pinさんのクチコミ詳細
次のクルマも買いたい!
投稿日:2023/07/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気がいい。営業のK山さんはイケメンで誠実。納車整備もしっかりやってもらえる。色々と相談に乗ってくれるし、信頼できるお店です。次のクルマもこちらのお店でお世話になりたいです。よろしくお願いします!
購入年月:2023/07
購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスオールテレイン
DESTINO 横浜本社ショールームからのクチコミ返答
2023/07/29
pin様 この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 是非、次のお車も弊社でご購入いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2022/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Lotusの正規ディーラーのお店。店頭には高級車がずらりと展示されている。顧客対応が親切丁寧で、安心して商談することができた。もちろん、購入した車にも満足。
販売店の返信2022/09/24
この度は、弊社よりメルセデスベンツCLA200dシューティングブレークを購入頂き誠に有難う御座いました。 ご来店頂いた際、久しぶりの愛車ともお聞きしておりました。お車は最新の安全基準、装備も豊富に装備されており お客様のカーライフを存分に充実させてくれる一台になると思います。 国内でも全国拠点の多いメルセデスベンツ、アフターもご安心頂けると思います。 この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2021/11/27投稿
3点
接客:3
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
1、まず納車に1ヶ月も要したが、自社工場での整備のはずなのに入庫予定などもはっきりしない。進捗の報告もなくこちらからの問い合わせが必要でした。 2、納車整備費とは別に車検整備代を一律10万取っており、今回車検を通して納車になったわけだが、10万も取っているのにディーゼル用のオイルではなくあり合わせのガソリン車を入れている。純正でなくともベンツ承認ディーゼル用を入れるべきだと思います。ロータスの正規ディーラーなのでそこら辺はちゃんとして欲しいです。
販売店の返信2021/12/02
この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。この度は、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は真摯に受け止め改善して参ります。
2021/10/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車して翌日にハンドルヒーターを使おうとしてスイッチボタンを押したら、スイッチボタンが破損してたのかダッシュボードの中に落ちてしまった 納車翌日でこの事態はありえないと思い即担当に連絡したのだが、現状渡しなのでしょうがないですよ‥みたいな対応。まずは工場まで持って来てくださいと‥ 自分の住んでる所が千葉なので横浜まではそう簡単には行けないし、納車翌日の事だったので誰か状況を見にきてくれませんか?と言ってもそれは出来ませんの一点張り。契約の時は住まいが遠くてもこちらから出向いてお伺いし顔を合わせて契約書を交わさせて頂きますと言ってこちらまで来たのに、アフターになると態度が豹変。 あれから大分経つが何の連絡も無いのが腹立たしいです。 今回の場合、現状渡しとなっていても瑕疵担保責任を問う事はできないのでしょう?
販売店の返信2021/10/27
この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。この度は、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は真摯に受け止め改善して参ります。
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