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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
2021年03月13日
スタッフ一同。
ディーラーならではの車両クオリティーと保証制度。
豊富な在庫と車種ラインナップ。
希少モデルの展示、全車試乗可能。
指定工場併設でアフター体制もしっかりしていること。
当たり前のことを当たり前に、、ディーラーとして恥ずかしくない対応。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10年以上前に新車を同じモトローレン湘南さんで購入して以来のお付き合いです。 こちらの湘南BMWプレミアムセレクション大和店では5シリーズを3台お世話になっております。 今回は、昨年7年ぶりのフルモデルチェンジされた新型5シリーズを購入させて頂きました。 毎回良い車を安い値段で展示されてますので、電話して当日に申込、同月中に納車をして頂きました。 正規店ですので、当然ですが安心して購入出来てその後のメンテナンスも全く心配が不要です。 また、前回購入時には、ランフラットタイヤがパンクして、藤沢店で親切に面倒見て頂いたりと、系列店も多く安心して購入が出来ます。 もちろん、大和店でも、トラブル発生しても直ぐに丁寧にご対応ご対応頂ますので、安心して購入出来ますので助かります。 今回も迅速な納車ありがとうございました。
販売店の返信2024/09/23
この度は、3台目のご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき大変うれしく思っております。 今後とも、BMW_SK様のBMWライフを会社全体でサポートさせていただければ幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
2024/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回から新しい担当者になりましたが、前任のご担当からの引継ぎもしっかりしていました。 終始丁寧な接客で商品(車両)の説明も十分なレベルでした。
販売店の返信2024/09/18
がんばれカープ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私は、BMW大和から遠い場所に住んでいるので電話やメール対応で購入しました。細かい質問に丁寧に答えていただきました。納車までの時間もとても早く対応していただきました。中古車ですが、納車後に発生したトラブルも対応していただきました。BMWの認定中古車で安心感が高いです。
販売店の返信2024/09/12
この度は、大変嬉しいコメントをありがとうございます。遠方にもかかわらず、弊社よりiXをご購入頂きまして誠にありがとうございます。お電話やメールでのやり取りの中でもaroma様の人柄の良さを感じることが出来、私自身も楽しくお話を進めることが出来ました。また、お困りの際にはお気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2024/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は遠方地での購入だったのですが、メールや電話できっちり対応頂き、また納車までの進捗も丁寧に連絡頂け安心して納車を迎えることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/24
姫 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回こちらで車(レッドの3シリーズツーリング)を買わせて頂いきましたが、訪問した際のご担当の方の丁寧な説明とこちらの状況に合わせた提案で即決しました。その後の手続きから納車までもとてもスムーズで、さすが正規ディーラーだなと感心しました。次の車を買うときもこちらのお店で同じ担当の方から買いたいと思います。この度はありがとうございました。
販売店の返信2023/03/18
yanagi様 この度は320ツーリングをご購入いただきまして誠にありがとうございました。車のご購入が初めてとのことで、ご納車後もしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。今現在でお困りなことはございませんでしょうか。何かございましたら何なりとご相談ください。今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2022/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
富田さんに担当していただきました。オプションやローン等に関し、多種多様にご提案いただき、十分納得できる商談ができました。今回、奈良から出向きましたが、手続きは大変スムーズで、距離は全く気にならず、総じて貴重で楽しい一連のイベントだったように思います。大きな買い物ですので、遠くても信頼のおけるお店で購入すべきだと改めて思いました。クルマの方はますます快調で順調に走行距離が伸びております。次回クルマを購入する際も、旅行がてら足を伸ばして湘南BMWさんに行きたいと思います。
販売店の返信2022/07/07
やなぎもと様 お世話になっております。今回はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。私も商談中から非常に楽しく、特にG30の前期と後期の違いなど、お乗りの方でないとわからない情報をお教えいただき、その後の商談でも非常に役立っております。やなぎもと様からのご期待にお応えできるようにこれからも精進して参ります。距離は離れておりますが、しっかりとサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2022/02/05投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
希望の1シリーズがあったのですぐに見に行きました。初めて行く、湘南BMW大和店で担当は富田さん。車を見てすぐに交渉、私の車は満足する金額で引き取って頂きました。富田さんは私が購入する車への沢山の注文、特に(徹底的に綺麗に)を親身になって聞いてくれました。正直、納車までに私が納得する位に車が綺麗になっているか不安でしたが、納車当日、新しい愛車を見て不安はぶっ飛びました!素晴らしい仕上がりで、スタッフの皆さんが、がんばって仕上げてくれたみたいです!希望の車が理想の形で納車されて大満足です!帰り道も素晴らしい車で気分は最高でした!富田さんには感謝しかありません!本当にありがとうございました!
