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私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2016年06月09日

出何所の明確な高品質車両をラインアップしてお客様にご満足頂ける様努める

お客様が当社で購入して良かったと思われる様な車両・接客対応致します

創業39年の信頼と実績で遠方にお住まいの方も安心頂けるお店で有り続ける

諸費用にも自信が御座いますので全車両にお支払総額を明記しております

お客様のお申し出に対し迅速・適切に誠意を持って御対応させて頂きます

店長 井上 喜信

サンズ 新横浜本店のクチコミ一覧

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48件のクチコミ

お世話になりました

2019/06/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今般の528購入に際しては大変お世話になりました。メールでのスムーズなやりとりや、車検票を保険会社に直接メールで送っていただいたりと、柔軟にご対応いただきとても助かりました。 納車前点検で12カ月点検をしていただきましたが、フロントブレーキパッド交換はとてもありがたかったです。 今後ともよろしくお願いいたします。

ASA-203さん

BMW 5シリーズ 528i Mスポーツ (2019/06購入)

販売店の返信2019/06/25

この度は当社のBMW528i車両を御契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ASA-203様はお忙しい方でしたので御契約後はメールのやり取りが主でしたが、スムーズに御対応頂き私も助かりました。御納車前の12ヶ月点検整備を実施させて頂き非常に良好な状態でしたがフロントのブレーキパッドが半分以下に消耗しておりましたので交換させて頂きました。他の部分(消耗品)に関しては問題御座いませんでしたので御安心してお乗り頂けるかと思います。 ASA-203様は比較的お近くにお住いですので何か御座いましたら引き続き今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は多く有る中古車の中から当社のBMW528i車両を御契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

とドリフトキングの土屋圭一選手に言わしめたる外観ですが六速DSGと18インチDCCオプションの付いたワンオーナーVW整備履歴つき禁煙車のGTIMK6を購入と相成りました。2000キロの保証ということで少し不安がありましたが乗り込めば乗り込むほどECUがこちらの要求にしっかりと迅速に対応するように進化しました。DSGに関してましても不安だらけでしたが2ペダルMtとして考えておりましたので全く問題ありません、エラーも出ず納車前の法定整備でも問題なくパスしたとのことをうかがい大変安心して帰宅することができました。距離も少し乗り込んであるようですが整備履歴では懸念事項をほぼ全て払拭する内容です、文句ありません。保証期間内に何かあれば??とも疑心を抱きましたが全く問題ありません。来年の車検には少しお金がかかるでしょうけれどもこのようなマシーンは現代のエコカーブームでは手に入りにくいかと思います。特筆すべき点は多々ありますが…とてもリーズナブルに憧れだった車に乗ることができました。感謝しております。

edomae_gobyさん

フォルクスワーゲン ゴルフ GTI (2019/02購入)

販売店の返信2019/03/01

この度は当社のVWゴルフGTI車両を御契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。今回ご契約頂きましたVWゴルフGTI車両は少々走行距離は年式の割に伸びてはおりましたが①正規ディーラー下取車②1オーナー様③禁煙車④正規ディーラー記録簿多数あり⑤延長保証歴有り等、程度の良い条件が全て揃った1台でしたのでedomae_goby様にご満足頂けて私も大変嬉しく思っております。御納車から丁度、一ヶ月が経過致しましたがお車の調子も良さそうで安心させて頂きました。御遠方では御座いますが何か気になる点が御座いましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。この度は当社のVWゴルフGTI車両を御契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:5

昨年6月、325iMスポーツを購入しまいた。現在まで約3,000km走りましたが、カーネビが無口でコミュニケーションが取れない以外は快調で、シルキー6を楽しんでいます。 と、昨日BMW-Japanからリコールの封書が届きました。内容はエアコンのハーネスが不良との事でした。中古車なのでまさかBMW-Japanから直接リコールの案内が来るとは全く想像していなかったのでビックリです。ショーエイさんで購入して良かった、間違っていなかったと改めて大満足です!

