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DESTINO 横浜本社ショールームのクチコミ一覧

あなたのクチコミ投稿しませんか?

39件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の雰囲気がいい。営業のK山さんはイケメンで誠実。納車整備もしっかりやってもらえる。色々と相談に乗ってくれるし、信頼できるお店です。次のクルマもこちらのお店でお世話になりたいです。よろしくお願いします!

pinさん

メルセデス・ベンツ Eクラスオールテレイン(2023/07購入)

販売店の返信2023/07/29

pin様 この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 是非、次のお車も弊社でご購入いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

Destino

2022/09/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

Lotusの正規ディーラーのお店。店頭には高級車がずらりと展示されている。顧客対応が親切丁寧で、安心して商談することができた。もちろん、購入した車にも満足。

ashimada318さん

メルセデス・ベンツ CLAシューティングブレーク(2022/08購入)

販売店の返信2022/09/24

この度は、弊社よりメルセデスベンツCLA200dシューティングブレークを購入頂き誠に有難う御座いました。 ご来店頂いた際、久しぶりの愛車ともお聞きしておりました。お車は最新の安全基準、装備も豊富に装備されており お客様のカーライフを存分に充実させてくれる一台になると思います。 国内でも全国拠点の多いメルセデスベンツ、アフターもご安心頂けると思います。 この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 今後とも宜しくお願い申し上げます。

総合評価

3

接客:3

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

1、まず納車に1ヶ月も要したが、自社工場での整備のはずなのに入庫予定などもはっきりしない。進捗の報告もなくこちらからの問い合わせが必要でした。 2、納車整備費とは別に車検整備代を一律10万取っており、今回車検を通して納車になったわけだが、10万も取っているのにディーゼル用のオイルではなくあり合わせのガソリン車を入れている。純正でなくともベンツ承認ディーゼル用を入れるべきだと思います。ロータスの正規ディーラーなのでそこら辺はちゃんとして欲しいです。

タパタパさん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E220d アバンギャルド スポーツ(本革仕様) ディーゼルターボ (2021/10購入)

販売店の返信2021/12/02

この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。この度は、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は真摯に受け止め改善して参ります。

瑕疵担保責任?

2021/10/26投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車して翌日にハンドルヒーターを使おうとしてスイッチボタンを押したら、スイッチボタンが破損してたのかダッシュボードの中に落ちてしまった 納車翌日でこの事態はありえないと思い即担当に連絡したのだが、現状渡しなのでしょうがないですよ‥みたいな対応。まずは工場まで持って来てくださいと‥ 自分の住んでる所が千葉なので横浜まではそう簡単には行けないし、納車翌日の事だったので誰か状況を見にきてくれませんか?と言ってもそれは出来ませんの一点張り。契約の時は住まいが遠くてもこちらから出向いてお伺いし顔を合わせて契約書を交わさせて頂きますと言ってこちらまで来たのに、アフターになると態度が豹変。 あれから大分経つが何の連絡も無いのが腹立たしいです。 今回の場合、現状渡しとなっていても瑕疵担保責任を問う事はできないのでしょう?

フミおじさん

レクサス RXハイブリッド 450h バージョンL (2021/06購入)

販売店の返信2021/10/27

この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。この度は、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は真摯に受け止め改善して参ります。

大変満足です。

2020/12/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

遠方だったので、車を見てから購入まで、メールでのやり取りだけでしたが、その都度返信をいただき不安無く購入できました。担当のSさんにはお世話になりました。 グランクーペは本当に良い車で、とても満足しています。まだ購入から10日ですので、アフターサービスは評価できませんでしたが、今後とも宜しくお願いします。

mf10さん

BMW 4シリーズグランクーペ 420i Mスポーツ (2020/12購入)

販売店の返信2021/01/03

mf10様 この度はこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 すでにお持ちのBMWからのお乗換えで比較的永く乗れる車をということでご要望頂戴しておりましたので満足しているとのお言葉で担当としても安心しました。いろいろとお手数おかけしてしまうこともあったと思います。今後もより良いサービスを目指してまいりますので、引き続きアフターサービスのご依頼やご不明点のお問い合わせなどお気軽にご相談ください。 担当S

