ＢＭＷ５さんのクチコミ詳細
今後のフォロー期待
投稿日：2012/09/03
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
今のところ親切に対応していただいております。アフターに関しては、まだ不明です。遠方ですが、今後のフォロー期待しています。
購入年月：2012/09
購入した車：ＢＭＷ 5シリーズ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
Ｉｂａｒａｋｉ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 土浦／（株）モトーレンレピオからのクチコミ返答
2012/09/04
先日は貴重なお時間をいただき、ご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/08/05投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
対応していただいたスタッフの方の応対がよかったので、すぐに購入を決めました。遠方からわざわざ現車を見せにきて頂き、車の状態を丁寧に教えてくださり、連絡もこまめにしていただいたので、信頼出来ました。
販売店の返信2012/08/07
その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/02/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私は仙台に居住していますが、欲しかったX5がなかなか地元に無く、ネットで見て電話で問い合わせ。つくば支店の折本さんにご対応いただきましたが、とても丁寧にご対応いただきました。 購入にあたって、遠方のためすぐに見に行くことができませんでしたが、メールで詳しい写真をたくさん送っていただいたので、安心できました。特に、キズがあるところをわざわざ撮って送っていただいた時は、「なんて正直な人だろう」と感動しました（笑）。そんなキズも、納車時には分からないくらい磨き上げてくれて、技術の面でも良かったと思います。 乗り始めてまだ半年足らずですが非常に快調・快適。大変お世話になり、ありがとうございました！
販売店の返信2012/02/15
この度は、数ある販売店の中から当社のお車をご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、暖かいレビューをお寄せ頂きましたこと、本当に感謝いたしております。ご遠方からのお問い合わせでございましたので、お車を直接ご覧頂けない等のご不安もございましたでしょうから、少しでもご不安を払拭させて頂ければと思いご対応させて頂きました。ご購入いただいたX5も大変気に入って頂けたご様子で、大変うれしく思っております。これからもお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。末永きお付き合いのほど宜しくお願い致します。
2012/01/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
■接客の満足度 ⇒アクションが早く良かったです。 遠隔地からの購入で不安もありましたが、レスポンス の早い対応は安心できます。 下取り価格が他のどこよりも低かったのですが、複合的な サービス提案でリカバリーして頂きました。 ■お店の雰囲気 ⇒清潔感があっていいと思います。 でも朝早く行ったので寒かった～(笑)。 ■アフターサービスの充実度 ⇒３年経過した中古車なのに２年間の全国BMWディーラーで保証が 受けられます。満足度が高いです。 ■購入後フォローの良さ・アフターサービスの充実 ⇒実はオプション調達や付帯サービス実施のためにまだ納車前です。 期待を込めて５です。 契約後も期待しております！
販売店の返信2012/01/07
Ｃｏｏ＿＿様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 納車の準備段階ですのでもうしばらくお待ちいただきたいと思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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