325im123さん

BMW 3シリーズ 325i Mスポーツパッケージ (2018/06購入)

販売店の返信2019/01/25

この度は当社のBMW325iMスポーツ車両を御契約頂き誠に有難う御座いました。又、御納車から7ヶ月が経過致しましたがクチコミ投稿頂き誠に有難う御座います。BMW純正のカーナビは音声案内が少ないのでご不便を感じてしまう事が有るかと思いますが、その他はシルキー6の走りを楽しんで頂けて私も大変嬉しく思います。エアコンハーネスのリコールに関しましてはお手数お掛け致しますがお近くのディーラー様にて御対応頂けると幸いです。「ショーエイさんで購入して良かった」とのお言葉を胸に多くのお客様に思ってもらえる様、今後とも頑張って参りたいと思います。少々御遠方では御座いますが引き続き今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のBMW325iMスポーツ車両を御契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の口コミと車両の状態を見て購入を決断しました。口コミのとおり、大変に丁寧に要望を聴いてくださいました。購入した車両は11年経過したもので、消耗品はそれなりでしたが、当方の要望に応えて細かく修理をしてただきました。大変に満足しています。

こうせいさんさん

BMW 3シリーズ 320i ハイラインパッケージ (2018/08購入)

販売店の返信2018/09/10

この度は本店の在庫車、BMW320iハイライン車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿にて最高のご評価を頂いた事とコメントにて「大変に満足しています。」とのお言葉を戴き心より嬉しく感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ご契約頂いた車両のCDチェンジャーが壊れてしまっており改めて車両お預かりさせて頂いた際は御足労お掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。 これからがアフターフォローなどに関してもお付き合いのスタートとなりますので今後とも末長く宜しくお願い申し上げます。この度は多く有る中古車の中から当社のBMW320iハイライン車両をご契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

二月に購入させていただいたものです。初めての外車購入のため、色々と不安な点もありましたがこちらの車両は仕入れもしっかりしており二度と試乗に伺いましたがいずれも程度の良い車両でした。購入した車両は多走行車ではありましたが、前オーナー様のメンテもしっかりされており、また納車前の車検整備も行って頂いたお陰で購入後にノートラブルでカーライフを送らせていただいてます。また下取りもしっかりしていただき購入費用を抑えられ大変満足しております。今後、トラブル等発生した際はお世話になりたいと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。

terupeeさん

BMW 3シリーズ 320i Mスポーツ (2018/02購入)

販売店の返信2018/05/07

この度は当社のBMW320iMスポーツ車両を御契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂けた事に関しても重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。御納車させて頂いてから3ヶ月が経過致しましたがトラブルも無く良きカーライフをお過ごし頂けて私も大変嬉しく思います。下取車に関しても当社の支店が国産車専門店ですのでご満足のいく下取り査定が出来て良かったです。 terupee様は以前にもお知り合いの方を御紹介頂きベンツ車両を御契約頂けた事が御座いましたが色々と当社を御贔屓頂き心より感謝申し上げます。誠に有難う御座います。terupee様は比較的お近くにお住まいですので引き続き今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のBMW320iMスポーツ車両を御契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

突然のご来訪にもかかわらず、わざわざ車を引っ張ってくださったり、こちらの要望で即納車にも応じて下さいました。車体は状態が良いものしかありません。(納車後にディーラーに一年点検に預けましたが、先日帰ってきましたが不具合一切無しとお墨付きでした。) 店長さんも人柄が良いです。おかげさまで迅速かつ丁寧な取引ができました。ありがとうございました。今後はこちらで購入いたします。

hidetarosuさん

アウディ A6 2.8 FSI クワトロ Sラインパッケージ 4WD (2017/10購入)

販売店の返信2017/10/19

この度は当社のアウディA6車両を御契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。当社の在庫車は店頭に9台展示しておりますが、その他30台の車両は少々離れた場所に在庫しておりますのでご来店頂いた際はお待たせしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 hidetarosu様は車に詳しかったですし陸運局での名義変更のご経験も有るとの事でしたので契約日から2日後の御納車が出来ました事は当社も大変助かりました。(今後、気に入って頂けた車両が御座いましたら即日納車も可能です。)ご契約頂きましたアウディ車両は新車保証付きの高年式車両でしたが走行距離が少々多めでしたので私も気になっておりました。しかし正規ディーラー様にて12ヶ月点検整備のご協力を頂き不具合無しのお墨付きのお言葉を頂戴し安心致しました。是非、又のご縁が御座いましたら嬉しく思いますので引き続き今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は多く有る中古車の中から当社のアウディA6車両を御契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

新車のような綺麗な中古車を安くことができて、良かった。知り合いのBMWのディーラーからもお墨付きの中古車販売店だったので抵抗なく買えた。東京や神奈川でBMWを探してる人は是非検討すべき店だと思う

