ajgtpjさんのクチコミ詳細
初めての通信販売
投稿日:2018/10/24
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
細かいキズの写真など送ってもらい、安心して購入出来ました、また機会があればお願いしたいです
購入年月:2018/09
購入した車:メルセデス・ベンツ ビアノ 3.2 アンビエンテ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店からのクチコミ返答
2018/10/24
今回はご購入有難うございます。ナビの取付とリアモニターご希望の場所に設置しておきました! 次回も宜しくお願いします。追加の部品は届き次第発送致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
車を実際に見ないでの購入でしたので正直不安もありましたが担当の方が写真等沢山メールしてくれたので購入しました。 届いた車は想像以上に綺麗でとても良かったです。 子供にもカッコいいと言われたので買って良かったです!
販売店の返信2018/10/24
BMF様 先日は通信販売でのご契約有難うございました。 整備の都合で少し納車が遅くなりましたがバッチリ仕上がっております! お子様にもカッコいいと言われたとの事ですが、私も嬉しいです^^ なにかお困りの事などありましたらまたメール下さい。
2018/10/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
中古車店に手厚いサービスは期待してないのでお店の雰囲気や接客が今回のように雑であっても仕方ないように感じます。お安くして頂いていますし。 ただ、連絡のやりとりに関してだけは社会人としてきちんとして頂きたかったです。 「明日連絡します」「後ほど折り返します」の後に先方から連絡が来たことが一度もなかった件は大変不安でした。 また、購入後にダッシュボード一部のパーツがない事が発覚。 現車を確認した時に私が気づかなかったのでこの点に関しては文句はないですが、一言教えて頂きたかったです。 パーツについて、最終的にこちらのメールの返信さえなくなったので、別のお店に連絡したらすぐに手に入りました。 こちらのお店からは二度と購入しませんし、ここで購入を検討していた友人も別店にするようで安心しました。 今回はとても良い勉強になりました。
販売店の返信2018/10/24
ACT様 この度は弊社でのご購入有難うございました。 連絡のやり取り等、また部品の欠品等々大変ご迷惑おかけ致しました事をお詫び致します。 今後は、ACT様のご意見を写真一同真摯に受け止めこれからの販売に反映させていきたいと思います。 とても貴重なご意見有難うございました。
2018/10/13投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
現車を確認して購入させて頂きました。 不具合は、修理して頂きましたが、点検整備は車検同時なのにオイル交換など簡易なものでした。 また、リコールは確認して頂けなく、たまたま他のリコールがあったため、やっていないことに気づきました。 清掃がイマイチとか、あと少しの配慮があるといいですね。 車自体は快調ですが、なんでもお店にお任せの方向けではないのかな。と思いました。
販売店の返信2021/07/02
この度は当社でのご契約有難うございます。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 このたびは、ご指摘いただき誠にありがとうございます
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