販売店の返信2022/02/06
ゆずた様 この度は1シリーズのご購入ありがとうございました。 ご納車までの間、不安にさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。 今回、ゆずた様から色々教えていただきましたので、今後の納車前準備に役立たせていただきます。 今後ともしっかりとサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをお願いいたします。
2021/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初車検、走行距離12,000キロ、清潔感のある車内、さらに社外品のドライブレコーダー付き。 丁寧な接客をして頂き、満足でした。
販売店の返信2021/12/09
この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき大変誇らしく思います。 高評価に恥じぬよう、今後のアフターサービスも含め、ご対応させていただきます。 まだ、ご納車よりお時間がないため、ご不明点もあるかと思います。 是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
2021/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検が近づき、年間で余り車を使用しないため手放すか購入するか迷いました。しかしながら営業担当の方らの適切なアドバイスで購入を決意。購入して約1ヶ月が過ぎましたか、その間にこれまで以上にあちらこちらに行くようになり、今は本当に購入してよかったと思ってます。
販売店の返信2021/10/03
haper様 この度はX1をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、大変に高い評価をいただきありがとうございます。 奥様の乗り降りを第一に考えていらっしゃったお姿、すごく素敵だと感じました。 是非、奥様と楽しみながらお出かけください。そしてお困りのことがあればいつでもご連絡ください。 今後とも是非、よろしくお願いいたします。
2021/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
九州からの購入でしたがBMWの代理店また、最初に対応してくれた営業マンも鹿児島県出身と言うこともあり安心してまた、親身に相談にのってくれました。途中社内の移動があり担当者が変わりましたがこの方も納車まで細心の気配りをしながら滞りなく車を受領できました。次車もモト-レン湘南を考えています。
販売店の返信2021/08/04
空飛ぶBMW様 この度はShonan BMW BPS大和よりM5をご購入していただき誠に有難うございました。 弊社への御声をいただき嬉しい限りです。 ネットからの情報からの御相談でしたが、価格 コンディションと御納得いただけたと思います。 快適なBMWカーライフを堪能して頂けると思います。ご不明点等については随時言って下さい。 私どもで出来る事は御協力をさせていただきます。 引き続き宜しくお願い致します
2021/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
細かい質問にも丁寧に答えてくれる。
販売店の返信2021/07/22
BMWが欲しかった様、この度はX1をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、大変に高い評価をいただきありがとうございます。今後BMWをより楽しんでいただけますようにしっかりとサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをお願いいたします。
2021/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BPS大和さんでの購入2台目です。前回、今回ともに担当営業さんから電話いただき、勧められた車です。事前に数台の試乗や希望を伝えて6か月程度、じっくり待って、今回も、ピッタリの車を紹介してくれました。家族で見て一発で決め、その日のうちに契約、なんと名義変更前のため試乗もしないででした。納車後の満足度も高いです。
販売店の返信2021/05/06
amaru様 この度も当社よりBMWをご購入していただき誠に有難うございます。 この様な高評価をしていただき、うれしい限りです。 amaru様の御要望に副う御車を御紹介出来て何よりです。 新しい御車でもBMWカーライフを堪能していただきたいと思います。 私どもの方でサポートをさせていただきます。 引き続き宜しくお願い致します。
2021/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラーの眼前は桜並木で、ちょうど桜が満開の時期に素敵なご縁をいただきました。今も鮮明に満開の桜並木とBMWの映える風景を思い出します。担当して頂いた副支店長にはここでは書ききれないほど沢山お世話になりました。おかげで幸せなカーライフを送っています。桜並木に導かれたこの出会いに感謝しています。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。メカニックの方に直接お会いする機会はありませんでしたが、納車整備ありがとうございました。
販売店の返信2021/04/24
陽春 様 この度は口コミ投稿ありがとうございます。 また、1シリーズご成約ありがとうございました。 これからは四季折々での素敵な思い出をBMWと共にお創りになられてください。 次回お会いした際は、その思い出のお話しをお聞かせくださいませ。 楽しみにお待ちしております。 大和支店一同、感謝申し上げます。
2020/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
本日納車しました。 手で拭くと取れる内装の汚れが所々あり、ちょっと残念でしたが、それまでの対応はスピーディーでまったく問題ありません。 アフターサービスも期待いています。
販売店の返信2020/12/13
