なありんさんのクチコミ詳細
決め手は、現車とスタッフの方々の対応でした
投稿日：2015/10/11
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今まで乗っていた車の調子が悪くなり、高額な修理費用を掛けてこのまま乗り続けるか 手ごろな価格の中古車に乗り替えようかと迷っている時に、カーセンサーで検索をしていると ショーエイ様の展示車両に目が留まりました 早速、見積依頼をしたら、翌日にメールで見積の回答があり、次の休日に現車を見せて頂きました 買う気満々で訪問したわけではなかったのですが、現車を見てビックリ！ 外装はホイルまでピッカピカ 内装は天井、シート、マットまで綺麗にしてあり エンジンルームまで埃ひとつ無いくらい見事に仕上げて展示してありました しかも、禁煙車で記録簿もディーラーでの整備記録が10枚以上あり エンジンをかけて機関を一通りチェックしましたが文句のつけようがない車でした 訪問時、４人スタッフの方がいらっしゃいましたが、皆さんに笑顔で対応して頂き この店なら間違いないと確信出来ました 試乗もさせていただき、価格の交渉にも精一杯の対応で、気が付いたら申込金を払っていました(笑) 素晴らしい車に、素晴らしい接客で気持ち良い買い物が出来ました 売る車に対しての愛情と、来客者に対しての細かい気遣いが実感できました 文句なしに、オール５つ星の店舗です
購入年月：2015/09
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズツーリング 318i ハイラインパッケージ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
サンズ 新横浜本店からのクチコミ返答
2015/10/11
この度は当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難うございます。さらにクチコミ投稿にて、最高のご評価を頂けた事に関しても心より感謝申し上げます。誠に有難うございます。なありん様が初めてご来店頂いた時は私が遠方納車へ行っていた為、少々お待ち頂く事になってしまったのにも関わらず即日にご契約頂き申し訳ない気持ちでいっぱいでした。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。遅れてしまい誠に申し訳御座いませんでした。ＢＭＷ車両の状態にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。高品質な中古車を厳選して販売させて頂いておりますが、入庫した車両全車両に内装清掃・ドア廻り清掃・エンジンルーム脇部分清掃・外装ＷＡＸ・内外ガラス清掃・アルミホイール及びタイヤ清掃・・等々、専業スタッフが抜かり無く実施しておりますのでご納得頂ける１台だったのかと思います。「素晴らしい車に、素晴らしい接客で気持ち良い買い物が出来ました」と、大変嬉しいお言葉を頂戴致しましたが、多くのお客様にもその様に思って頂ける様な接客・高品質車両をご提供し続けて参りたいと思います。この度は多く有る中古車の中から当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2015/10/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
わたしは、熊本在住です。 カーセンサーでＢＭＷ５シリーズをみて メールで問い合わせしました。 遠距離で不安でしたが、店長・井上さんのメール対応、 そして電話での対応の良さで不安が安心に変りました。 その時点で購入の意志は固まっていたのですが、 ちょうど出張で上京した際、 井上さんから電話をもらい『試乗されませんか？』と提案されました。 時間がなかったのですが新横浜に向かうことにしました。 品川駅から新幹線でひと駅１０分ほどで到着し、 お店は新横浜駅のすぐ前でとても便利でした。 車の状態もとても良く、井上さんにお会いし 安心が増し その場で決定したほどです。 他の方のレビューを見てもわかるようにべた褒めできます。 購入後、ちょっとした故障もありましたが、きちんと対応して頂きました。 わたしは、結局 横浜まで見に行きましたが、遠距離でも安心してお任せできると思います。
販売店の返信2015/10/06
この度は当社のBMW・525iMスポーツ車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらにクチコミ投稿にて最高の御評価を頂戴した事に関しても重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。Ｊａｍｅｓ ｉ様は熊本県にお住まいでしたが、出張で東京へ来られるお話を聞きましたので是非ハンドルを手に試乗して頂きたく思いました。新幹線や飛行機の段取りを取って頂き大変お忙しい中、無理を申し上げて誠に申し訳御座いませんでした。御投稿頂けた内容に御座いましたが、最近では御遠方にお住まいで実際に車両を確認出来ないお客様が非常に増えておりますので、改めてメール対応やお電話対応の大切さを感じております。そして、安心してお任せ頂けるとのコメント迄頂戴し営業マン冥利に尽きます。誠にありがとう御座います。ご遠方では御座いますが何か御座いましたらお気軽に御連絡頂けると幸いに思います。引き続き今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2015/08/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度、こちらでE90 325iを購入した者です。 店長の井上さんの丁寧かつフレンドリーな対応により、即決しました。 短期での納車など、こちら側の要望にも迅速に対応してくださり、とても 感謝しています。お客様目線に立ったいいお店です。40年近く続いている理由が分かります。 また、アフターサービスについてなのですが、 納車後、横浜から愛知に帰ろうとする途中、エンジンチェックランプがついてしまいました。輸入車なので、よくある事というのは知っており、特別焦るということは無かったのですが、少し心配だったので、すぐにお店に戻りました。井上さんに事情を話したところ、即座にコンピューターで診断し、原因を特定していただきました。O2センサーが原因らしく、走行上は全く問題なかったので、ひとまず愛知に戻り、地元のBMWディーラーにて新品に交換していただきました。ディーラーに事情を話す際も、井上さんが電話にて全て対応してくださいました。 納車からちょうど1ヶ月が経ちます。今では、何の問題もなく元気に走ってくれています。直６エンジンの吹き上がりも最高です（笑） 接客、雰囲気、アフターサービス共にとても満足の行くお店です。 自信を持ってオススメします。新横浜駅から本当に近いので（徒歩3分くらい迷っても5分）遠方の方も是非足を運んでみてください。 この度はありがとうございました。心より感謝いたします。これからもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2015/08/27
この度は当社のBMW・325i車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらにクチコミ投稿にて最高の御評価を頂戴した事に関しても重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。どいゆー様は遠方にお住まいにも拘らずご来店頂き即日に御契約させて頂き心より感謝申し上げます。しかし、納車日にお乗り帰られる際エンジンチェックランプが点灯してしまい不安な気持ちにさせてしまった事が非常に申し訳なく思っておりました。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。その後はお近くのディーラー様へ御入庫頂き調子良く走っておられる様で安心させて頂きました。クチコミ内容には非常に嬉しいコメントまで頂戴してしまい誠に恐縮ですが大変嬉しい気持ちでいっぱいです。どいゆー様は遠方にお住まいですがお近くに来られた際はお気軽にご来店頂けると幸いに思います。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2015/05/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
正直なところ、即決するつもりは全くなかったのですが、それまでにDラー、中古車屋を5店舗ほど見てきた中で、一番対応が良く、試乗も快諾して頂けたので即決してしまいました。予算面でのご協力もありとてもよかったと思います。乗り換える時も最初に相談したいと思えるお店です。
販売店の返信2015/05/18
この度は当社のBMW車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらに、クチコミ返信にて最高の総合評価頂けた事に関しても重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。御来店頂いた際は即決まで御考えでなかったのにも関わらず、当社の車両にお決め頂いた点で迅速・丁寧な御対応の大切さを改めて実感させて頂きました。当社は正規ディーラー様から直接、入庫させて頂いておりますので品質と価格面でも御納得頂けて心より感謝申し上げます。御納車前では御座いますが車両状態も非常に良質状態ですので含めて御安心下さい。ぽこにゃん２様に頂いた最後のコメントの様に乗り換える際の検討視野に入れて頂ける様、高品質の車両を販売し続けて行きたいと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は多く有る中古車の中から当社のBMW車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。
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