素晴らしい対応のお店です(ハム太郎2018さんのクチコミ投稿)

ハム太郎2018さんのクチコミ詳細

素晴らしい対応のお店です

投稿日:2018年06月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車が納車されて4日目にガラガラという大きい異音発生。 当日すぐに代車を持って引取りに来てくれました。 提携の民間整備工場だけでなく日産ディーラーにも見てもらい エンジンをバラして数カ所の部品を全て交換してくれました。 もちろん何日か置きに途中経過の報告もありました。 保証期間内で私の負担はありませんでしたが、 お店としてはかなり修理費用がかかったはずで、 それでも途中で妥協することなく、 責任感を持って最後まで対応してくださった姿勢に感銘しました。 今まで取引のない初めての客だったのに ありがたかったです。 自宅から近くはないのですが、次の購入もここでと思っています。 ありがとうございました。

購入年月:2018年05月

購入した車:日産 ノート 1.2 X DIG-S Vセレクション プラスセーフティ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

(有)FALCON ファルコンからのクチコミ返答

2018年06月10日

ハム太郎2018様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。  納車直後に不愉快なお気持ちにさせてしまった事改めてお詫び申し上げます。 このようなお言葉を頂き改めて、今後も一層お客様の立場になりながら務めていきたいと思います。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

感激です

投稿日:2015年10月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:3

納車後すぐにファンベルトの異音発生。ベルト鳴き止めスプレーで様子見かと思ったら、整備工場にてベルト鳴きの原因究明、完璧に直して頂きました。葛西社長様、全力でバックアップありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2015年09月

購入した車:スズキ MRワゴン 660 G 4WD

投稿者:ゆみおさん

まぁまぁ

投稿日:2012年11月09日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:2

こすり傷についての説明が無く残念だった↓

お店からの返信あり

購入年月:2012年09月

購入した車:ホンダ バモス 660 L

投稿者:岩魚さん

大変満足しております

投稿日:2011年02月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私が購入した車は今では年式が古い方なのですが状態が大変良く満足しております。走行距離も少なく全く不安のない走行ですし、車内の本革シートの状態も非常に良いです!スタッフの雰囲気もとても良くていいお店で…

お店からの返信あり

購入年月:2009年02月

購入した車:トヨタ セルシオ 4.0 C仕様

投稿者:たくちゃんマンさん

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