べんぷさん

BMW 3シリーズツーリング 320i (2017/09購入)

販売店の返信2017/10/01

この度は当社のBMW320iツーリング車両を御契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。当社は欧州車専門で中古車を販売致しておりますので初めてお問い合わせ頂くお客様やご来店頂く際等は不安に思われている方も多くいらっしゃると思います。しかし、べんぷ様から頂戴したコメントで正規ディーラー様からも「お墨付きの中古車販売店」との認識を頂き心より嬉しく感じております。ご契約頂けましたBMW車両も前オーナー様が大切にされていた様子の伺える1台でしたので自信を持ってお勧め出来ました。是非、今後とも良質な中古車を揃えて多くのお客様に御検討頂ける販売店になれる様、努力して参りたいと思っております。何かご不明な点等御座いましたらお気軽に御連絡頂けると幸いに思いますので引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のBMW320iツーリング車両を御契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

購入後1年以上経過しての投稿で申し訳ありません・・・。 正直、ネットで車を買う事には抵抗がありましたが、地元では希望の車種が少ない上に高いので、何軒か候補を見つけては色々と探していました。 ショーエイさんでは、見積もりから詳細な車の状態を画像で送ってくれたり、手続きもこちらで最小限で済むように手配してくれたりと、契約から納車まで安心してお任せする事が出来ました。陸送だと時間も費用も掛かるからということで、店長自ら遠いところへ自走で納車してくれたりと、接客に関しても今まで経験した事が無い位丁寧にして頂いて感謝しております。 お陰様で、翌日から何の心配も無く乗ることが出来ました。 またの機会がありましたら、まず第一にショーエイさんを候補にしようと思います。

W212乗りさん

メルセデス・ベンツ Eクラス E300 アバンギャルド (2016/04購入)

販売店の返信2017/07/16

この度はクチコミ投稿頂き誠に有難う御座います。2016年4月1日にベンツ・E300車両を御契約頂きましたが御丁寧且つ大変嬉しいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。誠に有難う御座います。W212乗り様は遠方にお住まいでしたので実際に現車確認日が御納車日で心配や不安な面も有ったかと思いますが、クチコミ内容に「翌日から何の心配も無く乗ることが出来ました。」とおっしゃって頂き営業マン冥利に尽きる瞬間です。誠に有難う御座います。最近では神奈川県のお客様の割合より神奈川県外のお客様の割合が多くなって来ておりますので今後はより一層、安心・親切・丁寧なご対応が求められる時代へとなります事を肝に銘じ、今後も良質な車両を御提案し続けて参りたいと思います。御遠方では御座いますが又何か御座いましたら引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

納車されて1週間経ちましたが、おかげさまにて無事に、名古屋のイベントの荷物も全部積めて車のトラブルも無く、逆に今までよりも燃費も非常に良く、大変、満足しております。この度は、店長さん含め、スタッフの方、皆さんに感謝致します!アフターサービスに関しては、これからのお付き合いになりますので、今後とも宜しくお願い致します!

ガンナーズさん

アウディ A3スポーツバック 1.4 TFSI (2016/10購入)

販売店の返信2016/11/01

この度は当社のアウディA3スポーツバック車両を御契約頂き誠に有難う御座います。クチコミ投稿頂けた事に関しても心より感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ガンナーズ様は名古屋まで行かれる予定を聞いておりましたので当社も優先順位を高めて12ヶ月点検整備やその他のお約束内容に取掛らせて頂きました。御契約日から6日後に御納車が出来た事はガンナーズ様の車庫証明の迅速な申請手続き及び受理や印鑑証明書手配の御陰で御座います。誠に有難う御座います。御納車から1週間経過致しましたがご満足頂いている様で私も大変嬉しく思います。ガンナーズ様のおっしゃる通りでこれからがお付き合いのスタートです。些細な事でも結構ですので何か御座いましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は他にもご検討車両が有る中、当社のアウディA3スポーツバック車両を御契約頂き誠に有難う御座います。