大満足です。

2017/09/27投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

問い合わせの返答も迅速丁寧、試乗も十分させていただきました。 走行距離のみ希望より少しオーバーした車でしたが、アフターサービスも含め納得したので購入に至りました。 納車時期の希望にも応じていただき、下取車の査定も満足いく金額をご提示いただきました。 まだ、保障期間でアフターサビスは受けていないので未評価ですが、長くお付き合いできそうなお店です。

sxdmさん

アウディ S5スポーツバック 3.0 4WD (2017/08購入)

販売店の返信2017/09/29

sxdm様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 弊社としても嬉しい限りでございます、ご納車迄の準備に少々お時間を頂戴致しましたが、素敵な一台に仕上げる事が出来ました。POINTとなるご希望の装備も車両に搭載されていて良かったです。 下取車も綺麗な状態でお譲り頂き有難う御座います。 自社認証工場完備ですので、何かお手伝い出来ることが御座いましたらお気軽にご相談下さいませ、また次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 ニーズに沿ったお車をご提案差し上げます。 何卒宜しくお願い致します。 それでは、素敵なカーライフを引き続きお楽しみ下さい!! 担当営業 K.K

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ミニのクラブマンのアイスブルーを8ヶ月ほど探していました。 初めて車を購入する上に中古車だったので、不安もあったのですが最初に試乗もできて、担当の方が車体の気になる点も丁重に教えてくれました。 ローンや保険も無理なく組めるようにこちらの目線で一緒に考えていただき、自分としてはベストな選択ができたと思います。 事前に他店もいくつか見ていて、中々信頼できない店が多い中、こちらのお店はかなり信頼できると思いました。 納車もこちらの都合で引き伸ばして頂けたのでとても助かりました。 初めての車を希望のカラーと希望のナンバーにできてとても満足です。 これから仕事で使用したり家族で乗るのが楽しみです! この車を乗りつぶすくらいの気持ちですが、もし車を乗り換えることがあれば最初に訪れたいと思う店舗でした。

こもれびさんさんさん

ミニ ミニクラブマン(2016/03購入)

販売店の返信2016/03/12

こもれびさんさん様、この度は数多くある販売店の中、デスティーノにてご購入頂き誠にありがとうございました。 とても気に入っていただき、弊社も大変うれしく思います。 お荷物も、ご家族もゆったり乗れるミニクラブマン、これから楽しい思い出をたくさん作っていただければと思います。 ずっと探されていたカラーに出会われ、晴れてご納車の際にはこちらも大変気持ちよくお見送りできました。 初めての自動車ご購入ということで、クルマに対する「不安を取り除き楽しさに変えていただく」という自動車販売店としての責任も強く感じましたが、この先も印象に残るお買い物になれば幸いでございます。 整備・修理・保険や将来のお話など、この先もフォローさせていただければと思いますので、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。また横浜に来られた際は、お気軽にデスティーノへ遊びにいらして下さい!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

以前から同じ車種を探していましたが,限定車のカラーリングに一目惚れしました。県外からの車両購入はしたことありませんでしたが,半ば衝動買いの様な感じで車両の問い合わせをしてしましました。応対も迅速かつ丁寧でした。実車を見に行くことが出来ないので,掲載されている写真では確認できない車体の擦り傷も別途撮影して下さり,メールで確認できました。納車時に現車確認しましたが、写真通りです。納車後も些細な問い合わせにも直ぐに対応してくれます。私の場合は,シフトノブをRに入れる方法でしたが(情けない…)。遠方かつローンの支払いもあるため、なかなか機会がないでしょうけど,次買い替えを検討する時は,まずDESTINO在庫一覧をチェックしようと思います。 長々となりましたが,販売店およびスタッフの皆様,本当にありがとうございました。

いつもメガネって読まれますさん

ルノー メガーヌ ルノー・スポール レッドブル・レーシング RB7 (2015/09購入)

販売店の返信2015/10/10

この度は弊社よりご購入頂きまして誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。ご遠方ではございますが横浜・東京に起こしの際は是非お立ち寄り下さい。私も仕事柄そちらの方へお邪魔する機会があるかもしれません。その時はお会いできればと思っております。些細な事でもお気軽にご相談下さい!今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

