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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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ボルボ一筋という所とディーラーと変わらないメンテナンスを受けられるのに価格が大分お安く、購入後も安…
2018/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボルボを購入しようと決めてから、インターネットにて検索していた時にコクスンさんにhitしました。 初来店時、予算や車の種類、特徴等もしっかり教えて頂きました。お電話の対応も素晴らしく、在庫が沢山ありまたスタッフ、担当の塚本さんのお人柄も素晴らしくお任せしようと決めました。 ボルボ一筋という所とディーラーと変わらないメンテナンスを受けられるのに価格が大分お安く、購入後も安心してお任せ出来る所です。初めて中古車購入ですが信頼できるお店に出会えたからです。 セールス担当者の方へ。ご丁寧に接客して頂きましてありがとうございました。またメンテナンスの際も宜しくお願い致します。知り合いでボルボを検討している人がいたら迷わずコクスン(塚本さん)を紹介させて頂きます。 納車を迎えて、楽しみです。色々出掛けたいと思います。
販売店の返信2018/05/30
miuta様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また当社をとても気に入ってくださり大変嬉しく思います。色々ご提案させていただきましたが、私を信用してオプションをご選択いただきました。ご満足いただけて良かったです。miuta様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
ちょっと前の年式の車がよかったので、メンテナンスをしっかりやってくれるお店を、という事で選びました。
2018/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見て知りました。 初来店時、送迎に来て頂いた時からあたたかい雰囲気でよかったです。 ちょっと前の年式の車がよかったので、メンテナンスをしっかりやってくれるお店を、という事で選びました。 セールス担当者の方へ。ボルボをよく知っている方で、いいところも弱いところも併せて教えて頂き、冷静に選ぶことが出来ました。ありがとうございます。 納車を迎えて、長年連れ添った車との別れはさみしいですが、この子(車)と同じように長く乗っていけたらと思います。メンテよろしくお願い致します。
販売店の返信2018/05/30
YV70様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。遠方なお店で輸入車を購入されることは大変不安だったかと存じますが、お気に召すお車をご購入頂き、ご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ボルボ専門店というところでアフターケアなどよさそうと思ったので選びました。
2018/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グーネットで調べていた時に知りました。 初来店時、すごくキレイな店舗だなと思いました。 ボルボ専門店というところでアフターケアなどよさそうと思ったので選びました。 セールス担当者の方へ。色々無理を聞いてもらいありがとうございました。 納車を迎えて、オプションのアルミが装備された状態なのでやっぱり嬉しいです。
販売店の返信2018/05/16
たかしば様 この度は数ある販売店の中から、当店よりボルボV60をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価を頂けました事、お礼を申し上げると同時に、このご期待を裏切らないよう、今後も責任を持ってフォローさせて頂きます。 アルミホイールをERSTに変えられだいぶ印象も変わったV60、またマフラーが入荷しましたらご連絡致しますので、宜しくお願い致します。 他のV60と一線を画す、センスの良い一台となりますね! 今後とも末永いおつきあいの程、宜しくお願い致します。
専門店だった為、故障の際の対応も心配なさそうだったので選びました。
2018/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 専門店だった為、故障の際の対応も心配なさそうだったので選びました。 セールス担当者の方へ。納車日など色々なワガママを対応して頂きありがとうございました。来店ができない分、電話などの対応を頻繁にして頂いてとても良かったです。 納車を迎えて、大切に長く乗り続けたいです。
販売店の返信2018/05/14
TMXC60様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。誠心誠意サポートさせていただきますので素敵なカーライフをお楽しみください!また、何かございましたら些細な事でも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
はじめからボルボで捜していたが(ずっとボルボだったので)ボルボの品揃えの多さと、正規ディーラーの中古…
2018/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット検索で知りました。 初来店時、敷居が低いです。 はじめからボルボで捜していたが(ずっとボルボだったので)ボルボの品揃えの多さと、正規ディーラーの中古金額よりかなり安価だったので選びました。 セールス担当者の方へ。親切にご対応下さり、感謝しております。 納車を迎えて、つなぎの間、母から車を借りていたがやっと又ボルボに乗れます。
販売店の返信2018/05/10
きんさんXC60様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。きんさんXC60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Goo-netを見て来ました。 雰囲気の良い店内でした。 ネット上での評判が良かったから選びました。 セールス担当者の方へ。納車まで親切に対応してくださってありがとうございました。 納車を迎えて、自分の気に入った車が手に入ってとても嬉しいです。
販売店の返信2018/05/05
ミライS60様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボS60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、お勧めしたコーティングもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
気に入った車があったのと、塚本さんの自然体な接客が良かったからです。
2018/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで知りました。 初来店時、ボルボを探していたので、品揃えが沢山でびっくりしました。 気に入った車があったのと、塚本さんの自然体な接客が良かったからです。 セールス担当者の方へ。色々と教えて頂きありがとうございました。 納車を迎えて、輸入車は初めてなので楽しみです!
