販売店の返信2019/04/24

この度はクチコミ投稿をいただきありがとうございます。バッテリーに関しては突然のバッテリーあがりということから、物理的な放電によるものと推測されましたが、弊社の誠意として保証パーツで無いバッテリーを手配させていただきました。それ以外の電球切れや若干のオイルにじみは、新車販売から約７年経過した中古車に対し、保証できる内容ではございませんでした。近日行われたと思われる車検整備も弊社がご納車させていただいてから約２年間に法令１２か月点検やオイル交換管理などを弊社で行なわせて頂ければ、そこまで高額な点検修理になっていなかったと思われます。車検時期以外はＳＩ２０２０様がどのように乗られて、どれくらい走行距離が増えているかなどはご連絡を取らせて頂かないと、弊社も管理、対応が出来かねます。お気持ちはご察しいたしますが、弊社としてもご納車させていただいてから、一度も弊社で点検や整備を行なわせて頂いて無く、突然このようなクチコミでの投稿をいただき、購入を後悔しているという言葉に、担当スタッフ含め弊社も非常に残念でございます。どちらで車検整備を行なったかは存じ上げませんが、整備から２年経過したお車の２年前の整備状況を推測することは現実的に考えられません。その弊社がひどい状況で受渡したと発言した工場の名前と連絡先をお教えいただければ、しかるべき対応をいたしますので、ぜひお教えください。そしてＳＩ２０２０様が、もし来年の１２か月点検を行なうのであれば、誠心誠意、低価格で行ないますので、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。

販売店の返信2019/04/24

ＩＳＳＯ＆＆様、この度は好評のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。かなり厳しい日程でしたが、何とか整備も質も落とさずご納車できて、弊社も安心しています。ご納車までの報告は、お客様目線で考えたところ、一番不透明で不安な点である事から、弊社では一番力を入れております。お住まいも遠方ではございませんので、点検や整備もお気軽にご連絡いただき、ぜひ弊社で行なわせて下さい！それでは今後ともよろしくお願い致します。

販売店の返信2019/03/26

ヨシキＤＸ様、この度は高評価なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます！ヨシキＤＸ様の仰るとおりE70のX５は大変お求め安い価格になりましたが、まだまだ現役のお車です。弊社で販売しているBMWは年式は様々ですが、しっかりと整備されてきているものを厳選して仕入れておりますので、しっかりと整備してお渡しすれば、長くBMWらしい走りを楽しめます♪これからの行楽シーズンは特に活躍すると思いますので、BMWライフをお楽しみ下さい！