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2017/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初に予約なしで店舗に見に行った時から丁寧な対応して頂きました。 2回目に見に行ったときに購入を決め、納車まで丁寧な対応をしていただきました。
販売店の返信2017/04/17
SKARHEADJAM様★この度はありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ありません。今回お決めいただいたお車は、本当にご縁あってのお車だったと思います!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2017/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かいところまで丁寧に対応してください。 相談にも乗っていただきありがたかったです。
販売店の返信2017/03/18
s///様■この度はありがとうございました!毎日ご使用になるという事で、数年後の仕上がりが楽しみです!何かあればご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
2017/03/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
地方からの転居のため、久しぶりのマイカー購入でしたが、 丁寧な対応のために安心して購入にこぎつけました。
販売店の返信2017/03/14
マツケン1様■この度は誠にありがとうございました。久々のマイカーでの休日、存分にお楽しみになって下さい!何かあればお気軽にご連絡ください。スタッフ一同、お待ちしております!
2017/03/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
とても満足する買い物が出来ました
販売店の返信2017/04/09
カツカツ!様 クチコミのご投稿ありがとうございます。納車後の初期トラブルでは大変ご不安にさせてしまったことかと思います。あらためてお詫び申し上げます。その後940の調子はいかがでしょうか?次回オイル交換の際に前回の修理箇所の点検もさせて下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2017/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実物を見比べれるのでとても良いです!
販売店の返信2017/03/18
コンドウ!様■この度は誠にありがとうございました。ご縁あって今回のお車に出逢えた感が強く印象に残っています!お近くでもありますので、お気軽に遊びにいらしてください。今後ともよろしくお願いいたします!
2017/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
佐山さんの対応で購入した。 スタッフ皆さんの対応がとても良かったです
販売店の返信2017/04/09
チク様 大変ありがたいコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。アドバイザの仕事を行っている身として冥利に尽きます。今後もご期待に添える様頑張ってまいります。納車後の1ヵ月点検では不具合はございませんでしたが、生産から25年以上経過している車輌です。何か少しでもご不安な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。またのご来店をお待ちしております。
2017/03/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車を買い替える際に、専門店で買いたいと思っていたので、Dr.Vに出会えて良かったです! 今後とも整備等々お世話になれたらと思ってます。
販売店の返信2017/03/18
ながいちゃん!様■この度は誠にありがとうございました!毎日の相棒と相手、末永くお乗りいただければと思います。ご不明な点があったら何でもお気軽にお問合せ下さい。どうぞよろしくお願いいたします!
2017/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボルボのメリットだけでなく、デメリットもきちんと説明してもらえるので、納得して購入することが出来ると思います。
販売店の返信2017/04/09
コバテツ!様 とても嬉しい評価をいただきまして誠にありがとうございます。ボルボ専門店として、車輌ごとの特徴など少しでも多くの情報を提供できればと考えております。直近ではXC90の在庫が減少しておりますが、また時期をみて増やしていきます。何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくご相談下さい。またのご来店をお待ちしております。
2017/03/05投稿
3点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:2
タイトル通り、接客の質は他のお店の手本になるモノがあります。 気になったのは、納車までの整備の進捗に関する連絡の頻度や早さが1つ。 もう1つは、10年以上前に変えたタイミングベルトがそのままという点です。 人間ドックプランであるならば、そこは新品にしていただきたかったと思います。
販売店の返信2017/04/09
DS!様 整備等のご連絡が遅れがちになってしまったようで大変申し訳ありませんでした。ご意見いただきました点を改善し、進捗状況等のご連絡に関しましても頻度を上げてお知らせしてまいります。また、タイミングベルトにつきましては人間ドックプランの整備項目に含まれておりませんので、事前にご説明すべき点とそれらの確認につきましても改めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありとがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2017/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
明るく親切にお店のスタッフの方が対応してくださって大変満足しました。 また、購入後のアフターサアービスも充実していてありがたいです。
販売店の返信2017/04/09
KENICHII様 XC90をご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。納車後の不具合につきましても今後しっかりと対応してまいります。何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申しつけ下さい。次回のご来店も楽しみにお待ちしております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2017/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
★マジでドクターVで勝手正解だったぜぶっちゃけ割とマジで! ショップのクルー達もマジみんなアットホームで超フレンドリーでバックアッチャ! マジでぶっちゃけ超テンション上がるぜベイベ!! 次の車検の時も宜しくおねいしゃ~す!★ちょまちょ待てよ!!★ Represent Tokyo Japan. Area03だぜマジで!!