販売店の返信2018/04/23
K-K様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。初めての輸入車とのことですので、安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
カーセンサーで車を探していて知りました。 初来店時、店内からとてもキレイで、スタッフの方々もとても丁寧で落ち着いてお話ができました。 ボルボを専門に取り扱っているという安心感がありました。 セールス担当者の方へ。いつもお忙しい中、丁寧な対応をありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。 納車を迎えて、最高です!!
販売店の返信2018/04/25
すまいるV70様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。すまいるV70様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサー、グーネットで知りました。 ボルボ専門店で安心、保証がついているので決めました。 セールス担当者の方へ。ありがとうございました。 納車を迎えて、楽しみです。
販売店の返信2018/04/18
トンちゃんV50様 この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。トンちゃんV50様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ボルボ専門店であること、相場に比べて安い事、保証があるので選びました。
2018/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホームページにて知りました。 初来店時、対応も非常によく、親近感ある対応でした。 ボルボ専門店であること、相場に比べて安い事、保証があるので選びました。 セールス担当者の方へ。末永いお付き合いお願いします。 納車を迎えて、楽しみです。
販売店の返信2018/04/18
べーやんXC90様 この度は当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。べーやんXC90様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Goo、カーセンサーの掲載したもので知りました。 初来店時、店内もナチュラルで清潔な雰囲気が良いと思います。 トータルバランス(グレード、金額etc)で決めました。またご担当の中野さんの物腰柔らかい対応が決め手です。 セールス担当者の方へ。丁寧な対応で非常に好印象でした。今後も宜しくお願い致します。 納車を迎えて、今まで乗っていた車を手放すのは心寂しいですが、新しい車にワクワクしています。
販売店の返信2018/04/18
daiV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。daiV60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 ボルボ専門なので選びました。 セールス担当者の方へ。店長の中野さんの人柄が大変良く、非常に丁寧に対応してもらえました。 納車を迎えて、ドライブが楽しみです。
販売店の返信2018/04/18
てつV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。てつV60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
専門店というところと自社整備なので何かあったとき、買った後も安心できると思ったからです。
2018/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで探していてホームページで知りました。 初来店時、丁寧に案内していただき、良い部分はもちろん悪い部分の話も聞けて細かい所まで案内してもらえて安心できました。 専門店というところと自社整備なので何かあったとき、買った後も安心できると思ったからです。 セールス担当の方へ。色々と説明していただいて、とても安心してボルボに乗れます。 納車を迎えて、何かあっても相談できるので安心して乗る事ができます。
販売店の返信2018/04/04
トラ様この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。今後もトラ様のお力になれるよう、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後も長くV70にお乗り頂ける様、気になる所がございましたらお気軽にご来店・ご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2018/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店理由はwebサイトで知りました。 初来店時、急な来店にも限らずとても丁寧な接客をして頂き、気持ちよく検討できました。 ボルボ専門店だけあって安心できました。 セールス担当の方へ。松野さん、いろいろな面で丁寧に対応して頂き、安心して即決できました!!ありがとうございました。 納車を迎えて、今日から新しい車で、家族と沢山いろんな場所へ連れて行ってもらおうとワクワクしています♪
販売店の返信2018/03/28
