chamoさんのクチコミ詳細
丁寧な対応でした
投稿日:2024/02/01
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めてマツダ車を購入しましたが、客と同じ目線で非常に丁寧な対応をしていただき、安心して購入することができました。 また、自分が思っていたよりもはるかに車のクオリティが高く、コストパフォーマンスの良い買い物ができたと思います。
購入年月:2024/01
購入した車:マツダ CX-5
関東マツダ 鍛冶ヶ谷店からのクチコミ返答
2024/02/01
chamo様 この度はご成約いただきましてありがとうございます。 また当店の対応をお褒め頂き感謝しております。 これからも、お客様が満足いただける対応・サービスを目指して スタッフ一同で 誠意をもって対応させていただきますので 今後とも末永いお付き合い宜しく御願いいたします。 また機会がございましたら整備など含めてお気軽にご相談頂ければと思います。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前から探していたクルマが〈手間がかかる〉と噂のものでしたため、出来ればメーカーディーラーでの購入を考えていました。そのクルマが幸運にも自宅から20分程のディーラーで入荷したことを知り、その日のうちに電話しました。対応頂いた方は商談予約日時の設定に柔軟に対応下さいました。商談当日は、クルマの状態の率直な説明や留意点の補足、アフターサービスの範囲、ディーラーならではの優位性等を丁寧かつ簡潔に説明して下さいました。私からの質問(カーナビ)にも、最近のトレンドを比較・紹介下さるなど、親身に回答下さいました。商談の決断の際には無理強いのない空気を作ってくれましたお陰様で、気持ちよく判断できたものと感じています。その後の書類のやり取りも円滑で快いものでした。 納車時にも保証や修理体制等を説明下さり、安心して〈念願のクルマ〉ライフを始められたように感じています。有難うございました。
販売店の返信2024/01/29
anasan様 この度はご成約いただきましてありがとうございます。 当店の対応をお褒め頂き感謝しております. こちらも無理を言って日程などでこちらのご要望を言った部分も快くご対応頂き感謝致します。 今後も整備などお気軽にご来店頂ければと思います。 お客様が満足いただける対応・サービスを目指してスタッフ一同で 誠意をもって対応させていただきますので 今後とも末永いお付き合い宜しく御願いいたします。 また機会がございましたら 整;備など含めてお気軽にご相談頂ければと思います
2024/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
昨今の大手中古車販売店の事情を鑑みて、ディーラー系の中古車販売店で少し高くても安心を買うつもりで来店しました。 ところが、他所と金額にあまり差がないのにもかかわらず、かなり状態のいい車両があり迷わず購入させていただきました。 また、高級車販売のディーラーとかと比べたらもちろんサービスがいいわけではありませんが、中古車販売店にもかかわらず接客が丁寧で説明もしっかりしていただけるので非常に気持ちよく購入ができました。
販売店の返信2024/01/28
赤い車様 この度はご成約いただきましてありがとうございます。 当店の対応をお褒め頂き感謝しております。 今後も整備などお気軽にご来店頂ければと思います。 お客様が満足いただける対応・サービスを目指してスタッフ一同で 誠意をもって対応させていただきますので 今後とも末永いお付き合い宜しく御願いいたします。 また機会がございましたら 整備など含めてお気軽にご相談頂ければと思います
2024/01/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
初めての車購入でわからないことが多かったですが担当営業の方が丁寧に教えてくれ、対応も早くスムーズに納車しました。 それなりにこちらで調べて聞かないと出てこない重要な情報や、クリーニングパックの質に少しコメントしたい部分もありますが総合して対応には満足しています。
販売店の返信2024/01/25
kd様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 クリーニングの仕上がり、またご説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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