いのさんのクチコミ詳細
アフターフォローについて
投稿日:2024/04/04
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:4
半年ごとに点検のお知らせがきますがそのハガキが毎回 ・住所、名前、車種、買った日付、何ヶ月点検であるか が間違っています ハガキの部分が間違っていると毎回伝えても直してもらえません また定期点検の知らせが来たので予約して行きました。定期点検のタイミングでのタイヤ交換をお願いを電話でしてありました。 点検が終了したとのことで声かけがあり、もう定期点検ではないためタイヤ交換分の料金が必要だと言われました。タイヤ交換だけでしたら自宅で自分でできました。そういったことは施行前に声掛けがあるべきなのではないでしょうか?
購入年月:2020/03
購入した車:ダイハツ タント
他のユーザーのクチコミ
2024/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切に話を聞いて下さったうえで、車の利点、欠点を伝えてくれた。選びやすかった。
販売店の返信2024/03/03
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
すぐに車が必要になり店舗に伺いました。たくさんの車種があり迷いましたが、信頼できる店員さんでおすすめやアドバイス通り理想の車を見つけることができました。初回の来店でそのまま購入を決めました。丁寧かつフレンドリーな接客で大変良い対応でした。
販売店の返信2024/02/17
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/01/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
感じのいい接客でした。 18年前から利用していて、経営者変わってもお客さんの事をしっかり考えてくれて、又ここで買おうと思います。
販売店の返信2024/01/18
Sinon様 大変お世話になっております。いつもご利用いただき心より感謝申し上げます。今後もお客様に寄り添うサービスを実施できますようにスタッフ一同尽力してまいります。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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