ラボ様この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。今後もラボ様のお力になれるよう、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後も長くXC60にお乗り頂ける様、気になる所がございましたらお気軽にご来店・ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グーネットで知りました。 ボルボ専門店の拘りで決めました。 セールス担当の方へ。穏やかな対応が素敵です。 納車を迎えて、クラクラワクワクです(笑)
販売店の返信2018/03/21
JUNV70様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お気に召すお車をご契約いただけてこちらもとても嬉しい限りです。整備や車についてご理解が深いので安心ですが、もしパーツなど必要でしたら手配尽くしますのでVOLVOライフを楽しんでいただけたら幸いです。保証修理のなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、スマートな印象がありました。 ボルボ専門店の為選びました。 セールス担当の方へ。親切な対応ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。 納車を迎えて、大満足です。
販売店の返信2018/03/21
1937m様この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。今後も1937m様のお力になれるよう、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後も長くV40にお乗り頂ける様、気になる所がございましたらお気軽にご来店・ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見つけました。 初来店時、店内は落ち着いた店内でした。 2年保証と専門店なので決めました。 セールス担当の方へ。明るくよい方でした。 納車を迎えて、ドキドキして帰ります。
販売店の返信2018/03/21
初土浦様この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。今後も初土浦様のお力になれるよう、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後も長くV70にお乗り頂ける様、気になる所がございましたらお気軽にご来店・ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、取り敢えず買うかどうか分からないと申し上げた上で在庫車を見せて頂いたのですが、対応が良く、詳しい話もして下さったので印象がかなり良かったです。自車のVOLVOのランプが切れていて、それをその場でなおしていただいたのもとてもありがたかったです。 やはり対応が良かった点、それとVOLVO車に対するメカニックの方の知識、経験というのをバルブの修理(他店ではなおせない不具合)の対応から感じました。納車後のメンテナンスも安心できそうだと思いました。 担当者の方へ。松野さんが御対応して下さいましたが、自然な気遣いと率直な話など信頼できる対応でした。ドラレコのおすすめなどは「さすがセールスマン」と感心してしまったのですが、何と言うかこちらが求めている以上のサービスを必要なもので的確提供して下さったのも良かったです。 納車を迎えて、これまで乗ってきた10年もののVOLVOにお別れするのが少しだけさびしい思いで今日乗って来ましたが、ガラスコーティングされてきれいになった新しいV50を見てやはりこの車を選んでよかったと感じました。傷も小さいものはきれいにしていただいたので感謝しております。このあとのV50との車ライフもとても楽しみになりました。
販売店の返信2018/03/21
イソヒヨドリ様この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。今後もイソヒヨドリ様のお力になれるよう、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後も長くV50にお乗り頂ける様、気になる所がございましたらお気軽にご来店・ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
カーセンサーを見て知りました。 初来店時、キレイな店内でカフェのようで良いかんじだと思いました。 ボルボの車を探していたので、こちらに決めました。 セールス担当の方へ。丁寧な対応で好感が持てました。 納車を迎えて、楽しみにしていたのでどこにドライブに行こうか考えています。
販売店の返信2018/03/21
パシフィコ様 この度は当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。パシフィコ様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
コクスンの前身からお世話になっていました。 ボルボの専門店なので選びました。 セールス担当の方へ。色々とご対応頂きありがとうございます。 V70からの乗り換えなので取り回しが楽になるのを期待しています。
販売店の返信2018/03/21
atama_sensei様この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。今後もatama_sensei様のお力になれるよう、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後も長くV50にお乗り頂ける様、気になる所がございましたらお気軽にご来店・ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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