安心&丁寧な販売店

2016/06/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

井上店長様及びスタッフの皆様、ご丁寧な対応ありがとうございました。 BMW116iを購入するつもりで色々とネットや外車販売店で現車確認などをしてきましたが、なかなか即決できない中、ショーエイ様でイメージしていたBMW116iを発見しました。 現車確認では掲載写真より想像していた以上に車の内外装が綺麗で年式を感じさせないくらいでビックリしました。試乗もさせていただき井上店長様に同乗していただき車の説明を受けながら気持ち良く試乗出来ました。 年式の割にはエンジンスタートも良くエアコン及び電装系も調子良く走行中も全く不安のない安定性でした。また、現車の現状について井上店長様が親切に詳しく説明していただくと共にスタッフ皆様の丁寧なご対応とこちらからの要望もきちんと聞いていただきましたことが即決となりました。 満足の車となりました。 井上店長様、スタッフの皆様ありがとうございました。

チャッピー&リンさん

BMW 1シリーズ 116i (2016/06購入)

販売店の返信2016/06/09

この度は当社のBMW116i車両を御契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿にて最高のご評価を頂戴頂けた事に関しても重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。 色々とインターネットや外車販売店等で検討されている中、当社にご来店頂き即日に御契約まで頂けて非常に嬉しく思います。車両の内外装状態や機関にご満足頂けた事も非常に嬉しく思いますが、接客対応やスタッフの対応の重要さを改めて感じさせて頂いております。これからのアフターフォローにも誠意を持ってご対応させて頂きたく思いますので引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は多く有るご検討車両の中から、当社のBMW116i車両を御契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めての輸入車を探している時に見つけたこちらのお店。まず見積もりを依頼すると非常に丁寧な回答をいただきました。この時点で良いお店なんだろうと感じ実際に現車確認することにしました。実際にお店を伺うと店長の井上さんが非常に感じの良い接客で安心、また車両も実際に見て年式にしては良い方だと感じ購入に至りました。本日引き取りに行き帰りの高速を走りましたが非常に乗り心地が良く満足のできる買い物であったと思います。

Richardさん

アウディ A4(2016/01購入)

販売店の返信2016/01/17

この度は当社のアウディA4車両をご契約頂き誠にありがとう御座います。又、クチコミ投稿にて最高の御評価を頂戴した事に関しても心より感謝申し上げます。誠にありがとう御座います。 Richard様は初めての輸入車で不安な気持ちも多く有ったかと思いますが当社の車両で新たなカーライフのお手伝いが出来た事や「満足のできる買い物」と御明記頂けた事は私も Richard様のお役に少しでもなれた事に大変嬉しく思っております。少々ご遠方では御座いますが何か御座いましたらお気軽にご連絡頂けると幸いに思います。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のアウディA4車両をご契約頂き誠にありがとう御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

自宅から近いのでお店にお邪魔しましたが、私が購入した車に限らず、すべて綺麗で見た目で高品質と分かる車ばかり。違和感は価格です。これほどの車、もっと高くて良いのでは?と思うばかりでした。 それもそのはず、20年以上の長い年月の中で培われてきた正規ディーラー様との お取引がそれを実現しているとのお話に驚くばかり。 昨日納車で、さっそく本日は走り回りましたが、ガタピシ鳴くこともなく、まるで新車の様な外装も相まって、非常に幸せな一日となりました。 これからご購入を検討されている方、特に輸入車は言うまでもなく保証や故障が心配だと思われますが、間違いなくお勧めできるお店です。。。と言うより井上店長を信じて大丈夫です。 mini大事に乗りますが、次にまた購入する日あれば必ず相談に伺いますので、よろしくお願いします。(給油口、早速ラッピングしました)

Jotaさん

ミニ ミニ ワン (2015/12購入)

