW

308 GT ブルーHDi ディーゼルター…

支払総額109.3万円

本体価格99.8万円

メルセデス・ベンツ CLAクラス(茨城県)

メルセデス・ベンツ

NEW

CLAクラス CLA220 4マチック 4WD …

支払総額189.8万円

本体価格179.7万円

ジープ レネゲード(茨城県)

ジープ

NEW

レネゲード トレイルホーク 4WD …

支払総額184.5万円

本体価格179.3万円

プジョー 208(茨城県)

プジョー

NEW

208 GT 衝突軽減B ACC レ-ンアシ…

支払総額204万円

本体価格198.8万円

プジョー 3008(茨城県)

プジョー

NEW

3008 GTライン ブルーHDi ディー…

支払総額227.8万円

本体価格218.5万円

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