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私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2017年01月13日

コクスン 代表 平野真矢

コクスン 代表 平野真矢

お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。

お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。

ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。

お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。

これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。

ボルボ専門店 コクスン 土浦のクチコミ一覧

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407件のクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

インターネットで知りました。 少し前のV50あたりを探していた時にwebで見つけて、VOLVO専門店ということで決めました。 すみやかな対応ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。 うれしいですね。温泉とかキャンプとか行きたいです。

ぽんちゃんV50さん

ボルボ V50(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/15

ぽんちゃんV50様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 専門店として、当社を選んで頂いたからには、今後ともしっかりぽんちゃんV50様のカーライフをサポートしていけたらと思っております。ぜひV50とともに、色々な思いでを作って頂けたら幸いです。それでは、今後ともよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットでボルボをひろった際に、コクスン土浦を知りました。 ご担当頂きました塚本さんのご対応で、この方のいるお店なら安心して(今後のメンテナンスetc)おまかせできると思った為です。お店の雰囲気も居心地がとても良く、手抜きをせずメンテをしてもらえると強く感じた為です。 ご担当が塚本さんでよかったです。親身になって相談に応じて頂きありがとうございます。これからも宜しくお願い申し上げます。 久々のボルボなので、ドキドキです。(前に240クラシックに乗っていたので)このまま、ゴルフへ行きたいところです。もしくは遠出を。

アロハXC60さん

ボルボ XC60(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/13

アロハ様  この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また当社をとても気に入ってくださり大変嬉しく思います。色々ご提案させていただきましたが、私を信用してオプションをご選択いただきました。ご満足いただけて良かったです。アロハ様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

北名古屋店の部品取車より945のリアスポイラーを譲って頂き、昨年土浦店のオープン前に確か、國松さんより「未だボルボ940はお乗りでしょうか?」と電話がありましてその時にコクスン土浦店のオープンを知りました。まさかこの時V70(285)ベーシックとRの2台を購入するとは、知るすべもなかったです(笑)ボルボらしいショールームで挨拶がきちんとして好印象でした。 私の友人だった中古屋(他店)で、散々弄られお金ばかり掛かり、治らず終いにはボルボディーラーへ持ち込むとの事。これ以上付き合えず意を決してコクスン土浦へTELし、塚本さんに今迄の経緯をお話「945TB-SE」を修理で入庫し、一生懸命診て下さいました。やはり餅屋は餅屋です。スキルと修理に対する姿勢により好感が持てました。私、元外車ディーラーの責任者でしたが、ボルボの車両の程度の良さとコクスン社員皆様の姿勢に惚れました(笑) 塚本さんに出会え、かみさんのV70(285)ベーシックを決め「かみさんとお揃いのV70(285)Rもイイかも・・・」と決めました。愛車に「cocsun」のカッコイイステッカーを貼りたくて、特注で作りました。少しでも御社のPRになれれば幸いです。 Rもベーシックも程度が良く大満足です!!お陰様で今回のRもベーシックも、私たちの「上がりのクルマ」なんです。その車からも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致しますネ。

Kellyのパパさん

ボルボ V70(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/11

Kellyのパパ様  この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。会社・お店・スタッフへのありがたいお言葉に深く感謝申し上げます。奥様とお揃いの285は担当の私としてもとても羨ましい限りです。Rに関しましては整備を万端にするためにご納車までかなりお待たせしてしまいましたが、ご満足いただけて良かったです。Kellyのパパ様と奥様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

コクスンさんのスタッフの分かりやすい説明があり、もう一度来社して見たくなりました。 アフターサービスまで今後の対応もよろしくお願い致します。 ドライブが楽しみです。大切に乗りたいと思います。

M.Mv60さん

ボルボ V60(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/11

M.M様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ボディのコーティング、ホイールのコーティングもご提案させていただき、施工させていただいた上でのご納車となりましたが、大変ご満足いただけたようで担当としてもうれしい限りです。M.M様の素敵なVOLVOライフの為に今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネットで知りました。 新しいです。 評価が良かったので選びました。 お世話になりました。 待ち遠しかったです。