本日納車しました。様 この度はShonan BMW BPS大和よりご購入していただき誠に有難うございました。 ご指摘いただきました汚れについて見落としが有り申訳ございません。 見落としが有ったにも関わらず高評価をしていただき、大変恐縮です。 次回の整備等の御入庫の際は気をつけて確認したいと思います。 新しい装備が多いので操作について御質問等は随時言って下さい。 サポートをさせていただきます。 引き続き宜しくお願い致します。
2020/12/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
大和支店で新古車を購入し、アフターメンテナンスは港南支店に任せることとして、有料のメンテナンス契約もして毎年点検をしていました。大和支店の営業担当の方は良くやってくれましたが、先日4年目の年次点検終了後、数か月して燃料ホースのピンホールから燃料がダダ洩れするという大惨事に繋がり兼ねないトラブルが発生しました。ガソリン車であれば引火爆発していたと思われます。余談ですが整備中に車が無いと不便なので代車をお願いしたところ、全て出払って提供できないという回答でした。昨年の車検の代車はなんと日産ノートでした。毎年点検をしているにも係わらず、燃料が大量に漏れる事象は看過できるものではなく、まして大切な家族や友人も乗せますので不安でたまりません。大変残念ですが他社の車に乗り換えることとしました。
2020/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーの掲載案件に連絡した事から始まりました。 こちらは愛知県、店舗は神奈川県の遠距離を感じない機敏な対応をして頂き、納車も自宅車庫にして頂きました。 副店長殿自らご対応頂き、メールでのやり取り、店舗での対応、納車時でのアドバイスなど大変お世話になりました。 知人にも勧めたい位です。
販売店の返信2020/10/21
この度は口コミ投稿頂きまして有難うございます。 涼しくなってきましたが、秋晴れのドライブにはカブリオレの出番です。 屋根を開けて、風を感じて楽しんで頂けますと幸いです。 また、近くに行った際は、お邪魔させて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。 この度はこの様な高評価を頂き有難うございました。 BMW 園田
2020/10/05投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
Z4m40iを購入しました。メールと電話で商談を行い、実物を見ることなく購入しました。他の店舗にも問い合わせはしていましたが、車両の細部まで写真を撮影して送っていただけたので、この店舗のクルマを購入することに決めました。安心して購入できました。陸送も考えていましたが、長距離のドライブをしたいと思い、納車時に初めて店舗に伺いました。担当の萩原様には、車両の説明や、帰路の案内まで丁寧にしていただきました。気持ちのよい買物ができました。
販売店の返信2020/10/05
ryouyu様 この度はShonan BMW BPS大和よりZ4をご購入していただき誠に有難うございました。 弊社への御声をいただき嬉しい限りです。価格 コンディションと御納得いただける車両でしたので出来る限りの情報をお伝えさせていただきました。 御帰宅までのドライブは新しい機能で快適で楽しい帰路になったと思います。 これからも新しい発見が出てくると思います。 快適なBMWカーライフを堪能して下さい。私どもでサポート出来る事がございましたら随時言って下さい。 引き続き宜しくお願い致します。
2020/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
X5(E70)から乗換です。車検時期に乗換えを考えていた所、3シリーズツーリングが2台店頭にあった内の1台に決めました。車検切れの日に合わせて納車を間に合わせて頂いたディーラーに感謝します。納車後余り乗っていませんが、思い通りの走りに満足しています。ディーゼルの悪いイメージが有りましたがトルクが有り、思っていた以上に室内も静かでした。シルキーシックスとは比較に成りませんが良い車両が見つかったと思っています。
販売店の返信2020/10/03
Nick-O様 この度は、お車のご購入を頂きまして、誠に有難うございます。 また、このような高評価を頂き、本当に有難うございます。 まだまだ至らない点もある私ですが、しっかり成長し、今後もNick-O様のカーライフをサポートさせて 頂けますよう頑張らせて頂きます。 今後とも、宜しくお願い致します。
2020/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入額、年式、型の希望をしたところ、素早い対応してもらい、いくつかの案を頂き、大変満足しております。 対応して頂いた萩原勝也さんや、他の方々にも大変感謝しています。 今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/09/16
ショウタ2330様 この度はShonan BMW BPS大和店よりBMWを御購入していただき誠に有難うございました。 この様なお褒めな御言葉をいただき恐縮です。 中古車は価格 装備 状態と異なるので難しい面もございます。 御話をお聞かせいただきショウタ2330様の御要望に副う車両を御提案出来たと思っております。 整備等についても弊社にてサポートをさせていただきます。 引続き宜しくお願い致します。
2020/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の家族の意向を汲み取って様々な提案をして下さいました。担当者の萩原さんのお陰でとても満足できる買い物ができました。試乗もすることが出来、BMWの車の特性を実感できたのも嬉しかったです。
販売店の返信2020/08/22
リンドレー様 この度はShonan BMW BPS大和店より御車を御購入していただき誠にありがとうございました。 この様な高評価をいただき誠に恐縮です。ありがとうございます。 最初に御来店をされた際に御要望等の御意見をお聞かせいただけた事で2回目の御来店の際に御要望に副う車両を御案内出来たと思います。 使い勝手が良くトルクや燃費が良いので多様に御利用出来ると思います。 今後についても私どもの方でサポートをさせていただくので何かございましたら随時言って下さい。 引続き宜しくお願い致します。
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