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４０代後半の会社経営者さんのクチコミ詳細
自宅から近いのに
投稿日：2016/05/29
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
何気なくカーセンサ－ネットを見ていると、面白い車を発見し、自宅からすぐ近くなので、直接見に行き即決購入しました。 納車後すぐに、O2センサ－の故障、ウィンドウウォッシャ－が出ないトラブルには対応していただきました。 リアガラスの剥がれに関しては対応出来ず自分で補修しました。 タバコ臭い車内臭が取れず家族の要望も有り、買い取り連絡するも、2週間経過した今も連絡無し。 連絡すると言いつつ、クレーム修理の際も掛かっては来ませんでした。 ちょっと、対応の悪さにがっかりしてしまいました。自宅近くですがもう買いません、 車自体は、気に入っているので手放さず、家族用にメルセデスE300－4マチックを新車購入しました。
購入年月：2016/02
購入した車：ＢＭＷ 1シリーズカブリオレ 120i
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
株式会社 くるまにあからのクチコミ返答
2016/06/01
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。機関の故障は誠意を持って対応させて頂いたつもりでしたが、買い取りのご連絡は連休中での対応でしたので社内でうまく伝わっておらずご連絡できませんでした。誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように気を付け今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/05/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
購入して初期不具合はあったものの、直ぐに対応していただき印象が良かったので、車検をお願いしました。ディーラーで昨年7月に点検に出しチェックを受けた項目を車検と一緒に整備していただきました。普段から自分でメンテをしていますので過剰な整備や請求もなく、久しぶりに300Kmを車検後に走行しました。暑かったのでエアコンも使用して走りましたが燃費も9Km弱も走り調子良かったです。車検代はディーラーの１／３以下です。 代車についても前回のCL500に引き続きCLS500を無料で貸していただき、ありがとうございました。
販売店の返信2016/05/06
ｍｔ７ｆａｃｔｏｒｙ１９９１様 この度は車検のご依頼ありがとうございました。お車の調子も良かったようでこちらも安心しております。 そしてこのような評価をして頂き誠にありがとうございます。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2016/03/28投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
店長、社員さんともに話しやすい方でした。 スムーズに納車して頂きありがとうございました。
販売店の返信2016/03/30
ツバキ８８８８様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 そしてこのような評価を頂きありがとうございます。 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2016/03/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の品質も良く2年乗りましたが故障もなく、今回は遠方ですが車検をお願いしました。 価格は外車ディーラーと比べたら半分以下の金額でした。車の品質はもアフターサービスも最高のお店です。 次回購入時はまたお願いしたいと思います。
販売店の返信2016/03/26
三次様 この度はわざわざ遠方から足を運んで頂きありがとうございました。そしてこのような高い評価をして頂きありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 これからも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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