販売店の返信2013/01/02

akking様　この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。今回下取車として引き取らせて頂きましたお車ですが、査定をさせて頂いた際には正常に作動していたサンルーフが、ご納車の際には全く作動しませんでした。調べてみると部品の交換が必要で、修理費用が１０万～２０万円かかります。査定当初から状態に変化が生じた場合は契約書内の特約事項にも記載があるように再査定をさせて頂く事になります。akking様のお気持ちも考慮させて頂いた上で今回３万円の減額をさせて頂きました。多少の状態の変化であれば再査定は控えますが、今回のような高額修理が必要な場合は、大変申し訳ございませんが、再査定をさせて頂いております。今回の件で気分を害されたと思いますが、ご購入頂いたＶ３５０に何かございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いです。

販売店の返信2012/12/27

aoi様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、ありがとうございます。また心温まるお言葉まで頂きまして、嬉しい限りです。私達が目指しているものをご理解、評価頂いた事が何より嬉しいです。全てのお客様がaoi様と同じお気持ちになってもらえるようスタッフ一同誠心誠意頑張ります！奥様のお車探しの際も是非お手伝いさせて下さいね。この度は本当にありがとうございました。

販売店の返信2012/12/20

この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。週末の３連休前にご納車出来て安心しました。是非週末はご家族でドライブをお楽しみ頂ければ幸いです。スタッドレスタイヤに組み替えてご納車いたしましたが、雪道の走行は充分ご注意してくださいね！これからもフォレストをよろしくお願いいたします。