とにかく親切(hie_yasさんのクチコミ投稿)

hie_yasさんのクチコミ詳細

とにかく親切

投稿日:2019年07月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

半年以上前になりますが,初代BMW MINI コンバーチブルを購入させていただきました. 初めての外車ということもあって,乗り心地など気になる点が多かったのですが,店長の上妻さまから「好きなだけ乗ってきてください」とお言葉を頂き,試乗しまくった結果,購入する決心をしました. さすがに15年近く前の車両でしたし,正直程度がよくない箇所もあり,保証無し車だったのですが,購入前に「ここはちょっとイケてないなぁ…」とボヤいたところ,剥げたエンブレムの交換,エンジンルームの清掃,エンジンの息継ぎの対応保証をしていただけることに. 実際に,エンジンの息継ぎ問題などは,後日本当にディーラに入庫させてもらい,無償で対応いただけました.他にも,オイル廻りなども入庫のタイミングで修理してもらっていたように思います. 納車のタイミングでも,リアシートに破損が見つかったのですが,快く交換の対応いただけました.本当はご指定の工場に入庫だったのですが,入庫させるのが面倒なぼくはシートを送って頂き,自分で交換.このようなわがままも聞いて頂きました. 正直この車両は故障しかしない車両(笑)なのですが,販売時の瑕疵であればしっかりと対応いただける素晴らしい販売店さまでした.特に店長の上妻さまには大変感謝しております. 機会があればまたお世話になりたいと思っています. どうもありがとうございました.

購入年月:2018年11月

購入した車:ミニ ミニコンバーチブル クーパーS

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

アップル守谷店からのクチコミ返答

2019年07月05日

hie_yas様 この度は当店のお車をご契約いただき、誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております!またご納車後の不具合等、hie_yas様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。その都度hie_yas様や奥様にお時間を割いていただき、感謝の気持ちしかございません…。そんな中でも、ご連絡をいただいた際に『良い買い物をさせていただいた』とおっしゃっていただいたのが、唯一の救いでございます。私共のほうでもお力になれることがございましたら、何なりとご相談くださいませ。hie_yas様のまたのご来店心よりお待ちしております。

他のユーザーのクチコミ

丁寧な接客が良かったです!

投稿日:2019年02月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めての中古車購入でしたが、丁寧に対応していただき不安なく購入することができました。また中古車を購入する際はこちらで購入したいと思いました。

お店からの返信あり

購入年月:2018年12月

購入した車:トヨタ パッソ 1.3 プラスハナ

投稿者:ねっくすねっくすさん

ありがとうございます。

投稿日:2018年12月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても良い買い物ができました。検討段階での質問に対して親切、丁寧な対応をしていただき 安心して商談することができました。契約から納車までストレスもなくスムーズでした。 こちらが不安に思うこと知りたいこ…

お店からの返信あり

購入年月:2018年12月

購入した車:プジョー 207 シエロ

投稿者:ケアンさん

ありがとうございました。

投稿日:2018年07月22日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

納車直後にいくつか不具合があったこと、再点検の為納車時期がズレてしまったことは残念でしたが店長の上妻さんの真摯なお人柄、早急な対応は評価に値すると思います。

お店からの返信あり

購入年月:2018年07月

購入した車:ダイハツ タント 660 X

投稿者:なぎ&つーさん

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