見積もり依頼、車両問い合わせから現車確認の打ち合わせまでスムーズなご対応頂き有難う御座いました。 ローンの手続きや下取り車からの装備移設等、柔軟に対応して頂き、大変感謝しております。 契約~納車までディーラーとの継承手続きの兼ね合いで1ヶ月程かかってしまいましたが、 その間の進捗報告やフォロー体制等のご対応も丁寧に対応して頂けましたので 何も心配なく契約~納車まで待つことができました。 展示場の雰囲気もとても綺麗で、営業担当の方々の対応等もとても素敵でした。 契約時と納車時で担当営業の方が違いましたが、 引き継ぎ等もしっかりされている印象があり、何も心配なく納車できました。 家族構成の変化等でまた商談依頼をさせて頂くことになるやもしれませんが その際にもまたお願いしたいと思います。 この度は有難う御座いました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ふなやまくんさん

BMW 5シリーズ 523d Mスポーツ ディーゼルターボ (2015/01購入)

販売店の返信2015/02/05

ふなやまくん様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社としても嬉しい限りでございます、ご納車迄の準備に少々お時間を頂戴致しましたが、素敵な一台に仕上げる事が出来ました。正規ディーラー車、メーカー保証も残りますので、ご安心してお乗り頂ける事と思います。 また次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 ニーズに沿ったお車をご提案差し上げます。 何卒宜しくお願い致します。 それでは、素敵なカーライフを!! 担当営業 K.K

ほぼ満足です。

2014/02/28投稿

総合評価

5

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:5

色々なお店と車を紹介していただき、比較 購買でき、助かりました。

t_ken_happyさん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C180 ブルーエフィシェンシー (2014/02購入)

販売店の返信2014/03/01

t_ken_happy様この度、弊社車輌を購入していただき有難うございました。 新人であり、覚束ない対応ではありましたがこちらとしてもt_ken_happy様のおおらかな人柄に助けて頂きました。 有難うございます。弊社一同これからも精進して参りますので今後とも是非宜しくお願い致します。

安心感で決めました

2013/12/29投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

以前よりネットでアバルト500を探していました。 今回、良心的なプライスタグが付けられていたので試乗を申込みました。 当日は千葉から横浜まで渋滞の為、かなり時間がかかってしまい、到着が営業時間外になってしまいましたが、親切で丁寧な対応で、試乗も私と妻の2回行っていただき クルマも気に入りましたが、ショップの対応の良さが購入のきっかけとなりました。 納車時も自社工場の有償点検で消耗品のほとんどを交換していただき、輸入中古車に対する不安感がなくなりました。 まだ納車されたばかりなのでクルマの評価はわかりませんが 末永くお付き合いお願いいたします。

じゃが2001さん

アバルト 500 1.4 (2013/12購入)

販売店の返信2013/12/30

この度は弊社よりご購入頂きまして誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後ともよりよいサービスをご提供できますよう心して参ります。初めての輸入車ライフとも御座いまして、多少の不安も有るかもしれません、今後ともカスタム・メンテナンスともお気軽にご相談頂ければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

中古車ということで不安がありましたが、私どもの疑問点に対して、すべてに丁寧に説明してくれて、安心して購入できました。整備工場も有していることもメリットとして捉えることができました。次に中古車を購入する時も、第一にこのお店を考えます。

kyoshiさん

アバルト 500C(2013/09購入)

販売店の返信2013/09/08

kyoshi様 この度は弊社よりご購入頂きまして誠にありがとうございます。 良いお声を頂き、大変恐縮でございます。今後ともよりよいサービスをご提供できますよう心して参ります。 これからご家族で思う存分にお楽しみ下さい! 今後ともカスタム・メインテナンスともお気軽にご相談頂ければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

新車さながら

2012/08/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

5月末に購入し、3ヶ月乗ったうえで投稿させていただきます。 購入したのは2009年製のジェッタです。 整備、清掃が良かったのでしょう、内装、外装共に中古とは思えないほど綺麗で 肝心の走りは、現在も全く不調はありません。 通勤で使用していますが、燃費もカタログの1.2倍ほどで走ってくれています。 購入の際には、こちらが愛知と遠方であるにも関わらず、担当の中原さん自ら乗ってきてくださり有り難かったです。 (家の前が狭くキャリーが入らないため、そのまま持ってきていただきました。) 整備の関係で納車が予定より少し遅れましたが、しっかりやってくれているんだと逆に安心できました。 遠方のため、なかなか機会はないかと思いますが、また何かあれば利用させていただきたいです。 評価が遅くなりましたが、この度はありがとうございました。