販売店の返信2015/12/07

この度は当社のBMWミニ車両をご契約頂き誠にありがとう御座います。又、クチコミ投稿にて最高の御評価を頂戴させて頂いた事に関しても重ねて感謝申し上げます。誠にありがとう御座います。御購入頂けたミニ車両以外の在庫車にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当社は正規ディーラー様とお取引が御座いますので高品質車両を出来る限り低価格で販売させて頂き車両回転を重視し、多くのお客様にも喜んで貰える様な価格設定で販売させて頂いております。 Jota様にご契約頂いたBMWミニ車両も良質な1台でしたので楽しいカーライフが実現出来ると思いますが万が一、気になる部分や故障箇所が出てしまった際はお気軽に御連絡及びご来店頂けると幸いに思います。私を信じて頂き大変嬉しい御言葉を頂戴しておりますので恥の無い様、身を引き締めて良質車両かの見極めを強化し多くのお客様に喜んで頂ける様、日々の業務に努めて参りたいと思います。買い替えの際にも是非ご連絡をお待ち申し上げます。この度は当社のBMWミニ車両をご契約頂き誠にありがとう御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今まで乗っていた車の調子が悪くなり、高額な修理費用を掛けてこのまま乗り続けるか 手ごろな価格の中古車に乗り替えようかと迷っている時に、カーセンサーで検索をしていると ショーエイ様の展示車両に目が留まりました 早速、見積依頼をしたら、翌日にメールで見積の回答があり、次の休日に現車を見せて頂きました 買う気満々で訪問したわけではなかったのですが、現車を見てビックリ! 外装はホイルまでピッカピカ 内装は天井、シート、マットまで綺麗にしてあり エンジンルームまで埃ひとつ無いくらい見事に仕上げて展示してありました しかも、禁煙車で記録簿もディーラーでの整備記録が10枚以上あり エンジンをかけて機関を一通りチェックしましたが文句のつけようがない車でした 訪問時、4人スタッフの方がいらっしゃいましたが、皆さんに笑顔で対応して頂き この店なら間違いないと確信出来ました 試乗もさせていただき、価格の交渉にも精一杯の対応で、気が付いたら申込金を払っていました(笑) 素晴らしい車に、素晴らしい接客で気持ち良い買い物が出来ました 売る車に対しての愛情と、来客者に対しての細かい気遣いが実感できました 文句なしに、オール5つ星の店舗です

なありんさん

BMW 3シリーズツーリング 318i ハイラインパッケージ (2015/09購入)

販売店の返信2015/10/11

この度は当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難うございます。さらにクチコミ投稿にて、最高のご評価を頂けた事に関しても心より感謝申し上げます。誠に有難うございます。なありん様が初めてご来店頂いた時は私が遠方納車へ行っていた為、少々お待ち頂く事になってしまったのにも関わらず即日にご契約頂き申し訳ない気持ちでいっぱいでした。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。遅れてしまい誠に申し訳御座いませんでした。BMW車両の状態にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。高品質な中古車を厳選して販売させて頂いておりますが、入庫した車両全車両に内装清掃・ドア廻り清掃・エンジンルーム脇部分清掃・外装WAX・内外ガラス清掃・アルミホイール及びタイヤ清掃・・等々、専業スタッフが抜かり無く実施しておりますのでご納得頂ける1台だったのかと思います。「素晴らしい車に、素晴らしい接客で気持ち良い買い物が出来ました」と、大変嬉しいお言葉を頂戴致しましたが、多くのお客様にもその様に思って頂ける様な接客・高品質車両をご提供し続けて参りたいと思います。この度は多く有る中古車の中から当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

わたしは、熊本在住です。 カーセンサーでBMW5シリーズをみて メールで問い合わせしました。 遠距離で不安でしたが、店長・井上さんのメール対応、 そして電話での対応の良さで不安が安心に変りました。 その時点で購入の意志は固まっていたのですが、 ちょうど出張で上京した際、 井上さんから電話をもらい『試乗されませんか?』と提案されました。 時間がなかったのですが新横浜に向かうことにしました。 品川駅から新幹線でひと駅10分ほどで到着し、 お店は新横浜駅のすぐ前でとても便利でした。 車の状態もとても良く、井上さんにお会いし 安心が増し その場で決定したほどです。 他の方のレビューを見てもわかるようにべた褒めできます。 購入後、ちょっとした故障もありましたが、きちんと対応して頂きました。 わたしは、結局 横浜まで見に行きましたが、遠距離でも安心してお任せできると思います。

James iさん

BMW 5シリーズ 525i Mスポーツパッケージ (2015/08購入)