Shachocoさん

ボルボ XC90(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/10

Shachoco様、この度は数ある中古車販売店の中で、当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 アフターケアでご迷惑やお手間をとらせてしまう部分もあるかとは思いますが、全力でサポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーnetで知りました。 清潔感のある明るい店内で居心地が良かったです。 ボルボ専門店である点と、ちょうど欲しい車種があった点です。 とても良い車に出会えました。ありがとうございます。 とても嬉しいです。早く色々な所に出かけたいです。

ぴーv40さん

ボルボ V40(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/08

ぴーv40様 この度は当社よりボルボV40T4SEをお求め頂きまして、誠にありがとうございます。 在庫してございましたV40をお気に召して頂けて大変うれしく思うと同時に、本当はその日にお求め頂くご予定ではなかったのに「即決」をして頂けたぴーv40様に「男気」を感じました(*^-^*) お仕事がんばってください! そして、このV40をぜひ長くお乗り頂き、これから増えるであろうご家族と共に素敵な思い出をたくさん作っていってください。 メンテナンスパス&エンジンオイルボトルキープもさせて頂いておりますので、これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーのインターネットの情報からコクスン様を知り来店しました。 店舗は非常にキレイと感じました。 現在乗っている車の車検切れで少々急いでたのですが、一店舗目のコクスン様のご対応が非常に良く即決させて頂きました。 車検切れの車をご理解頂き、スピーディーなご対応に感謝しております。無理な要望ばかり言って申し訳ございませんでした。手続きもスムーズで大変助かりました。 素直に嬉しいです。大切に乗ろうと思います。

ううv70さん

ボルボ V70(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/08

この度は、数ある販売店の中から、当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。 その後、お車の調子はいかがでしょうか。 お住まいから少し距離はございますが、今後も専門店として ううv70様のカーライフをサポートしていければと思っておりますので 何かお困りの事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサー(アプリ)で知りました。 数多くボルボの車が有り、安心できた。店内スペースもきれいでした。 ボルボの車輛に強そうな感じだったので。状態の良い車輛に出会えた為です。 この度は親切なご案内、ありがとうございました!今後とも末永くお世話になると思います。その節はよろしく願い致します。 初めての車所有なので、感無量です。あと、少しの不安(乗りこなせるか)なども含めて楽しみたいと思います。

ぐり240さん

ボルボ 240エステート(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/08

ぐり240様、この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。 これからもぐり240様のカーライフを、専門店として全力でバックアップできればと思いますので、 何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

ネットで知りました。 良い印象を受けました。住まいと店が近く安心である。 一度外車に乗ってみたかったのと、ボルボが好きだからです。 誠実な人柄です。好感が持てました。 ワクワクしてます。

たっちゃんv50さん

ボルボ V50(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/08

たっちゃんv50様  この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。大事な愛車選びのパートナーに選んでいただき、私自身も大変うれしく思っております。また、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきますので、お車に何かございましたらお気軽にご連絡、ご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネット検索で知りました。 細かい希望にもしっかり対応してくれました。今後とも宜しくお願いします。 楽しみです。

Sv70さん

ボルボ V70(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/08

Sv70様  この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご納車までお待たせしてしまいましたが、ご満足いただけて良かったです。今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

945TB-SEのリアスポイラーを飛ばしてしまい、北名古屋さんのパーツを購入してから対応の良さに好印象。茨城にもコクスンさんの様なお店ができればいいと願っていました。 部品ひとつでも、対応が良かったので末永くおつきあいできそうだったからです。 永いおつきあいなりそうですので、家内共々宜しくお願いします。 家内の945-TB-SEからの乗り換えでしたので、V70(285)がすごく新しく感じられます。ワンオーナーで7人乗り、程度も極上、保障もバッチリなのですごく嬉しく思います。

Kellyのパパさん

ボルボ V70(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/08

Kellyのパパ様  この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。当店の新年1号車としてご成約いただきました。お車の知識を豊富にお持ちでいらっしゃったので、色々教えていただきました。ありがとうございます。ご納車までお待たせしてしまいましたが、ご満足いただけて良かったです。今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

