ａｏｉさんのクチコミ詳細
通販でベンツを買う時代になったんだ・・・
投稿日：2012/12/26
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
狙っていた２００８・２００９年モデルのS５５０ロング、たまたまネットで遊んでいたら魅力的な価格が目に入ってきて、何気なく電話していろいろ聞いてみた。担当になってくれたNさん、すばらしくいいセールスマン。息を切らせて電話口に出てくれる感じが誠意大将軍。おまけに業界最安値は本当。こちらは兵庫県で、行ったこともないお店で高額商品の購入を決めるのはとても不安でしたが、電話の応対の良さや、ワンコールで出てくれる早さに感動。納車までの手続きもスムーズで、陸送のドライバーさんも、とてもいい人でした。終始気持ちよく、超割安に、狙い通りの車を手に入れることができました。内装外装ともに新車の美しさで、コストパフォーマンスは激高です。納車の早さも最初の電話から２週間たらず・・。商品の大きさを考えたらアマゾンのお急ぎ便並でしょう。今後とも贔屓にしていきたいオススメのお店です。Nさん、次もよろしくね。かみさん用のセカンドカーを買うつもりですから。
購入年月：2012/12
購入した車：メルセデス・ベンツ Sクラス S550 ロング
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2012/12/27
aoi様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、ありがとうございます。また心温まるお言葉まで頂きまして、嬉しい限りです。私達が目指しているものをご理解、評価頂いた事が何より嬉しいです。全てのお客様がaoi様と同じお気持ちになってもらえるようスタッフ一同誠心誠意頑張ります！奥様のお車探しの際も是非お手伝いさせて下さいね。この度は本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/12/20投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：3
品質：4
今日納車でした。遠方からの購入ということで現車を確認できなかったので不安な面もありましたが、担当さんも電話、メールでとても親切にして頂いて、安心して購入する事が出来ました。届いた車もとても綺麗で本当にこちらで購入して良かったです！遠方から検討している方にもオススメです！！
販売店の返信2012/12/20
この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。週末の３連休前にご納車出来て安心しました。是非週末はご家族でドライブをお楽しみ頂ければ幸いです。スタッドレスタイヤに組み替えてご納車いたしましたが、雪道の走行は充分ご注意してくださいね！これからもフォレストをよろしくお願いいたします。
2012/12/17投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
他のクチコミを拝見し驚いた。我が家の運が悪いのか？担当がはずれだったのか？ 担当の段取りが悪いせいで納車が遅れ(ウーハー取り付けをやめればすぐに納車できると言うので、やめて納車をお願いしたら、実は書類がまだそろってなくて…とのこと)一週間書類を待ち車を取りに行ったら、最後の点検でひっかかりヤナセへもって行った、店内でお待ちくださいと二時間近く待たされ、結局 原因わからず納車できない、お引き取りをと。さらに一週間後取りに伺った翌日、警告ランプ点灯。電話での問い合わせにムッとしているのは明らかで、スピーカーで会話を聞いていた十二歳の息子が、きちんと謝ることもしないばかりが反抗的だ、パパに反抗してると、笑える。 結局自分でヤナセヘ持ち込む(自腹)かお店まで持ってこいと。都内から一時間、高速代もガソリン代もでない。 中古なので不具合があってもしかたないのはわかる、でも、あの接客はあり得ない。仕方ないことだと言ってのけた、申し訳ないなんて思っていない。この不景気、残念なお店だと思う。フォグランプも片方つかないこの車。どこを整備点検してくれたのか。欠陥車を押し付けられた？この店を選んだ自分をせめるしかない。このサイトをおしえてくれた知人に感謝。このような思いをする人が最小限であることを祈る。
販売店の返信2012/12/18
この度は、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。しっかりと整備点検を行っていても今回のような警告灯はある日突然点灯してしまう場合もございます。誤作動の可能性もございますが、ご納車当日であっても原因が分かるまでは解決してからご納車させて頂きたいと思い、無理を承知で延期をさせて頂きました。色々とご予定もあったと思います。本当に申し訳ございませんでした。弊社は年式・走行距離に関わらず全車に保証をお付けしております。大変申し訳ございませんが、保証書に記載があるように、保証を受ける為の付帯費用は保証出来ませんので、高速代・ガソリン代・テスター代はご実費とさせて頂いております。何よりも今回、担当者の対応により、不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、すぐに改善いたします。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
2012/12/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
カーセンサーで色々なお店の車を物色中にフォレストさんのベンツを見つけました。他にもたくさんストックしてそうなので、早速メールを送り、営業さんとお話をさせていただくことができました。初めての外車に不安もありましたが、親切丁寧に質問にも答えていただきました。良い事ばかりを話さず、どんな事でも答えていただけるのは、購入者には非常にありがたい事だと思います。色々と私のわがままにも付き合っていただき、感謝です！これからも、フォレストさんにはお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします
販売店の返信2012/12/04
ＴＧＧ様 この度はクチコミ投稿を頂き、ありがとうございます。当社は安心して永くお乗り頂けるよう、アフターフォローも万全に整えております。お住まいもお近くですので、これからどんな事でもご相談下さいね！この度はありがとうございました。
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