販売店の返信2015/10/06

この度は当社のBMW・525iMスポーツ車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらにクチコミ投稿にて最高の御評価を頂戴した事に関しても重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。James i様は熊本県にお住まいでしたが、出張で東京へ来られるお話を聞きましたので是非ハンドルを手に試乗して頂きたく思いました。新幹線や飛行機の段取りを取って頂き大変お忙しい中、無理を申し上げて誠に申し訳御座いませんでした。御投稿頂けた内容に御座いましたが、最近では御遠方にお住まいで実際に車両を確認出来ないお客様が非常に増えておりますので、改めてメール対応やお電話対応の大切さを感じております。そして、安心してお任せ頂けるとのコメント迄頂戴し営業マン冥利に尽きます。誠にありがとう御座います。ご遠方では御座いますが何か御座いましたらお気軽に御連絡頂けると幸いに思います。引き続き今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度、こちらでE90 325iを購入した者です。 店長の井上さんの丁寧かつフレンドリーな対応により、即決しました。 短期での納車など、こちら側の要望にも迅速に対応してくださり、とても 感謝しています。お客様目線に立ったいいお店です。40年近く続いている理由が分かります。 また、アフターサービスについてなのですが、 納車後、横浜から愛知に帰ろうとする途中、エンジンチェックランプがついてしまいました。輸入車なので、よくある事というのは知っており、特別焦るということは無かったのですが、少し心配だったので、すぐにお店に戻りました。井上さんに事情を話したところ、即座にコンピューターで診断し、原因を特定していただきました。O2センサーが原因らしく、走行上は全く問題なかったので、ひとまず愛知に戻り、地元のBMWディーラーにて新品に交換していただきました。ディーラーに事情を話す際も、井上さんが電話にて全て対応してくださいました。 納車からちょうど1ヶ月が経ちます。今では、何の問題もなく元気に走ってくれています。直6エンジンの吹き上がりも最高です(笑) 接客、雰囲気、アフターサービス共にとても満足の行くお店です。 自信を持ってオススメします。新横浜駅から本当に近いので(徒歩3分くらい迷っても5分)遠方の方も是非足を運んでみてください。 この度はありがとうございました。心より感謝いたします。これからもよろしくお願いいたします。

どいゆーさん

BMW 3シリーズ 325i ハイラインパッケージ (2015/07購入)

販売店の返信2015/08/27

この度は当社のBMW・325i車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらにクチコミ投稿にて最高の御評価を頂戴した事に関しても重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。どいゆー様は遠方にお住まいにも拘らずご来店頂き即日に御契約させて頂き心より感謝申し上げます。しかし、納車日にお乗り帰られる際エンジンチェックランプが点灯してしまい不安な気持ちにさせてしまった事が非常に申し訳なく思っておりました。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。その後はお近くのディーラー様へ御入庫頂き調子良く走っておられる様で安心させて頂きました。クチコミ内容には非常に嬉しいコメントまで頂戴してしまい誠に恐縮ですが大変嬉しい気持ちでいっぱいです。どいゆー様は遠方にお住まいですがお近くに来られた際はお気軽にご来店頂けると幸いに思います。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:3

正直なところ、即決するつもりは全くなかったのですが、それまでにDラー、中古車屋を5店舗ほど見てきた中で、一番対応が良く、試乗も快諾して頂けたので即決してしまいました。予算面でのご協力もありとてもよかったと思います。乗り換える時も最初に相談したいと思えるお店です。

ぽこにゃん2さん

BMW 1シリーズ 116i スポーツ (2015/05購入)

販売店の返信2015/05/18

この度は当社のBMW車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらに、クチコミ返信にて最高の総合評価頂けた事に関しても重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。御来店頂いた際は即決まで御考えでなかったのにも関わらず、当社の車両にお決め頂いた点で迅速・丁寧な御対応の大切さを改めて実感させて頂きました。当社は正規ディーラー様から直接、入庫させて頂いておりますので品質と価格面でも御納得頂けて心より感謝申し上げます。御納車前では御座いますが車両状態も非常に良質状態ですので含めて御安心下さい。ぽこにゃん2様に頂いた最後のコメントの様に乗り換える際の検討視野に入れて頂ける様、高品質の車両を販売し続けて行きたいと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は多く有る中古車の中から当社のBMW車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

昨日ミニを納車して頂いたばかりです。 デザインもとっても可愛くて運転し易く、すごく気に入っています。大満足の買い物でした! 何より店長の井上さんの対応に感動でしたので口コミさせていただきました!車を買うこと自体初めてで不安だったのですが、人柄に心配なんてなくなって全部お任せすることができました。まだ免許を取ったばかりでの購入で車の運転が不安だというこちらの気持ちを汲み取って家まで納車しますとご連絡をくださったり、納車までに少しでも気になるところを修理して万全な状態で届けてくださいました。これから車検とか、修理とか何かあるときはこちらにお願いしようと思っています。本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします!

noro25orennさん

ミニ ミニ ワン (2014/10購入)

