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わたしはお客さんのクチコミ詳細

売ったら終わりですか?

投稿日:2013/03/11

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

店長様へ 2月上旬に購入したものです。 CDチェンジャーの件Nさんから報告されてますか? 購入前にCDチェンジャーはどこにあるかと確認した祭 フロントBOXに入っていますよと案内されました。 納車後確認するとCDチェンジャーが見当たらないので確認すると 「この車はもともとついてないですよ」と言われ、「あるといったじゃないか」と声を 少し荒げると詫びることなく「なんとか用意して贈る。通常はこんなことしない」と 開き直った様子。 「取り付けは」ときくと「ご自身で」。 頭に来て、N氏は見切りCDチェンジャーを待ちました。 ところが・・・! その腹いせか、わたしを客と思ってないのかしりませんが マガジンのないCDチェンジャーが届きました。 これはお店の方針ですか? 多分お客様目線がないとわからないことですが、 私はずっとラジオしか聞けない状態です。 このガラクタなマガジンのないCDチェンジャーをみて すぐにCDナビを自身で用意しました。 電話でN氏に話すと怒り狂うと思い、カーセンサー認証とした このサイトに投稿します。 もう一度送るなんて必要ないです。 CDチェンジャー分返金するのが筋だと思っています。 本当にいい車体をおろしている御社は素晴らしいですが 売ったら終わりですか?と言いたい。 がっかりの極みです。 店長様の見解をここでお聞かせください。

購入年月:2013/02

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス C200 コンプレッサー リミテッド

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。商談時、担当営業はCDチェンジャーが付いていると言ってしまったようですが、お客様ご自身でグローブBOXを開けられ「CDチェンジャーはどこにあるのか?」と聞かれ、その際に担当営業は「ごめんなさい、CDチェンジャーは付いてないです」と訂正をしております。また契約書内装備類にもCDチェンジャーの記載をせずに再度付いていない事をご説明させて頂いております。ご契約前に装備類を確認し、契約書にも記載があるのでしたらお客様が申される返金が筋だと考えますが、CDチェンジャー無しの車両に、担当営業が無償でご用意をさせて頂いた事を喜んで頂けず残念です。マガジンを入れ忘れてしまった事は誠に申し訳ございません。お住まいもお近くですので、何か弊社にご協力出来る事がございましたら、ご相談頂けると幸いです。この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

お勧めのお店です☆

2013/02/26投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

私自身にとってはじめての車で、デザインも装備も性能も納得できる車を探していました。カーセンサーで探していたところ、こちらのお店に惹かれて訪問させていただきました。とにかく一目惚れ状態の車と巡り合えました。納車まで待ち遠しかったのですが、納車された車もとても綺麗で大満足です!!毎日乗っていますが、乗れば乗るほど大好きになる車を見つけることができ、本当に良かったです。この度は本当にありがとうございました!

ダテトモさん

メルセデス・ベンツ Eクラス E350 アバンギャルド (2013/01購入)

販売店の返信2013/02/27

ダテトモ様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。またこのような高い評価をして頂きまして、誠にありがとうございます。ご購入頂いたお車を気に入って頂けることが私達にとって一番嬉しいことです。この車のオーナーがダテトモ様で良かった!と心から感じます。お住まいもお近くですから定期点検等もお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:

アフター:5

品質:5

後期型のC230アバンギャルドでしたが、車体価格は80万円位と安かったです。遠方買いだったので一体どんな車が来るかかなり不安でした。実際、ボディは新車のようにピカピカで傷も無く、エンジンも今のところ良好。特に異音や振動も無く、オートマのシフトショックも無い。燃費も乗り方次第では「10km」も可能です。今まで余程大事に乗られてきた車だからでしょうか。 小さな欠点を上げるとしたら、オートライトの反応が敏感すぎる(輸入車全般らしいが)、ブレーキダストですぐにホイールが汚くなる(これもブレーキが良く効くから仕方ない)……くらいですかね。その他、輸入車ならではの違いはむしろ長所と言って良いと思います。 やはりなんといってもメルセデスベンツは古くてもカッコイイ!洗練されているというか、ムダの無い所がいいですよね。車に詳しくない人が高級外車の目で見てくるところがたまらないです♪ 80万の車でこんな気持ちい思いができるなんて! デザインがガラガラ変わる国産車なんかもう買えませんよ(笑) あとはこの先も壊れないことと、2年後の車検が安く済むことを祈ってます♪

sakahiroさん

メルセデス・ベンツ Cクラス C230 アバンギャルド (2012/10購入)

販売店の返信2013/01/07

sakahiro様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂きまして、ありがとうございます!弊社は高品質車をどこよりも安くお渡し出来るよう努力しておりますので、C230アバンギャルドお気に召して頂き、嬉しい限りです。お住まいはお近くではございませんが、部品などお安くご提供させて頂ける万全のサポートも整っておりますので、何かお困りの際は何なりとご相談ください。今後ともよろしくお願いします!

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

購入時は色々と無理をお願いしましたが、担当の方がとても誠実に対応してくれました。車両の程度も大変良い状態で、毎日の通勤がとても楽しくなりました。ベンツ専門店ということもあり、整備等については信頼してお任せできるということも、今回購入を決めた大きなポイントではありますが、やはりお店の雰囲気も良く、非常に気持ちの良いものでした。この度は本当にありがとうございました。今後のアフターサービスにも期待しています。

yama1010さん

メルセデス・ベンツ Cクラス C200 コンプレッサー アバンギャルド (2012/12購入)

販売店の返信2013/01/03

yama1010様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも弊社の励みになります。お住まいもお近くですので、何でもご相談下さい!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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有効期限

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在庫一覧

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