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ｔａｋａ＿ｈａｒｕさんのクチコミ詳細
Good サービス！
投稿日：2020/05/28
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
フォレスターの中古車を購入しました。 状態もほぼ新車同等で接客も親切な対応で非常に満足です。
購入年月：2020/05
購入した車：スバル フォレスター
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
リバーサイド フルタイム店からのクチコミ返答
2020/05/29
この度はリバーサイドをご利用いただきましてありがとうございます。お客様が満足していただければ私たちも光栄に思います。今後はアフターフォローの方をしっかりと対応させていただきますのでお気軽に何でもご相談ください。どうぞよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
リバーサイドは何度か利用させてもらっていますが、 フルタイム店では初めて買わせて頂きました 良くしてもらって大満足です。 ありがとうございます。
販売店の返信2020/05/08
この度は当社のご利用いただきましてとてもうれしい評価をいただきましてありがとうございます。この先もリバーサイドを利用していただけるよう店舗全員でお客様対応を向上させていきます。ぜひ今後ともご利用ください。この度はありがとうございました。
2020/05/03投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
予定より遅れて納車。しかも納車後にテールランプの球切れ。店に伝えたら、納車まで切れてなかったの一点張り。しかも社外テールだから何も出来ませんと。バックカメラも全然見えなく、4月入ったら交換して下さいと。やっと交換してもらったら、車にキズもつけられて、バックカメラ本体にも車体とは違う色がついていて、バックドアのカメラ周辺にも小キズが多数。その他不具合箇所を伝えても何もしてくれない。お金払って保証にも入ってるのに対応してもらえない。売ったら知らないですか？前の担当者は親身に対応してくれて、不具合箇所もすべて直してくれました。前の担当者が辞めてしまったので。しかたなくこちらで希望してた車があったので買いにきましたが…… 店の人が言ってる事もバラバラですね。 結果、保証入ってても自腹で直した所も多々ありました。金だけ取って売ったら知らない姿勢はやめてもらいたい。
販売店の返信2020/05/03
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。せっかくお車を気に入って頂き気持ちよく購入していただいたと思うのですがその後のスタッフの対応により不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。そして数多くのご指摘をいただきまして本当に今後の課題にさせていただき改善をしていきます。もっとお客様目線になった販売の仕方・納車の仕方・修理対応の仕方確実にスタッフの教育をし当社をご利用して頂ける全員のお客様にご迷惑にならないしっかりとした接客ができるよう努力していきます。店舗全員で改善に取り組みますので今後ともどうぞよろしくお願いします。この度は不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
2020/02/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応が親切でよかったです。 とても満足しています！
販売店の返信2020/02/11
この度はどうもありがとうございました。今後とも御来店しやすいお店を努力致しますのでお気軽に当店スタッフまで申し付けください。ぜひ今後ともよろしくお願いします。
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