山sanさん

フォルクスワーゲン ジェッタ TSI コンフォートライン (2012/05購入)

販売店の返信2012/08/22

お世話になりますデスティーノの中原です。その節はお車のご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。山san様も毎日お車を使っていただいているようで何よりです。 ご遠方で色々とご不安もあったかと思いますが、また何かありましたらお気軽にお申し付け下さい。 この度は誠に有難う御座いました。 PS お母様から頂きましたフルーツおいしく頂きました!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

中古車店とは思えないお店つくりと、将来壊れるであろう部品の説明をきちんと行ってくれるいい販売店といい販売員さんであると思いました。

カイエン113さん

ポルシェ カイエン 3.2 4WD (2012/03購入)

販売店の返信2012/04/13

カイエン113様先日はカイエンのご納車誠に有難うございました。弊社では整備工場も完備しておりますので末永いお付き合いをどうぞお願い申し上げます。

値段の安さ

2012/03/19投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

購入当時ダントツに安く実車を見たときも惚れ惚れしました。 お店の担当者も懇切丁寧にしていただき購入時の決定打と なりました。国産車でしたが下取りもすこぶる良くまたご縁が あれば購入したいです。

タカゴンさん

ポルシェ 911 カレラ (2010/02購入)

販売店の返信2012/03/20

タカゴン様 お気持ちの入ったご投稿を頂きまして本当にありがとうございます。 ご多忙中、先日もご来店頂きまして有難う御座います!お乗換えスパンが早いタカゴン様、本当羨ましい限りです。 またタカゴン様の目に留まる様なコストパフォーマンスの高い車輌を常時ご用意しておりますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ! これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。 この度は誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

このお店の仕入れ車両は、オプション装備や外装と内装色のコンビネーションなどに拘りを持っていて、いつも魅力的な車を販売しています。 中古車のアフターサービスは難しい面もあり、販売メーカ同等。とまでは行かないが、色々とベストを尽くしてくれます。 エコカー時代の流れに敏感に反応し仕入れ車両、車種にも結構変化があり、見ているだけでも楽しいものです。スタッフ皆様の応対も親切/丁寧です。もしも拘りの一品車両を探している方にはお勧め出来る店です。

sorakuri66さん

レクサス RXハイブリッド 450h バージョンL 4WD (2011/12購入)

販売店の返信2011/12/11

sorakuri66様この度はレクサスのご購入誠に有難うございました。 前回は奥様のお車もご購入を頂もう4台目のお付き合いですね! 今後とも末永いお付き合いをお願い致します!

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

整備工場もすぐ近くにあり、ナビの取り付けなど極めてニーズに合わせてくれています。相対的に価格もリーズナブルで、営業MANの態度もとてもよく、ずっとお付き合いしたいお店です。今では、休日など時々遊びに行っています。

ぽるぽるちゃんさん

ポルシェ 911 カレラ (2010/09購入)

販売店の返信2011/02/25

お気持ちの入ったご投稿を頂きまして本当にありがとうございます。 ご多忙中、先日もご来店頂きまして大変嬉しく思っております! またお立ち寄り下さいませ! これからも楽しく安心して911にお乗り頂けます様スタッフ一同、全力でサポートさせて頂く所存ですので 末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

接客

2011/02/10投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

遠方にも関わらず、丁寧な応対だった。車の状態に関しては、写真を送ってくれ、かつ電話でも説明していただき、安心して購入ができた。

ポンさん

BMW 3シリーズツーリング 325i Mスポーツパッケージ (2009/04購入)

販売店の返信2011/02/11

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。 頂きました評価に甘んずることなく、これからもご満足頂ける販売店であり続けたいと思いますので 変わらぬご愛顧をお願い致します。 ご遠方ではございますが横浜・東京にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 わたくしもそちらへお邪魔した時、お会いできればと願っております。 ありがとうございます。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:2

品質:4

購入し、約2年半乗っていましたが、故障も一切なく非常に快適に乗れ、 生活が広がった事に非常に感謝をしております。 また購入時ですが丁寧な接客はもちろん、試乗などもさせて頂き、 安心感を持って購入できました。ありがとうございました。

banakunさん

BMW X3 2.5i 4WD (2008/04購入)

販売店の返信2011/02/02

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。


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