販売店の返信2017/04/09
2Pac-shakur.Area03様のご表現にどのようにお答えして良いか正直悩んでしまいます!笑 これからもご満足いただけるよう頑張ります。どうぞ引続きお付き合いをお願いいたします。またご来店をお待ちしております。
2017/03/02投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ボルボのことなら、安心して任せられるお店です。
販売店の返信2017/04/09
パ/パ様 最初の850からV70、XC70と3台目のご購入をいただきまして誠にありがとうございます。お付き合いさせていただいて今年で10年になります。これからもボルボが大好きなパ/パ様のご期待に添えるよう徹底して参ります。ぜひボルボライフのお手伝いをさせて下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2017/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い。
販売店の返信2017/03/02
ttmmkk様■この度はご利用いただき、誠にありがとうございました!これから長いお付き合いになると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします!ご不明な点は、今まで通り何でもお気軽にご連絡ください。またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同首を長くしてお待ちしております。この度はありがとうございました!
2017/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて来店した時から、丁寧に対応して下さいました。メンテナンス等も一緒に出来るので今後もお世話になると思います。良かったです。
販売店の返信2017/03/02
*M*様■この度は当店をご利用いただきありがとうございました!気に入っていただけるお車をご紹介でき、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。快適なお車ですので末長くご愛乗いただければ幸いです。お近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします!
2017/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ふらっと見に来たところから、しっかりと丁寧に対応して頂き、妻も試乗で気に入りました。その後の対応も丁寧になさって頂き、助かりました。同じ市内にこういうお店があると何かあった時に安心です。
販売店の返信2017/02/28
ヨッシー^^様 この度はご契約、ならびにご納車をさせていただきまして誠にありがとうございました。もしそのお車に不具合等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。ヨッシー^^様のボルボライフをサポートさせていただきます。今後とも、よろしくお願いいたいます。
2017/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な対応で満足しています。
販売店の返信2017/03/02
マサヤ様■この度は当店ご利用いただきありがとうございました!240でこれからのボルボライフを存分にお楽しみいただければと思います!何かあればいつでもご相談承りますので、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました!
2017/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
ディーラーよりもむしろ良いと思います。 細かな手直しの要求にも対応してくれました。
販売店の返信2017/01/09
ジギー様 この度はご契約、ならびにご納車をさせていただきまして誠にありがとうございました。季節柄4WDが必要とのことでご購入いただいたXC70Ⅱが活躍しているとお聞きして安心しました。冬の山道では圧倒的な性能を発揮する車輌です。雪上のドライブをくれぐれもご注意いただきながら楽しんでいただけましたら私たちも嬉しい限りです。ぜひ店舗へもまたお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
2017/01/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
2つの理由で購入を決断しました。1つ目は車自体をカッコいいなと思った事、2つ目は担当営業マンの鈴木様の対応が良く信頼出来ると思えた事です。 だだ、契約後納期の問い合わせや点検の進捗状況を問い合わせした際に担当者が捕まらず折り返しの連絡をくれなくて結局こちらから連絡を入れないと捕まらないと言う、ちょっと社会人として、営業マンとしてその対応はどうなんだろうと思いました。 ○日には連絡入れますね、といって2.3日経っても連絡がないのはおかしいくないかなと思います。 また納車後、帰り道に走行中異音がでました。カタカタと乾いた音ですが、これも担当の方に問い合わせたら、走行には問題ないと思いますとの事。ハンドルも小刻みにとられるし、そもそも本体価格以外に車検整備を含めてですが40万円以上支払ってこのクオリティはちょっとおかしいかなと思います。今のところ、車自体のハード目、接客的なソフト面といいところが見当たりません。
販売店の返信2017/01/07
h.o2016様■この度は当店からご購入いただき誠にありがとうございました。ご納車に至るまでの間、ご連絡が疎かになってしまい大変ご心配をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。ご納車後の異音につきましては、お話を伺った限りではご心配ない状態と思われますが、年末年始休業期間明け、近々の日程でお越しの折りに拝見させていただく事となっておりますので、その際にお車の状態を確認し、ご説明させていただきます。高いご期待の上に当店での購入をご決断いただいた中、現状ではご期待にかなうご対応が出来ておらず大変申し訳ありません。今後はご期待を裏切ることなく、安心して今回お選びいただいたお車を乗り続けていただけますよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後ともお気付きの点につきましてはご遠慮なくお申し付けください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、850T-5Rの買い替えでお世話になりましたが、購入後から納車までの間に気になる点をすべて整備対応して下さり、こちらの要望も細かく聞いて対応していただきとても満足しています。
販売店の返信2016/04/25
ゴッティー様■この度は当店をお買い替えのパートナーにお選びいただき、また、とても高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。より一層、努めてまいります。今後ともメンテナンスの面でお手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2016/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
夜遅くに見に行き、すぐに提案して頂きました。その中で状態が良くキレイで数少ないXC70 バレンツブルーを試乗して納得して選べました。これは専門店で在庫も豊富だからこそ、多くの選択肢から希望の車に決められました。 技術、サービス面でも安心です。
販売店の返信2017/01/06
Shinden様★この度はご購入いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ありません。大変良い評価をいただき、とても嬉しいです!スタッフ一同、これからスタートするボルボライフのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛け下さい。ご購入いただいたバレンツブルーという色は品がよく、とても数が少ないお色です。街中でバレンツブルーを見かけたらごあいさつさせていただきますね!これからもよろしくお願いいたします。
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