百獣の湖さんのクチコミ詳細
念願のCLA頂きました
投稿日:2023/04/22
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メルセデスでありながら流麗なフォルムが気になっていたところ、薦めて頂いた営業の大木さの適格なアドバイスにも助けられ、ついにメルセデスCLAオーナーになりました。 不思議なもので、見える景色が心なしか美しく流れる印象は陶酔の現れでしょうか。。 妻と娘も運転するので、家族で過ごす休日・遠出が楽しみになりました!
購入年月:2023/02
購入した車:メルセデス・ベンツ CLAクラス
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2023/04/23
百獣の湖様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車から2か月経ち、北陸や東北にもドライブしました。自宅の世田谷区から世界遺産中尊寺まで首都高-東北道を一気に北上した際も、疲れ知らずで安定した高速走行は正にドイツ車の雄を実感! アリアを聴きながら会話を楽しめる静かさもお気に入りです。
販売店の返信2023/04/23
アッサムティーカップ様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2023/02/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
昨年12月にE220d(2015年式)を購入しました。程度も良く満足していたのですが、購入して1か月ほどしてエンジンチェックランプ点灯し、調べてもらった結果、NOXセンサーの異常でした。ベンツのセンサーは感度が良すぎるというか、少しの異常でも即反応してしまうようです。市場でこの不具合が頻発しているにも拘らずメーカーリコールの対象になっていないのが問題なのです。壊れたら交換(ユーザー負担)では正直やってられません。何とかしてほしいものです。今回は1度リセットしてもらい様子見たのですが、数日後再点灯。やはりNOXセンサーの不具合という事でセンサー交換しました。保証期間だったので部品代は当方負担(総販売元のメルセデスベンツ日本何とかして!!)交換工賃とその他点検は販売店側負担で決着しました。良かったのは販売店側の対応が非常に良かった事です。対策方法も色々ある中で最適な提案をしてくれたことに感謝しています。 E220dの性能に対しては思っていた以上です。燃費も高速での燃費は時速100㎞前後の巡航であれば20km/L以上出ます。給油なしで九州まで行けると思います。音も静かでディーゼル特有のカラカラ音もあまり気になりませんし、トルクが太いので低回転からの加速も抜群です。高速走行時にクルーズコントロール使うと車間距離を考えて勝手に加減速してくれるので 長距離運転では非常に楽です。 これから輸入車(特にディーゼル車)を購入検討する方々へは、走行距離や外観、内装状態、事故修復歴だけで判断するのではなく、エンジン周辺のセンサー類がどうなっているか、過去の点検整備記録簿などを確認すると良いです。この販売店はその点しっかりやっていたので問題ありません。いい車なので大事に長く乗りたいと思います
販売店の返信2023/02/09
NOXセンサー様 この度はクチコミ投稿ならび高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。エンジンチェックランプの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。その中でも高評価をいただき、誠にありがとうございます。引き続き保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2023/02/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
オートパーキングが付いていると言うので購入して何度も使用しようとしたが、作動しないので使い方を教えて欲しいと販売店に持って行った。 しかし驚いたのはオートパーキングの機能は付いて無いと言われた。運転に慣れていない家族の為に、この車を購入する重要な要素であったにも関わらず、その機能が付いていない事に対して売買契約が完了しているので値引きはできないとな回答。 車検の際にその分値引きすると言われたが、 あるはずの機能が付いて無いのでその金額を明確に提示して欲しいと伝えたが、その分サービスするというだけでそれ以上の回答は提示する意思が無いと会社の回答。 メルセデスベンツ専門店のはずがちゃんと車両の装備確認もせずにカーセンサーに嘘の装備で掲載して販売している販売店です。 メルセデスベンツをこんな店で購入した事を非常に後悔しています。
販売店の返信2023/02/03
この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この度の件ですが、私どもがお伝えさせていただいたのはパーキングアシスト機能となり、こちらはカタログにも記載がある通り駐車時に車両位置をお知らせし、後退時の運転操作をサポートする機能となります。お客様のおっしゃっておりますオートパーキングは一般的に自動駐車の認識ですが、こちらは装備されているとお伝えしておりません。しかし、結果としてこのような認識違いが発生してしまったこと、大変申し訳ありませんでした。今回ご希望されている「自動駐車が装備されている車両と、されていない車両の差額を値引きしてほしい」とのご要望ですが、弊社としては自動駐車の有無で金額差をつけておりません。よって、お引き渡し後に現金や商品券などで値引き分のお支払いをさせていただくなどの対応は実施しておりません。したがいまして、車検でのお値引きをご提案させていただいた次第であります。そこで「具体的な値引き金額を教えてくれ」とのご要望を頂きましたが、こちらは車検内容によって総額が変わりますので、具体的な金額のお伝えを控えさせていただきました。最後に、せっかくのメルセデスのご購入がこのような結果になってしまい、大変申し訳ありませんでした。アフターフォローで信頼を取り戻せるよう誠心誠意努力させていただきますので、何かございましたらご連絡頂ければ幸いです。貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?