HPを拝見して知りました。 車の購入が今回初めてで知識の無い私達むに丁寧にわからない事などの質問を答えて頂き、車購入の不安を解消して頂きました。 購入車種はボルボと決めておりましたので、専門店であるという点に惹かれました。また車の所有は、購入した販売店様とのお付き合いも含めたイベントと考えておりましたので御社HPを拝見し、経営理念に共感できた事もコクスン様に決めさせて頂いた背景となります。 何かとご相談をすることがあるかと思いますが、今後とも宜しくお願いします。 ワクワクしています!

lukelukelukeさん

ボルボ V60(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/05

lukelukeluke様  この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。初めてのお車のご購入に当店を選んでいただいたこと、無事ご納車できましたことに私共も非常にうれしい限りです。ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

セールスの方の親切に対応に感謝しています。 ボルボに精通しているからです。 まじめに親切な対応ありがとうございます。 長年乗っていた車(23年)と別れるのは淋しいが、希望する車に出会えて感謝です。

マッキーV70さん

ボルボ V70(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/05

マッキーV70様  この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。長年大事にお乗りになられていましたお車から、新しいお車へのお乗り換えに当店をご利用いただきまして大変感謝しております。また、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

カーセンサーを通じて知りました。 清潔でとても良かったです。 見積もりと説明が早くてわかりやすかったです。 ありがとうございました。 嬉しく思います。

ユージユージさん

ボルボ V60(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/19

ユージユージ様  この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。大事な愛車選びのパートナーに選んでいただき、私自身も大変うれしく思っております。ご自宅からは大変遠い場所の店舗となりますので、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネット(カーセンサーNet、Goo)で知りました。 見つけ易く、キレイで少し驚きました。 ボルボ専門店であるところです。 お手数をお掛けしました。これからも色々とご相談させてください。 安全第一で長く乗っていきたいと思います。

Iv60さん

ボルボ V60(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/21

Iv60様  この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。年を跨いでのご納車でお待たせしてしまいましたが、ご満足いただけて良かったです。アクセサリ取付の件でもまたご相談させて下さい。今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

Gooにて知りました。 ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。 楽しみです。

S.KS.Kさん

ボルボ XC90(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/21

S.K様  この度は数ある販売店の中から当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。年を跨いでのご納車でお待たせしてしまいましたが、ご満足いただけて良かったです。遠方ではございますが今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

インターネットで知りました。 あっさり且つ丁寧で良かったです。 いろいろ有難うございます。 ホッとしてます。

マービンさん

ボルボ XC90(2016/12購入)

販売店の返信2017/01/07

マービン様、この度は当社にてV60をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 今後とも、マービン様のカーライフをサポートしていけたらと思っておりますので 末永くよろしくお願い致します。 お仕事もお忙しいかと思いますが、またオイル交換等でご来店頂けると幸いです。 よろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ボルボ専門店という所です。 清潔感がありスタッフみなさん温かい接客が印象的でした。 親切に対応していただき感謝しております。お世話になりました。 大切にします。

YYYYYYYYYYYさん

ボルボ XC90(2016/12購入)

販売店の返信2017/01/06

YYYYYYYYYYY様  この度は当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。無事ご納車できましたことに私共も非常にうれしい限りです。ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

インターネットで知りました。 これから長く面倒見てもらえればと思います。 楽しみです。

AEGAEGさん

ボルボ V70(2016/12購入)

販売店の返信2017/01/06

AEGAEG様  この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。大事な愛車選びのパートナーに選んでいただき、私自身も大変うれしく思っております。また、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

12月23日に納車頂きました。親切丁寧なご対応に安心も増し、大変良い商談が出来き、ありがとうございました。数多なボルボの専門店でお悩みなら、コクスン土浦に相談して損は無いと感じました。自宅からちょっと遠いので頻繁には伺えませんが、行き掛けの駄賃として守谷SAは良かったです。価値ある販売店に巡り逢えた思います。

ミーネさん

ボルボ V70 T5 ダイナミック エディション (2016/12購入)

販売店の返信2016/12/24

ミーネ様  この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。タイヤやホイール・追加整備まで色々ご提案させていただき、お役に立てて光栄です。また、弊社の至らない所も暖かくご指摘いただき有難うございました。翌日スタッフ一同で共有いたしまして改善していくようにしました。今後も末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。益々ご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お車についてお気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。お待ちしております。


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