ＡＣＴさんのクチコミ詳細
連絡がない以外は問題なし
投稿日：2018/10/23
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
中古車店に手厚いサービスは期待してないのでお店の雰囲気や接客が今回のように雑であっても仕方ないように感じます。お安くして頂いていますし。 ただ、連絡のやりとりに関してだけは社会人としてきちんとして頂きたかったです。 「明日連絡します」「後ほど折り返します」の後に先方から連絡が来たことが一度もなかった件は大変不安でした。 また、購入後にダッシュボード一部のパーツがない事が発覚。 現車を確認した時に私が気づかなかったのでこの点に関しては文句はないですが、一言教えて頂きたかったです。 パーツについて、最終的にこちらのメールの返信さえなくなったので、別のお店に連絡したらすぐに手に入りました。 こちらのお店からは二度と購入しませんし、ここで購入を検討していた友人も別店にするようで安心しました。 今回はとても良い勉強になりました。
購入年月：2018/07
購入した車：メルセデス・ベンツ Sクラス S550
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
ベティーブルーインターナショナル 高品質ＢＭＷ＆メルセデス専門店からのクチコミ返答
2018/10/24
ACT様 この度は弊社でのご購入有難うございました。 連絡のやり取り等、また部品の欠品等々大変ご迷惑おかけ致しました事をお詫び致します。 今後は、ＡＣＴ様のご意見を写真一同真摯に受け止めこれからの販売に反映させていきたいと思います。 とても貴重なご意見有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2018/10/13投稿
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
現車を確認して購入させて頂きました。 不具合は、修理して頂きましたが、点検整備は車検同時なのにオイル交換など簡易なものでした。 また、リコールは確認して頂けなく、たまたま他のリコールがあったため、やっていないことに気づきました。 清掃がイマイチとか、あと少しの配慮があるといいですね。 車自体は快調ですが、なんでもお店にお任せの方向けではないのかな。と思いました。
販売店の返信2021/07/02
この度は当社でのご契約有難うございます。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 このたびは、ご指摘いただき誠にありがとうございます
2018/08/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
昨日、納車しました。 かなり素晴らしい車で大変満足しております。 担当者の方の電話対応、接客にも満足しております。ずっと楽しみにしていた車、この店、この車で良かったと思います。今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2018/08/02
この度は、大変嬉しい評価を頂きまして、誠に有難う御座いました。私だけでなくスタッフ全員が暑さも吹き飛ぶ励みの言葉となりました。引き続き、お困りの事など御座いましたら、精一杯のお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さい。有難う御座いました。今後共、どうぞ末永く宜しくお願い致します。
2017/08/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
九州在住のため現車確認をせずに決めるのは大変不安でしたが、スタッフの方にとても丁寧に対応していただき、また気になっていた傷も詳細に写真を撮って送ってくださったので安心して購入することができました。ありがとうございました。
販売店の返信2017/08/04
納車まで時間がかかりましたがご満足頂い頂き安心しました やはり遠方の販売は現車を出来る限りお教えするのが私の仕事です 外装のキズ、内装の臭いなど細かくご説明すれば絶対ご安心とご満足頂ける、をモットーで販売しております 今後何か気になる事等ありましたらお気軽にお電話又はメール下さい あと評価星５個頂きありがとうございます！
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