ＫＡＺＫＡＺ／ＮＴＫさんのクチコミ詳細
アフター保証！！
投稿日：2014/06/23
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：3
買って間もなくエアコンの故障で修理。 ばっちり保証で直すことが出来ました！！ 離島という事で鹿児島まで送れず奄美大島で修理をしましたがそれでも保証で直すことが出来ました。 ありがとうございました。
購入年月：2014/04
購入した車：スバル サンバートラック
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：3
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
広木自動車工場からのクチコミ返答
2014/06/24
KAKAZ/NTK様 島内に１件も整備工場が無かったため、フェリーの手配や修理に要する日数などのお手数・ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 これを機になお一層のサービスと整備品質の向上に努力していきたいと思います。 今回のお取引ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/04/29投稿
2点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：1
納車後、約40km弱走行してすぐエアコンが故障。保証は付いていましたが遠方（離島）の為保証が受けられない。（船賃だけで7万）本当に納車前の点検・整備をしていたのか疑問が残る買い物でした。 故障の際のTELの対応も他の方達とは違い、そっけない対応、保証の話もこちら側から言わないと店側からは言わない始末。 いかがなものなのでしょう～
販売店の返信2014/04/29
ＫＡＺＫＡＺ／ＮＴＫ様 エアコンの故障とのことですが 大変申し訳ありませんでした。 保証の件ですが遠方でも離島でも対応します。 しかしながら担当の私は今初めてこの投稿でエアコンの故障をお聞きしました。何か行き違いがあったのかと思います。 保証内容に沿って誠意を持って対応させていただきます。ご連絡お待ちしております。 広木自動車 モタニ
2014/04/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
最初のワンコールから納車後のアフターコールまで、とても感じの良い対応をしていただきました。遠方からの依頼も慣れていらっしゃるようで迅速に対応していただきました。
販売店の返信2014/04/16
サダミ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 遠方ということで現車のご確認ができない状況でのご購入にもかかわらずこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
2012/12/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
車検切れと故障頻発が重なり中古車を捜していたところ、ドンピシャの車が見つかり購入させて頂きました。新車・中古車販売もされていますが、なんと言ってもしっかりとした整備工場であることに大きな安心感を抱きました。社長さんの職人気質風な様子から一層の信頼感を得ました。 また、年末の忙しい中、購入直後の私の不勉強からのトラブルにも快く対処していただき、整備スタッフの方にも大変感謝しています。全体の印象として、派手さはないけれど誠実な対応、信頼感は抜群だと感じています。本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/12/28
HEKI様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 弊社ではアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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