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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
2024年01月11日
ワイティーエス スタッフ一同
お探しの愛車との【出会い】を実現。素敵なカーライフをお楽しみください!
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充実したプランで【安全】かつ【安心】にお乗りいただけます。
愛車の性質や性能を徹底考慮した【納車までの徹底整備】を実施。
納車後の【アフターフォロー】はお任せください!
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2021/09/22投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
費用の中に整備台が含まれていたが、整備されているとは思えない状態での納車だった。アライメントが狂っていてハンドルが曲がっていて、ワイパーは古くてほとんど意味をなさず、ウォッシャー液も入っていない。そして洗車もされていないし車内の掃除もされていない。誰が使用したのかわからない使用済みの布マスクも車内に置いてあった。また、タイヤの空気圧もバラバラで左後輪は気圧が測れないほど低かった。エアコンの整備をしたばかりとメールには書いてあったが、他の箇所が上記の状態だったため本当に整備したのかも信じられない。
販売店の返信2021/09/22
お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。さまざまなスタッフがおりますので確認するのに少々お時間いただきまたが、現状は実車状態を把握しなければ事実関係もわかりませんので一度お持ち込みの方を宜しくお願いいたします。まずは今わかる範囲で各ファクターごとに回答させて頂きます。整備は車検整備を実施しており当社ではエビデンスもございます。その時に整備した内容、オイル交換、トーイン、光軸、排気ガス、灯火類、エンジン機関、ホイールアライメント、空気圧点検と空気補充を行っていますがアライメントは車検適合しており正常、トーイン調整済み。お客様の方で運転中、縁石などに引っ掛けたり段差に乗ったりした記憶はないでしょうか?それだけでHアライメントBは狂いますので確認です。空気圧は正常値を下回っておりませんでした。エアコンについても要望通りに確認しております。信頼関係を構築できずに大変申し訳ございませんが、早急に対応できますのでまずは差し支えなければお車をお持ち込みになって頂けますでしょうか?
2021/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お店に行く前の電話の対応から、お店に行ってからの対応も良くて、今回探していた車が購入出来て満足しています。
2021/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせてから説明や納車までスムーズに進み細かい所の説明まで丁寧に対応して下さり安心して購入する事が出来ました。次回も又、車を購入する際は是非お願いしたいと思います。
2021/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:1
品質:1
ずっと欲しかった車を安い値段で購入出来ました。ありがとうございます。 1、わかりやすい総額表示で明瞭会計!! →車体価格49万、実際に払う金額82万+利子(ローンを組んだため) 2、税金、リサイクル、車検整備も含めた総額表示!! →車検未登録の場合、自動車税はこちら持ち。重量税は価格に折り込みです。また納車サービスは無く、引き取りのみで、契約時以外の支払いは納車時現金払いです。 3、全車安心アフター保証!! →カーセンサーの表記には1年間、走行無制限と記載がありましたが、契約後にそれは誤表記であったことが知らされました。私の場合1ヶもしくは1000kmのいずれか、エンジンの不調のみ。詳しくは店舗にお問い合わせください。 4、安心整備工場完備!! →整備して頂きました。 5、カーセンサーアフター保証!! →輸入車のカーセンサーアフター保証条件、経過13年未満、走行7万キロ以下の条件から外れていたので私の場合無しです。 6、格安を実現できたコストカット戦略!! →企業努力が伺えます。とても安いです。 7、悪質な後請求やインチキ表記一切しません! →車検に出す際に、ブレーキパイプが錆びており、このままだと最悪走行中にブレーキが効かなくなることがありますと言われたので交換しました。費用はこちら持ち。その代わり錆びていた下回りの防錆塗装をして頂きました。 8、車体価格+車検整備費用+R料+車税等+自賠責保険=総額表示! →新規車検登録の場合、自動車税はこちら持ち。自動車重量税は価格に込みです。また、陸運局が変わる場合、出張費用がかかります。 9、即日対応スピード納車! →契約してから約1ヶ月半かかりました。またメールは返信が遅い、また無い場合がありましたので電話での問い合わせをおすすめいたします。 10、安心できる整備済み車両! →新規車検の場合、点検中に不具合が見つかる事があるので、追加費用がかかる事があります。 11、2000m2の大型店舗!きっといい車が見つかる!? →いい車が見つかると思います。 12、お客様の希望に沿ったご提案も可能! →早く納車して頂きたかったのですが繁忙期だったようです。何度も催促してしまい申し訳ありませんでした。 また、納車時の燃料はゼロでした。
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046-239-4963
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