ドラ2号さんのクチコミ詳細
状態の良い車でした
投稿日:2021/06/22
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
カーセンサーで検索し、現車を確認しに伺いました。 想像以上に状態が良く、即決しました。 担当についてくださった櫻井様がとても対応が丁寧で、車に対する知識も豊富ですし、車好きが伝わりとても楽しい商談でした。 当初の予定では、納車までに3週間ほどでしたがとてもスピーディーに準備を進めてくださり予定より10日も早く納車頂きました。 車との出会いもご縁ですが、車以上に担当の方との出会いもご縁だと思ってます。 今回、車以上に素晴らしいご縁を頂き本当に感謝しております。 次回、購入する際もまずは櫻井様に相談しようと思います。
購入年月:2021/06
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
横浜ユーポス 都筑支店からのクチコミ返答
2021/06/24
ドラ2号様、この度は数多くの店舗・在庫の中から弊社の「メルセデスベンツ/C220d」をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。またこのような高評価・素敵なコメント頂けた事心より御礼申し上げます。当日現車確認にてご来店になりその場で私にお任せ頂けた事も併せてお礼申し上げます。 ドラ2号様とお連れ様もお車がとても好きで私も商談をしていてとても楽しい空間でした。 納車までの準備につきましては、お忙しい中書類の手配等迅速に対応して頂けたおかげで予定よりも早く納車日を迎える事が出来ました。有難う御座います。納車後のご連絡にてお父様も気に入って頂けたの事で大変嬉しく思います。 足回りがエアサスでディーゼルエンジンの力強さも合わさりとても運転しやすいお車だと思いますので日々の運転やちょっと遠出等楽しんで頂けますと幸いです。 「車以上に素晴らしいご縁を頂き本当に感謝しております。」このようなとても素敵なコメント、心より嬉しく思います。 私こそC220dが繋げてくれた折角のご縁、大切に出来ればと思っております、今後とも何かお車の事でお困りの事御座いましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。 博物館の完成心より楽しみにしております。 この度は誠に有難う御座いました、重ねて御礼申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2021/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入に至るまで、こちらの要望等も前向きかつスピーディに対応して頂き、ありがとうございました。遠方からの購入で実車確認はしませんでしたが、カーセンサー認定評価どおりだと感じており満足しています。見積り、契約、納車、そして店舗から帰宅までストレス無く進みました。実車引き取りの際に横浜観光を考えていましたが、コロナ禍なので実現できず、そこだけが悔やまれます。以上、セールス担当のSさん、納車まで大変お世話になり、ありがとうございました。Sさんのますますのご活躍をお祈りいたします!
販売店の返信2021/05/22
UZ_SNG様、この度は数多くの中古車販売店の中から弊社の「パサートヴァリアント」をご購入して頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価と素敵なコメント頂けた事心より感謝申し上げます。スムーズに購入、ストレスなくご納車できたこともUZ_SNG様の迅速な対応のおかげで御座います。併せてお礼申し上げます。 2.0Lターボのエンジンはストレスなく加速し足回りもしなやかなので、運転する度に良いお車だなと愛着が日に日に湧いてくるそんなお車だと思っておりますので、これからドライブ等パサートヴァリアントを楽しんで頂けますと私として幸いです。 ご納車後の横浜観光が難しい状況で本当に悔やまれるかと思いますが、今後何かこちらに来られることがありましたら、横浜生まれ横浜育ちの私が精一杯ご案内致しますのでお気軽にご用命ください! こちらこそこの度は大変お世話になり、有難う御座いました。遠方ではありますがパサートヴァリアントが繋げてくれたせっかくのご縁、大切に出来ればと思っております。今後何かお車の事でお困りの事御座いましたら尽力致しますのでいつでもお声かけ下さい。何度もしつこいようですが、この度は弊社にてご購入して頂き誠に有難う御座いました。 今後共末永く宜しくお願い致します。
2021/01/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
遠方だったため、実際に販売店に訪問したのは1度きりでした。その後はメールでのやりとりで契約まで進みました。 契約までは全く問題なかったのですが、その後の納車までがちょっとトラブル続きでした。 冬期間の移動だったために燃料(軽油)の凍結の心配があったために、事前にその辺の対応を御願いしましたが、それが上手く伝わっておらず、結局燃料凍結のために車載トラックから降ろす事が出来ずに納車が予定日よりも遅れてしまいました。またその時の対応でも搬送業者様とのやりとりが上手く行っていなかったのか、対応が不十分な結果となってしまいました。それらは販売店の問題なのか搬送業者様の問題なのかは判りませんが、搬送業者様を選択されたのは販売店様ですので、結果として星を1つ減らさせて頂きました。 また、試乗時に確認した走行距離よりも納車時のオドメーターが100kmほど増えていましたが、これもどの時点で増えたのかも不明のままです。 細かい話ですが、安い金額の商売じゃない接客業なので、客にはお茶の一つも出しても良いと思われました。
販売店の返信2021/01/23
さくらもも様、この度は数ある店舗の中から当店のアルピナD5をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、このような私への細かい評価頂けた事心より感謝申し上げると共にこの度、納車手配の件も含め私の配慮が至らなかったこと、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしご満足のいく結果とならなかった事心より深くお詫び申し上げます。 私自身見つめ直し、今後同じ様な事が起きないよう気を引き締めて参ります。 誠に略儀ながら書面にてお詫び申し上げます。 そちらはまだ私の想像を超える寒さ、積雪かと思いますが、どうかアルピナライフを楽しんで頂けたら幸いで御座います。 遠方の為、難しいかと思いますがお車の事でお困りの事御座いましたら何なりとお申しつけ下さい。 この度は当店にてアルピナをご購入頂き重ねてお礼申し上げます。
2020/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に親切,丁寧に対応して下さいました。 契約後の経過も随時ご連絡いただき,安心して納車日を迎えることができました。 お見送りも姿が見えなくなるまで頭を下げてくださっていて… 某輸入車ディーラーとは何から何まで大違い。 新車を正規ディーラーで購入する意味とは? 次も櫻井さんから購入したいと思いました。 また何かありましたらご相談させていただきたいと思います。 この度はありがとうございました。 星10個!笑
販売店の返信2020/12/24
aloha ilio様 この度は数ある店舗の中から当店の「フォルクスワーゲン シャラン」をご購入して頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価・お褒めの言葉を頂けた事、誠に痛み入ります。ご納車まで少しお時間かかってしまいましたが、ご契約書類や必要書類の準備、ご入金まで迅速にご対応して頂きスムーズにご納車の準備を進める事が出来ました。有難う御座います。最初のご来店時からシャランを大変気に入って頂き、ご納車時も喜んで下さり、中古車販売店で働いていて、このようにユーザー様からユーザー様へお車を繋げる仕事についていてよかったと改めて実感させられました。感謝致します。 ロック時のミラーが自動で格納する機能が標準でついていなかったりと予めご説明が不十分だった点、申し訳御座いませんでした。 今後は可愛い愛犬たち、ご家族とシャランと共に沢山思い出を作って頂けたら私として幸いです。 ご自宅から当店までそう遠くないと思いますので、お近くお通りの際は是非お立ちより下さい^^ お車の事で何かお困りの事やそれ以外事でも何でも構いませんので、いつでもご連絡下さい! 今後、少しでもaloha ilio様のお役に立てるよう尽力させて頂きたく思っておりますので、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
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