Ken13さんのクチコミ詳細
購入条件はあいまいに流さずに
投稿日:2013/04/30
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
購入条件はあいまいに流さず、よく確認して話をすべきだったと思いました。以下の様な事などがありました。最初のメールで「無条件で希望ナンバーとします」と書いてあったのでそのつもりで商談後日、ナンバー告げたら、安くしたのでだめと言われました。
購入年月:2013/04
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2013/05/02
Ken13様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。サービスやクーポンは他との併用が出来ません。しかし今回Ken13様へは通常では出来ない「車両価格10%以上の値引き」、更に「サービス特典2点」もお付け出来るよう、営業担当は仕入担当へ粘り強く交渉し、承諾を得られました。希望ナンバーをサービスさせて頂くよりも今回ご提示させて頂きました内容の方が非常に好条件でしたので、希望ナンバーはお勧めいたしませんでした。今後ナンバーを変更される時などご相談頂ければ幸いです。次回車検の際は今回お付けいたしましたサービス特典を是非ご利用下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2013/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
洒落た店内にベンツがたくさん。店の前に妻と乗り付けた時にたまたま出会ったNさん。その方の人柄で一気に購入へと決断しました。はじめは妻とちょっと見てみたいなあくらいの感じでしたが最奥にあるRクラスに「試乗しませんか」と声をかけていただきとても安心しました。初めて中古車を買ったので他店との比較はできませんが某ディーラーよりかなり高級で安心できる応対と車の質、アフターサービスで大満足です。しかも安いのなんのって。保証のほかにコーティング無料や希望ナンバー取得も無料でこの上ない喜びです。
販売店の返信2013/03/27
うげらー様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂き、こちらの方こそこの上ない喜びを感じております。完璧に整備点検を行い、コーティングやモール磨きなどお車をピカピカにしてご納車させて頂きますので、楽しみにお待ち下さいね!アフターフォローも万全に整っておりますので、お気軽にご相談頂ければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
2013/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
こちらの細かな注文にもひとつひとつ丁寧に応えていただき、私の予想を下回る価格で入手できました。スタッフの方々も親切丁寧で安心して購入する事ができました。今後とも末永くお付き合いさせていただきたいと思います。
販売店の返信2013/03/25
ヤマケン122様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。またこのような評価を頂き、嬉しい限りです。ドレスアップ等も専門店ならではの独自のルートでお安くご提供させて頂いておりますので、いつでもお気軽にご相談下さい。こちらこそ末永くよろしくお願いします。この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
2013/03/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
店長様へ 2月上旬に購入したものです。 CDチェンジャーの件Nさんから報告されてますか? 購入前にCDチェンジャーはどこにあるかと確認した祭 フロントBOXに入っていますよと案内されました。 納車後確認するとCDチェンジャーが見当たらないので確認すると 「この車はもともとついてないですよ」と言われ、「あるといったじゃないか」と声を 少し荒げると詫びることなく「なんとか用意して贈る。通常はこんなことしない」と 開き直った様子。 「取り付けは」ときくと「ご自身で」。 頭に来て、N氏は見切りCDチェンジャーを待ちました。 ところが・・・! その腹いせか、わたしを客と思ってないのかしりませんが マガジンのないCDチェンジャーが届きました。 これはお店の方針ですか? 多分お客様目線がないとわからないことですが、 私はずっとラジオしか聞けない状態です。 このガラクタなマガジンのないCDチェンジャーをみて すぐにCDナビを自身で用意しました。 電話でN氏に話すと怒り狂うと思い、カーセンサー認証とした このサイトに投稿します。 もう一度送るなんて必要ないです。 CDチェンジャー分返金するのが筋だと思っています。 本当にいい車体をおろしている御社は素晴らしいですが 売ったら終わりですか?と言いたい。 がっかりの極みです。 店長様の見解をここでお聞かせください。
販売店の返信2013/03/12
この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。商談時、担当営業はCDチェンジャーが付いていると言ってしまったようですが、お客様ご自身でグローブBOXを開けられ「CDチェンジャーはどこにあるのか?」と聞かれ、その際に担当営業は「ごめんなさい、CDチェンジャーは付いてないです」と訂正をしております。また契約書内装備類にもCDチェンジャーの記載をせずに再度付いていない事をご説明させて頂いております。ご契約前に装備類を確認し、契約書にも記載があるのでしたらお客様が申される返金が筋だと考えますが、CDチェンジャー無しの車両に、担当営業が無償でご用意をさせて頂いた事を喜んで頂けず残念です。マガジンを入れ忘れてしまった事は誠に申し訳ございません。お住まいもお近くですので、何か弊社にご協力出来る事がございましたら、ご相談頂けると幸いです。この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
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