FUGA shockさんのクチコミ詳細
驚きの整備能力!!!!
投稿日:2015/12/26
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
遠方のため、電話折衝だけで購入しました。まず、納車時の事実だけ記載します。①エアバックの警告灯が点灯したまま ②エンジンカバーがフワフワ、バタバタ ③助手席側サスからのゴトゴト音 ④CDチェンジャーが読み込みせず ⑤リアナンバーのライセンス球の片方切れ ⑥ハンドル上部の肉のエグれ ⑦エアロパーツ運転席側とリアのグラつき Y’s8店長の対応 ①出荷時点では点灯していませんでした。ディーラーで調べてもらえば履歴が分かります ②私が着けました ③音の感じ方には個人差がありますので(対処できません) ④走行には影響しないので(対応できません) ⑤純正球なら送れますが ⑥と⑦-(後から気付いたので当初、伝えられませんでした) ディーラーへ持ち込み結果 ①エアバック回路のヒューズが抜かれてありませんでした ②エンジンカバーのピンが全てありませんでした ③(純正品ではないので言い出せませんでした) ④修理または中古品を紹介させて頂きます ⑤純正品ではないため自分で球を調達してください ⑥と⑦(ディーラーには言えませんでした) ここからは私の感想を記します。HPに記載されている「点検整備」とは一体、何を整備しているのか。抜き取ったヒューズや部品を元に戻すというのは当たり前の話で、分解・点検したものを元に戻すことのできない程度の腕しか持っていない整備士が整備した車なんて安心して乗っていられる訳がない。なぜエアバックのヒューズを抜き取ったのか説明を求めても明確な回答はなく問い合わせの度に説明者が変わる(投稿時点で3人目の吉田さんという社長?が対応)。そもそもエアバックのヒューズを抜き取って行う点検って何をするのか?何もしない当初のY’s8の対応から、ディーラーへ持ち込んだ結果を送ったところ対応が一変!「CDチェンジャーの再生品を送るのでディーラーに取り付けともらうよう話をする。サスの件も見てもらうよう伝える」と約束し、回答を2日間待ったが、年末で明日の午前中にディーラーに持ち込む段取りになっているのに何の回答もなく、何故か菓子折りと詫び状が自宅に届いた。訳の分からぬ整備をされて次にどんな不都合が起こるか分からぬ不安と後悔。1ケ月1,000kmの保証はないに等しく、何が保証されるのかも分からない(保証書らしきものはあるらしいが投稿時点では受け取っていない)。間もなく、その保証期間も期限が近く、どこまで誠実に話をしてくれるのか心配している。安物買いの銭失いを地でやらかした悔しさと情けなさと後悔でいっぱいです。やはり車のような高価な買い物は、現車と店舗と販売者を見ながら、納得できる相手から買わないと後悔すると痛感しています。
購入年月:2015/12
購入した車:日産 フーガ 2.5 250GT
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:2
走行性能:2
居住性:2
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
Y’s 8(ワイズエイト)からのクチコミ返答
2016/01/29
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をくださり誠にありがとうございます。 アフターサービス、車両の状態に違和感を感じさせてしまい申し訳御座いませんでした。 また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。 クチコミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、 今回の事態を盛り込み、安全、安心をご提供すべき立場を再確認いたしまして努めてまいりますので何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2014/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店も車もサイコーでした。 ワンオフ加工でナビとモニターを付けてもらい助かりました。
販売店の返信2014/10/22
タツミ様 コメントありがとうございます!この度はワンオフ加工にて純正オーディオの位置へ社外ナビをインストールさせて頂きました!バイザー・ミラーモニターでさらにカッコよく仕上がりましたね!いつでも洗車やオイル交換などで遊びに来て下さいね!スタッフ一同お待ちしております。
2014/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セドリックを購入させて頂きました。こちらに多数不備があったにも関わらず、丁寧に対応して頂き、また細かい作業(エンブレム外し)なども納車までに済ませて頂き感謝しております。 購入後もドレスアップなど親切に対応して頂き、とても信頼できるお店です。今後もメンテナンスや車検などでお世話になります。
販売店の返信2014/10/07
も り た様、この度はご成約頂きありがとうございました。『買って良かった!』が私たちの仕事です!今後もメンテナンスやドレスアップなど是非ご相談下さいね。ご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
2014/10/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めて車を購入を計画し、わからないことが多くて心配でしたが、とても親切に分かりやすく説明して頂き感謝しています。契約から納車まではもちろん、実車後のアフターまで、気を回して頂きました。とても快適、満足です。今後のチューンナップも相談したいと思います。ありがとうございました^_^
販売店の返信2014/10/04
タクタクのびー様 コメントありがとうございます!このようなお言葉をいただけるだけでスタッフ一同嬉しく思っております。またいつで遊びに来てくださいね!次回のドレスアップの際も是非、ご相談下さいm(__)m
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