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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2017/11/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ネットでVOLVOを見つけて、その車の販売店がコクスン(最初は読めなかった…)という店でした。 初めて来たときは高い車しかないというイメージでちょっと厳しかったです。(自分の予算など)と思ってしまいました。 最初は世話んもん店なので良い!というイメージを持っていました。ディーラーで試乗してVOLVOの良さを理解出来たので欲しくなりました。その後欲しくなりました。その後ネットでコクスンで低価格のVOLVOがあるのが分かったので来店して試乗して決めました。コストパフォーマンスが良いのが決め手です。 いつも自分の車を気にかけて頂いて有難く思っています。当方の無難なお願いも対応していただき感謝しています。これからも宜しくお願い致します!! 早く乗りたいです。今まで一番きれいな車なので大事にします。
販売店の返信2017/11/30
smapum様 この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。今後もsmapum様のお力になれるよう、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
自宅からの近さと後々のアフターフォローが良さそうに思いました。
2017/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事の途中で通りすがり知りました。それからnetにて店舗情報を見ました。 落ち着いた感じで良いと思います。 自宅からの近さと後々のアフターフォローが良さそうに思いました。 新人さんの様でしたが、頑張ってやって頂いたと思います。満足しております。今後共、宜しくお願い致します。 少しワクワクしています。楽しみです。
販売店の返信2017/11/24
ZODY様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。何かございましたら、お気軽に弊社にお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2017/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネット経由で知りました。とても丁寧にご対応頂いたのが印象的でした。 在庫車両・車両の数で選びました。 何度もお電話していましたが、都度ご丁寧に対応ありがとうございます。今後もお願い致します。 大事に乗り続けたいです。
販売店の返信2017/11/23
Tera240様 この度は当社よりボルボ240をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。また、Tera240様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。ご自宅から当店まで距離がありますが、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
在庫車の数、程度の良さで選びました。対応の早さ(メールとレスポンス)も良いです。
2017/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 横須賀からは遠いです。 在庫車の数、程度の良さで選びました。対応の早さ(メールとレスポンス)も良いです。 メール等のレスポンスが良いので安心できました。 今日よりお付き合いの始まりですね、次回も機会があれば貴店より購入したいと思います。
販売店の返信2017/11/16
ヤスくんV70様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。また、ヤスくんV70様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。ご自宅から当店まで距離がありますが、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
VOLVO専門店ですし保証とかがとても安心だなと思って決めました。アフターも安心だと思いました。
2017/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グーネットで知りました。 初来店の時は、皆さんとても明るくて親切で好印象でした。 VOLVO専門店ですし保証とかがとても安心だなと思って決めました。アフターも安心だと思いました。 親切ていねいな対応で接していただきありがとうございました。車、気に入ってますのでこれからどうぞ宜しくお願い致します。何かあったらすぐ来ます。 うれしいです。こんなに安くきれいなボルボが買えてビックリです。コクスンいいわ~!
販売店の返信2017/11/16
アンソニーS40様 この度は当社よりボルボS40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。また、アンソニーS40様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
いい車があれば、買ってくださいという感じでごり押ししてこないところが良かったです。
2017/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット(カーセンサー、グーネット)で知りました。 営業の方ががつがつしておらず、ゆっくり車を見ました。 いい車があれば、買ってくださいという感じでごり押ししてこないところが良かったです。 必要なところは丁寧に説明していただき助かりました。 これからもなにか困った時に相談にのってください。 ものすごく出かけるのが楽しみです。
販売店の返信2017/11/16
ばびじん様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。また、ばびじん様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Netで知りました。 従業員の方全員気持ち良い対応です。 信頼できそうだから選びました。子供が出して頂いたクッキーが大好きだった。 丁寧で信頼できます。 コクスンさんで決めて良かったです。
販売店の返信2017/11/09
ユズチャン様 この度は、当社よりボルボS60のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価を頂けましたこと、感謝申し上げます。 ご期待を裏切らないよう、これからも責任を持って対応をさせて頂きます。 ご遠方ではございますが、お子様にご好評を頂けましたクッキーでもお召し上がりにまたいらして頂ければ幸いです。 メルセデスからのお乗り換えということで、また違ったフィーリングとなるかと思いますが、これからはぜひS60と共にご家族との素敵な思い出を作っていってくださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2017/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
goo-netを見て知りました。丁寧な説明を頂きました。 VOLVO専門店なので選びました。ディーラーサービスを受けて見積提示で対応出来ることが決め手です。 都度丁寧な対応して頂いてありがとうございます。 納車の車がきれいで気持ちが良いです。
販売店の返信2017/11/04
かづ様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。書類関係等、迅速に進めていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。またお勧めさせていただきましたコーティングも満足していただき大変うれしく思います。かづ様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホームページ(ネット広告)で知りました。 口コミが良くで選びました。 丁寧な対応ありがとうございます。 これからが楽しみです。
販売店の返信2017/11/04
4638様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。また、4638様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。当店がご自宅より遠方の為、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでボルボを探していたところカーセンサーのサイトに行き当たり、COCSUNさんに連絡させて頂きました。 ボルボ専門店ということが一番の決め手でした。 中野さんにはこちら側の手続きが滞ってしまった時も親切、丁寧に対応して頂き本当に感謝しております。 初めて車を購入するので、今日を心待ちにしていました。
販売店の返信2017/11/04
K.NV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。はじめてのお車選びにご協力させていただき、また無事納車できました事を私事のように非常に嬉しく思っております。そして、K.NV60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネット(カーセンサー)で知りました。 住まいからやや遠いと感じたが、スタッフの方々は感じが良く、店が清潔だと思いました。 指定の車種を探して欲しいというリクエストから該当車種を見つけて頂くまでがとてもスピーディーでした。 ボルボ専門店であることと、保証が厚いことです。 迅速なご対応をありがとうございました。ストレスなくやりとりさせていただきました。 乗り換え前の車にすごく愛着があったので、その車との別れは非常にさびしいですが、また新しいcar lifeが始まると思うと楽しみです。大切に乗って行きたいのでアフターサービスもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2017/11/04
この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただき、このような高い評価でお褒めに預かりありがとうございました。ご希望車をご注文いただき探させていただきましたが、ご満足のいくお車を当店でお決めいただき大変光栄です。近い距離ではありませんが、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。前のお車以上の愛着を感じられる素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グーネットでボルボを検索したら、質の良い車両が多いお店でした。 展示スペースが広く、展示車両も多かった為、楽しく選ぶことができました。 ボルボ専門である、展示車両の多さで選びました。 長い時間対応して頂いたが、説明が丁寧で分かりやすかったです。 ワクワクが止まらない!!
