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残念おやじさんのクチコミ詳細
車は良かったのですが本社の対応が
投稿日：2018/06/25
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：4
29年9月登録の試乗車を30年4月に遠隔地から購入し、車は安く非常に良かったのですが・・・ 契約書の走行距離と実車の距離が500キロ相違している 納車時の清掃ができていない 納車日が遅れたが連絡なし 自動車税が過分に請求された（現在湘南マツダHPの「お知らせ」に掲載あり） 本社の対応がさんざん など いろいろとトラブルがありました いい車だったのに、残念なところが多々ありました
購入年月：2018/04
購入した車：マツダ アクセラ 1.5 15XD Lパッケージ ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
湘南マツダ 平塚店からのクチコミ返答
2018/06/28
この度は納車の不手際で、大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の件は早急に改善し、今後同様の事がおきないよう徹底してまいりたいと思います。お車の方は気に入っていただけてるようで安心致しました。アクセラを末長くご愛用いただきますようよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/03/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
掲載されている車以外の問合せでしたが、すぐに連絡を頂き、こちらのリクエストに対してしっかりこたえてくれました。 契約から納車までの期間も早く、的確かつ誠実に応対して頂けます。 営業の川畑さん、ありがとうございました！
販売店の返信2018/03/25
takezow様 この度は、数ある販売店より当店をご選択頂きまして、誠に有難うございます。 また、このようなお褒めの口コミを頂きまして、大変恐縮でございます。 突然のご提案にも関わらず、別店舗までお付き合いまで頂きまして、誠に有難うございました。 これからも末永いお付き合いを頂けるよう努力致しますので、どうぞよろしくお願い致します。
2017/06/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
他県ということで距離も遠くて不安もありましたが、担当いただいたスタッフの方に非常に丁寧な接客をしていただき、オプションの相談にものっていただけました。 問い合わせに対する返信も早く、色々な提案までしていただき、大変満足でした。
販売店の返信2017/06/18
ｍｉｎｙｏｕ様 先日は、お忙しいところご来店頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めいただき、大変恐縮でございます。 今後とも今以上にご満足いただけますよう精一杯尽力致しますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
2015/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
諸事情により運転に自信が無くなりそうだったのですが、この車に出会って、もう一度走る楽しみを思い出しました。 若干サスが硬いかな？って感じがしますが、通常走行には全く問題ないと思います。 ﾊﾟﾄﾞﾙｼﾌﾄも面白いです。 担当の方も親切丁寧に対応してくださいました。説明もとても分かりやすかったです。長いお付き合いが出来ればと思います！
販売店の返信2015/09/06
masa131様 この度はありがとうございます。気に入っていただけて何よりです！！ 今後いろいろご案内をさせていただきます、又、お知り合いの方でお車を探す方がいらっしゃいましたら 是非、ご紹介もよろしくお願いいたします。 先ずはスポルトで目一杯楽しんでください！！
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