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bad choiceさんのクチコミ詳細

認定中古車は安心ではない。

投稿日:2024/03/20

総合評価

1

接客:4

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

450万超えてた位でX5を購入、BMW初購入でした。中古車でもディーラーなら安心かと思ったのですが、結果は失敗でした。 購入後すぐに告知以外のガラスの欠けが見つかりましたが対応されず、左のサイドミラーの動きが性能不良と言ったのですが1年間放置され、1年点検でやっと対応してくれました。1年点検後すぐにサンルーフの排水不良で車内に水漏れ、整備士いわくBMWはよくある事だそうです。よくあるなら整備点検項目に入れるべきだと言いましたが平謝り。嫌な気持ちになり、査定お願いして190万位でした。この時に売れば良かったと思っています。 半年後にまた同じ水漏れしてもう乗りたくないとディーラーに言いました。ネット買取査定で230万と出たので220万で買い取って欲しいと言ったのですが、ディーラーからは170万と言われてしまいました。故障車扱いとなったのか更に20万下げられたみたいです。ちゃんと整備してくれなかったから起こった事なのに誠意がないなと思いました。 BMW専門に扱っている場所で安く買って補償を付けてもらうのをお勧めします。ディーラーだと100万位高く購入して安心は買えません。 今は買取専門店等にも現車確認できないので査定に出せず、車修理に1ヶ月以上かかると言われてしまい購入した事に後悔しかありません。 買うなとは言いませんが、BMWはサンルーフ付きの車を購入しない事をお勧めします。 購入時にサンルーフ付きの車は不具合が多発していると告知はされないので注意して下さい。 整備士さんが言っているので高確率で水漏れになるのが理由です。

購入年月:2022/09

購入した車:BMW X5

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:3

走行性能:4

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:1

bad choice様 この度は、数ある販売店より弊社X5をお選び頂きまして、誠に有り難うございました。 弊社で販売させて頂いたX5とメンテナンスに対して、率直なご意見、ご指摘頂きまして有り難うございます。また、bad choice様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。サンルーフのトラブルに関してですが、ご面倒お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。サンルーフ付車両の場合、お車によってとはなりますが、bad choice様の車両同様に、サンルーフの機能上、排水処理が上手くいかずに、本来車外へ排水される水が車内に浸水してしまうケースはございます。此度のbad choice様のご意見を真摯に受け止め、弊社認定工場の整備スタッフともしっかりと意見交換をさせて頂き、再発防止に努めさせて頂きたいと考えております。 もし、私どもで何かお力になれることがございましたら、何なりと弊社スタッフにお申し付け頂けますと幸いです。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

X6が1年前に国道で見掛けて一目惚れでした。関東の色々なBMW中古車屋さんに出向き対応が余り良く無くて高い買い物なので悩みに悩んだあげく踏み切れず半年が過ぎ諦めかけた時に、最後に、こちらにを行った時に気に入った色やグレードがありました。でも最大の決め手は従業員さん(岩井さん)の人柄でした。こちらの要望など事細かく聞いていただきまして安心して購入する事が出来ました。ちょっとわからない事等をお聞きしましたら親切にわかるまで教えていただき、ちょっと気になる点が?と尋ねると直ぐに来てくださいとの事で事細かく教えていただき認定中古車なのでアフターケアもバッチリで無料で直してもらえる所が本当に安心感です。少し安いからと言って普通の中古車センターでは無く万が一の為にアフターケア付きの認定中古車センターです。 BMW認定中古車センターをオススメします。 私はセカンドカーも、こちらでお願いする予定ですし、数年後に乗り換える時は、もちろん、こちらで購入するつもりです(^^)

あっくんさん

BMW X6 (2023/04購入)

販売店の返信2023/07/09

あっくん様 この度は、BMW守谷店より、X6ご注文頂きまして誠に有り難うございます。 また、弊社スタッフに対しても最大限の評価を頂き、大変感謝しております。 あっくん様にご契約頂いたX6は、日頃よりお世話になっているお客様からの下取車として展示させて頂いたお車です。 前オーナー様も非常に大事にお乗り頂いていたお車でしたから、あっくん様のよう愛車精神をお持ちのお客様にお乗り頂けて、私共も嬉しい限りです!! アフターケアに関しましても、今後より一層ご満足いただけますように、担当セールスはもちろんのことですが、店舗一丸となり、ご対応させて頂きますので、是非宜しくお願い致します!! これからさらに暑さが厳しくなって参りますから、体調にはくれごれもご注意頂いて、BMWカーライフをご満喫頂けましたら幸いです。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

来店前からの連絡、商談中の対応にとても好感が持てました。こちらの要望にも嫌な顔をしないで、限界まで応えてもらいました。おかげさまで、憧れのクルマを所有することができました。 今の愛車を手放し、乗り換える複雑な気持ちも良く理解してもらい、最後まで気持ちの良い対応してもらいました。

LONDON BOYさん

ミニ ミニ クーパーS 3ドア (2022/07購入)

販売店の返信2022/08/30

この度は、数あるBMW販売店より、弊社Ibaraki BMW BPS守谷店のお車をお選び頂きまして、誠に有難うございました。 弊社スタッフに対しましても、暖かいお褒めの言葉を頂いたこと、大変有難く感じております。LONDON BOY様のように、今まで大事されてこられた愛車を手放すということは、寂しい気持ちになり、決断することは非常に難しいことかと思います。少しでも、お気持ちに寄り添えたこと嬉しく感じます。これからは、今までのお車と同じようにMINIを可愛がってあげて下さい。季節も夏から秋へと変わり少しづつ過ごしやすい時期となり、ドライブも楽しい季節になって参ります。お近くを通りがかられた際には、是非お立ち寄り頂きご感想等お聞かせ頂けましたら幸いです。末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

とっても気さく

2021/09/03投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

販売店の皆様は親切丁寧な接客を心がけていらっしゃり、居心地のいいお店だと感じました。特筆すべきは某Lマークのディーラーより美味しいコーヒー!支店長の拘りだとのこと。 営業の方も明るく親切な人で、何でも相談できそうです。

クルマ好きおっちゃんさん

BMW X2 xドライブ20d MスポーツX ディーゼルターボ 4WD (2021/08購入)

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ミニ

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