2025年11月21日
お客様の気持ちになって考える
販売員では無く営業となる
お客様の心の声を聴く
おもてなしの心を持つ
レスポンスを意識したご対応
2025年11月21日
成約前、成約後も細目に連絡を致します。結果、満足度の向上になります。
2025年11月21日
物だけを販売するのでは無く、ニーズを聞いて提案をさせて頂いた。結果満足度が上がったとお声を頂けた。
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6件のクチコミ
2025/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんにセンスの良さを感じます。
販売店の返信2025/07/28
さとさん様 この度は弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。アフターフォローでも引き続き満足していただけるよう努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2025/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現車確認から納車まで、LINEなどを通じて細かくサポートいただきました 店内も広くて清潔でとても過ごしやすい空間です
販売店の返信2025/07/19
tn様 クチコミ頂き誠にありがとうございます。 お車ご購入という希少なイベントをサポートでき大変嬉しく思っております。 お車のサポートで大切なのはご購入後のサポートと思っておりますので引き続き長いお付き合いが出来れば嬉しいです。 今後、何かご不安な事やご相談等御座いましたらいつでもご連絡くださいませ。
2025/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BPS東名横浜さんから続けて5台目となるBMW118dMスポーツを購入させていただきました。 思わぬ急展開で購入することになりましたが、10年来お付き合いいただいている横須賀支店の長谷部マネジャーには無理を言って大変お世話になり、無事に好条件で契約出来ました。夢にも思わなかった車を手に入れることが出来、納車を心待ちに毎日ワクワクして過ごしています。横須賀支店の皆様、これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2025/07/03
MINI NEXT様 クチコミ並びに高評価頂き誠にありがとうございます。 私が、新卒入社してから長いお付き合いを頂き今回もご購入頂けまして大変嬉しく思っております。 今後も、アフターサービス含めサポートさせて頂けましたら幸いで御座います。 まずは、ご納車で満足いただけるよう努めさせていただきます。 引き続き宜しくお願い致します。
2025/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に対応いただきました。
販売店の返信2025/06/14
やっす様 クチコミ評価ご回答いただき誠にありがとうございます。 この度は、ご成約頂きありがとうございました。御納車おめでとうございます。 初めてのお車ご購入のサポートでき大変うれしく思っております。今度は、やっす様のカーライフをサポートさせて頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
2025/06/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
改装後の店舗に訪問し、購入させていただきました。 綺麗な店舗でスタッフの皆様に親切に接客して頂きました。 車自体も店舗に入ってきたばかりでまだクリーニングしていない素の状態で見れましたが、不具合もなく綺麗な状態でした。 既存のお客様の乗り換えに伴う下取り車との事でしたが、普段よりメンテナンスなど高品質にされている証左かと思いました。 納車後1ヶ月程度経ちますが、不具合もなく大変満足しております。 *当方、BMWを乗り継いでおり納車説明は特に不要なのですが、そのあたりを察してくれて説明を最小限にしていただけたことがGOODでした。
販売店の返信2025/06/01
クチコミ並びに高評価でのご回答いただき誠にありがとうございます。 頂いたお言葉、私自身の励みにもなりますし今後のお客様対応にもいかさせて頂きます。 今後とも長いお付き合いさせて頂ければ幸いで御座います。
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