The lonely snowmanさんのクチコミ詳細
うーん…
投稿日:2021/02/17
2点
接客:5
雰囲気:5
アフター:2
品質:5
先日こちらでA4 Avant Quattroを契約しました。 正規ディーラーの中古車店ということでどの車も非常に状態の良いものばかりでした。 営業担当も親身になって相談に乗ってくださり非常に満足のいく買い物ができたと思っています。 しかし契約をした後のレスポンスが悪いのが残念です。 契約書をメールで送っていただくことになっていたのですが数日経過した今も音沙汰なし。 手付け金の送金完了と着金の確認を依頼するメールをしたのですがこちらにも返事がありません。 AUDIには車以外のサービスにももう少し期待していたのが正直なところです。 何か理由があるのかも知れませんが結果的に契約直後から音沙汰がなくなるという非常に残念な対応になっているため総合評価2としました。 それ以外は非常に満足しており車自体も非常に気に入っています。 長い付き合いになると思うので今後挽回してくれることに期待しています。
購入年月:2021/02
購入した車:アウディ A4アバント 2.0 TFSI クワトロ 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
他のユーザーのクチコミ
2020/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
大変満足のできるQ3を購入することができました。 はじめてのアウディ、中古車、さらに遠方のため現車確認ができない等、初めは不安が多かったですが、ご担当いただいた小林様の対応がとても丁寧で不安もなくなりました。 特に車の状態については不安でしたが、細部まで動画でご説明いただき、何度も繰り返し確認することができました。 店舗で確認するより時間をかけて、細部まで確認することができたと思います。 その他、書き込めないほどたくさんの相談にも丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。 また相談させてくださいね。
販売店の返信2020/12/05
Kozuki様 高評価をいただき誠にありがとうございます!またAudi自動車保険プレミアムにもご加入をいただき心よりお礼申し上げます。車両も保険もAudi店一本にしていただきますと、些細なトラブルから万が一のときまで、Kozuki様のお手間を大幅に短縮できることと存じます。お困りのときは、お時間を気にせずいつでも小林までご連絡くださいませ。来年12月が12か月点検になりますが、改めてご案内させていただきます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。この度はご注文ありがとうございました。小林
AAA横浜青葉で、人生初のマイカーを購入して本当によかった!
2020/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
「ご縁ではないかと思います」ーー 初めてお電話した際の、現在ご担当いただいている小林さんの一言でした。 後継機はEVが決まっており、生産終了が発表となったTT。 彫刻的な美しさに惹かれていて、以前から憧れていたものの、限りある予算内で全国中のアウディ認定中古車を探していましたが希望に沿う条件が中々なく「もう無理か」と諦めていた矢先… ご提案いただいたTTのボディカラーはデイトナグレー(当初はブラックで探していたが、デイトナグレーを知ると、その紳士的な振る舞いを感じさせる色合いの虜に)、Sラインパッケージ、2018年初年度登録、走行距離も僅かと、条件も完璧。まさに「これはご縁なんじゃないか」と思わずにはいられませんでした。 すぐに試乗のアポイントメントを取り付け、最高の条件により、その日に契約をさせていただきました。 初めてのマイカーがTTとなり、さらには小林さんのご尽力により納車日を私の誕生日に合わせていただけたことは、私にとって最高の記念日となりました! 「アウディが2度認めた」認定中古車とあって車両はもちろん絶好調、TTのコックピットから眺める景色に魅了される毎日です。 きっと、貴方にとっての「ご縁」もAAA横浜青葉ならあるかもしれません。
販売店の返信2020/08/11
talk様 この度は弊社にてTTクーペSラインパッケージをご購入いただき誠にありがとうございました!おそらく本当にご縁かと存じます。といいますのも、この車両の仕入れ予定は私のみが把握していたものでして、talk様からのお電話を私が取らなければこの出会いはなかったと思います。talk様の強運に驚いております! あのお電話は入荷2週間以上前の出来事だったかと思います。入荷日当日にご来店・ご成約いただきましたので、在庫日数ゼロ日!という記録も打ち立ててしまいました。本当にありがとうございます。自動車保険のご加入もありがとうございました。今後はすべてワンストップサービスになりますので、なんでも私の携帯までお問合せください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。小林
2020/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2回目のリピート購入です。 今回は嫁用の車を探しており、街乗りには取り回しが良いA3スポーツバックをご提案頂き購入致しました。担当営業の小林様とは8年の長いお付き合いになりましたが、車両の事はもちろん保険の事もお客様目線で大変親身になってプランニング頂いて毎日安心してカーライフを過ごさせて頂いて居ります。 車両の整備入庫から、以前は夜間にも関わらず遠方でのタイヤパンクによるレッカー手配など即座に対応して頂き、何よりいつも的確なアドバイスをお話し頂けるので、不安に思った事は一度も有りません。アウディをご検討の方は是非こちらのAudiApproved横浜青葉店へご相談頂ければ、きっとご満足な一台と素敵なスタッフさんへ巡り会う事が出来るかと思います。 小林様本日もご丁寧な納車説明を有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2020/04/21
大変ありがたいお言葉をいただき、恐縮でございます。まだまだ至らない点もございますので、お役に立てますよう全力を尽くして参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます!小林
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