TGGさんのクチコミ詳細
運命的な出会い!
投稿日:2012/12/03
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
カーセンサーで色々なお店の車を物色中にフォレストさんのベンツを見つけました。他にもたくさんストックしてそうなので、早速メールを送り、営業さんとお話をさせていただくことができました。初めての外車に不安もありましたが、親切丁寧に質問にも答えていただきました。良い事ばかりを話さず、どんな事でも答えていただけるのは、購入者には非常にありがたい事だと思います。色々と私のわがままにも付き合っていただき、感謝です!これからも、フォレストさんにはお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします
購入年月:2012/10
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C200 コンプレッサー アバンギャルド
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2012/12/04
TGG様 この度はクチコミ投稿を頂き、ありがとうございます。当社は安心して永くお乗り頂けるよう、アフターフォローも万全に整えております。お住まいもお近くですので、これからどんな事でもご相談下さいね!この度はありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
この店で3台目の購入です!どのスタッフも対応が良く、私の担当者さんはいつでも一生懸命対応してくれます。購入したB170も運転し易くとても気に入ってます。ですが、飽きっぽい性格の私はまた1年後位に買い替えるかもしれません・・・・。その時も宜しくお願いします。
販売店の返信2012/11/01
ベンツオーナー様 この度はクチコミ投稿ありございます。また、3台目のご購入本当にありがとうございます。数年で3台もお乗り替えされ羨ましい限りです。次回、お乗り替えの際も全力でご協力させて頂きたいと思いますが、車検もお安くできますので、その時も是非ご相談ください!今後とも宜しくお願い致します。
2012/10/27投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
輸入車購入は初めてでしたので、購入後の費用やメンテナンスに不安を抱えていましたが、輸入車のメリットやデメリットをきちんと説明して頂き、最近の輸入車は日本車と信頼性はほとんど変わらない事が分かり、購入を決めました。住まいも近くなので、操作方法など分からない時は、持っていくとすばやく親切に対応してもらいアフターフォローにも満足しております。
販売店の返信2012/10/27
KKTT様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、ありがとうございます。高い評価も頂き、ありがとうございます。弊社は輸入車が初めてのお客様でも安心してお乗り頂けるよう、アフターフォローにも力を入れております。お住まいもお近くですので、車検や定期点検など色々ご協力させて頂きたいと思います。これからもフォレストを宜しくお願い致します。
2012/10/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
沖縄からTELにて予算を相談し、他の店舗も検討した結果、去年の12月に直接店舗へ何ヶ所か訪問しフォレストの接客と雰囲気の良さで契約しました。自分の満足する車両を2ヶ月ぐらいかけて探してもらい予算内でオールペイントや追加でのパーツ取付までやってもらい綺麗に仕上がっていたので満足していますが、納車後の担当アドバイザーの対応の悪さにはがっかりさせられました。遠方なので、店舗訪問出来ないぶん車両不具合内容伝えたくTELをして、担当者をお願いしても「接客中なので折り返しTELする」と言ってもかけても来なく、不便な思いをした。保障対象外の内装のバイザーも破損していたので、確認ミスなので中古品で郵送対応しますと言っていたが、結局送られて来なかった。 遠方だから直接訪問出来ないからといってこのような対応では良くないと思うので、改善したほうが良いと思います。 正直、直接来店した時の対応が良かったぶん残念です。
販売店の返信2012/10/25
W220様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、ありがとうございます。W220様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。遠方のお客様でもご納車後のアフターフォローを万全に心がけておりますが、不快なお気持ちにさせてしまい非常に残念です。ご指摘頂きましたように、すぐ改善させて頂きます。W220様のカーライフが充実するよう、弊社に出来ることがございましたら、ご相談いただければ幸いです。この度はクチコミ投稿を頂きましてありがとうございました。
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