販売店の返信2017/11/03
まーさんS60様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。当店でご希望に沿うお車をご成約いただけたこと、こちらとしても嬉しい限りです。こだわりのセダンでご満足いただけて良かったです。素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 専門店なので選びました。 子連れでしたが、心地良く対応していただきありがとうございました。 新しい車でたくさんドライブへ行くのが楽しみです。
販売店の返信2017/10/30
KV40様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。また、KV40様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ボルボ専門店という事で、納車前の整備、アフターケアサポート等が大変信頼できそうだと思ったからです。
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
中古車情報サイトで知りました。 店内のインテリアがおしゃれでした。 ボルボ専門店という事で、納車前の整備、アフターケアサポート等が大変信頼できそうだと思ったからです。 納車まで、店頭、電話での丁寧な対応をして頂きありがとうございました。 台風で大雨なので気を付けて帰りたいです。
販売店の返信2017/10/30
Mr.サタン様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。Mr.サタン様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 来店時は清潔なお店で突然伺ったにもかかわらず親切な対応をして頂きました。 ボルボ専門店であり、整備費用が明確だったからです。 探す事が難しい条件にもかかわらず、時間をかけ夫婦共にとても満足のいく車を見つけてくれました。感謝の一言です。 長年憧れていた車をとても満足のいく形で手に入れる事が出来ました。担当して頂いた中野さん有難うございました。これから運転が楽しみです。
販売店の返信2017/10/30
VoyagerV70様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。お車探しに時間がかかり、納車までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご希望のお車がみつかりました事、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。そして、VoyagerV70とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 キレイなお店だと思いました。 ボルボ専門店なので決めました。 塚本さんにお会いできて良かったです。今後ともよろしくお願い致します。 感無量。嬉しいの一言です。
販売店の返信2017/10/13
seki940様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただきありがとうございました。20年以上経過した個体としてはかなり綺麗なお車でしたので自信を持ってお勧めさせていただきました。ご満足していただけて大変光栄です。ご期待に沿えるよう整備もしっかりさせていただきましたので安心してお乗りいただけることと思います。これからの素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めて、更にご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2017/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ネットで知りました。 専門店であることです。 詳しく教えていただいて感謝です。メンテナンス等もお願いします。 わくわくしております。
販売店の返信2017/10/13
ToshiV50様 この度は数ある販売店の中からボルボV50 のご購入に当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 初めてのボルボ車ということでしたが、V50はボルボの中でもコンパクトな車格で日本の道路状況にもマッチした車種となり、その割にボルボらしさを満喫できる、お勧めのお車です。 ぜひボルボライフをご満喫くださいませ。 お気づきの点等ございましたら、何なりとお申しつけください。 メンテナンス等でも、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ボルボに精通しているところ、保証が手厚く信用できそうだと感じました。
2017/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットでボルボの中古車を探していて知りました。 初めて来たときは品揃えの豊富さに驚きました。 ボルボに精通しているところ、保証が手厚く信用できそうだと感じました。 丁寧な対応ありがとうございました。 待望のV70に乗れるのでとても嬉しいです。動かなくなるまで乗りたいと思います。
販売店の返信2017/10/09
さいとうV70様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。さいとうV70様とは、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 オープンカーで塗装色が気に入りました。 とても親切にされて、ありがとうございました。 とてもうれしいです。
販売店の返信2017/10/09
フルケンC70様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。このような高い評価でお褒めに預かり大変光栄です。素敵なお色の上品なオープンカーですので是非爽快なドライブを堪能していただきたいと思います。近い距離ではありませんが、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。これからの素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
セールス担当していただいたTさんの人柄です(笑)専門店ならではの安心感です。
2017/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りボルボ専門店という事で来店しました。 他店で感じた「早く決めてください」オーラが全くなく、親切で丁寧に接していただきました。店内もキレイでとても気持ちよく車選びができました。 セールス担当していただいたTさんの人柄です(笑)専門店ならではの安心感です。 本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いします。 車選びで悩んだ3か月…苦しかった日々よ、さようなら…
販売店の返信2017/10/09
濃い目のカルピス様 この度は数ある販売店の中から当社よりお車をご購入いただき、このような高い誠にありがとうございました。このような高い評価でお褒めに預かり大変光栄です。3ケ月お悩みになられた上でご満足のいくお車を当店でお決めいただき大変光栄です。近い距離ではありませんが、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。これからの素敵なVOLVOライフの為にアフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
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