販売店の返信2014/10/23

この度は当社のBMWミニ・クーパー車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらに、クチコミ投稿へ最高のご評価を頂戴した事に関しても心より感謝申し上げます。誠にありがとう御座います。 noro25orenn様は初めての車購入との事で御来店頂けましたが、当社で即日に御契約頂き不安な気持ちも多く有ったかと思います。御投稿頂きました内容で整備メンテナンス・名義変更登録・納車準備等々、私にお任せ頂けた事はお客様に対して誠意有る対応が肝心だとゆう事に再認識させて頂きました。納車当日にはナビゲーションの取付状況に不安を感じたので再度、調整させて頂いたのですが納車時間が遅れてしまったのにも関わらず快く受け入れてくれました事も重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。今後とも車検やメンテナンスなど末永く宜しくお願い申し上げます。この度は多くある中古車の中から当社のBMW・ミニクーパー車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。

良かったんですけど

2014/09/27投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:3

2014年3月に契約して4月下旬に納車してもらいました。 店へ伺った時の印象も接客も納車してからの車の走った感じも良かったんですけど1つだけ残念なところがありましたので今後のお店の為に伝えます。 それはカーナビの部分です。 店に伺って車に乗せてもらったときに聞いた話ではauxの端子にipodをつなげば車の中で聴けるとのことでしたが実際は付いているナビが純正のナビでないため車自体からauxの機能はなくなっていました。 僕自身も初めての外車なのに詳しく聞かなかったのも悪いのですが外車は取り付けだけでもお金がかかってしまうので機能一つなくなるだけでもショックが大きいと思います。 お店自体は顧客目線での接客がとても心地よく素晴らしいお店だと思います。 これからも頑張って下さい!

さわゆうさん

BMW 1シリーズ 116i (2014/03購入)

販売店の返信2014/09/29

この度は当社のBMW車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。クチコミ投稿頂けた事に関しても心より感謝申し上げます。誠にありがとう御座います。早速、コメントにも頂戴致しました純正AUXについてですが、ご来店時に誤った説明をしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。取急ぎお電話にて謝罪させて頂こうと思いましたがお出になられなかったのでメールにて失礼致します。さわゆう様がおっしゃる通りで外車の場合、後から取り付けする際は場合によって多額な費用がかかるケースが御座いますのでご来店時や商談の際には誤解の起こらないよう気を付けて参ります。この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回の事を肝に銘じてこれからもお客様目線で接客対応して参りたいと思います。ご遠方では御座いますが引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ユーザーの立場に立ったお店でとても好感が持てるお店です。 特に井上店長の一生懸命さには感服し、複数店舗回る予定でしたが 一店舗目で購入した次第です。 井上店長に任せておけば後悔は無いはずですよ!!

ひで4369さん

BMW 3シリーズ 320i (2014/02購入)

販売店の返信2014/02/28

この度は当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。さらにユーザーレビュー投稿にて非常に良いご評価を頂戴させて頂いた事に関しても重ねて御礼申し上げます。誠に有難う御座います。ひで様はご来店頂いた際に他の店舗様の車両確認も行かれるとのお話が有ったのですが当社一店舗目で即決の決断を頂いて大変嬉しい気持ちと恐縮した気持ちで御座いました。「店長に任せておけば後悔は無い」とのコメントを胸に責任感をより一層深いものに変えて行き、引き続き他のお客様にも恥じない様頑張って参りたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回縁あってプジョー307SWを売約させていただきました。 接客していただいた井上店長は店頭だけでなく、電話やメールの対応も誠意がとても感じられました。 特に金銭的な交渉においては少しでも利益を取ろうという店が多い中、こちらのお店は顧客視点に立った提案をしていただけたと思います。 今月の納車のみならず、今後のメンテナンスも是非こちらでお願いしたいと思います。

TS126さん

プジョー 307SW(2014/01購入)

販売店の返信2014/01/12

この度は当社在庫車のプジョー307SW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。さらに、クチコミ投稿にて最高のご評価を頂けた事に関しても心より感謝申し上げます。誠に有難う御座います。TS126様からメールのお問い合わせを頂戴し即日、ご契約頂けてご縁が有った事を大変嬉しく思います。当社は諸費用にも自信を持って御提案出来る金額で販売させて頂いておりますので是非、お見積書でお支払総額の比較を頂けると幸いです。今後のアフターメンテナンスに関してもコンピューター診断機で実施致しますので今後とも末長くお付き合いさせて頂きたく思います。これから御納車になりますが、 TS126様からのコメントに恥じない様、メンテナンスや内外装クリーニングを徹底致しますので引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は御検討車種が有る中、当社のプジョー307SW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。


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