ジャガージャガーさんのクチコミ詳細
自動車登録はセルフで車の点検表なし
投稿日：2019年06月15日
1点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
自動車登録は、平日に運輸局に自分で行くように言われますので、車の料金は、その分安く見えます。 また、７日間返品保証も掲げていますが、不具合箇所を記載した車の「点検表」を渡されないため、結局、事前告知と違った不具合等のクレームの言いようがないので、受け付けられません。もし客からの請求で渡すというなら、怠慢で、常識的に信義に反します。 代表の話では、複製すると７万円近くもするスペアキーは、付いてないことを事前の告知をせず、付けないままで売るのが当たり前とのことです。これは不備に当たらないとのことで返品できませんでした。 おかげで、外で車の受け渡しをすることができず家庭不和になりました。 ６か月保証というのは、「エンジンのみ」の保証ですので、お間違えのないようにしてください。車の点検表は、渡されませんから。 渡される紙の一番下に、納車後のクレームは、午後７時まで、と書いてありますが、口頭での告知はありません。 これらの事実を知ってから、購入すべきです。 代表の人当たりがいいだけに残念です。
購入年月：2019年06月
購入した車：ジャガー Xタイプ 2.0 V6 SEリミテッド
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
Ｈｅａｒｔｓ／ハーツからのクチコミ返答
2019年06月17日
この度の一連について、不快な思いをされた事やお手数をお掛けした事をまずはお詫び申し上げます。 これまで長年、数多くのお車をお客様にご提供させて頂いた中で今回のお申出内容は本当に心に響く残念な出来事です この１５日（土）２台、１６日（日）１台と他ユーザー様のご納車をさせて頂きましたが、そのうち２台はやはりスペアキーが 無く、お客様にご理解を頂き無事に納車完了しております。また、２台は県外のお客様ですので同様に登録手続きも ご自身でご対応頂く契約締結となっております。県外登録手続きの代行費用は非常に高く付く事から出来る限り 当店ではお客様ご自身でご対応頂く事を促進ご案内しております。もちろん、県内管轄ユーザーは当店にて手続き業務を 行ってお客様へご納車させて頂いております。 毎週のように遠方からお時間を掛けご来店頂き、数多く存在する販売店の中で当店をお選び頂いた限り、責任を持って ご満足頂けるようにお客様は皆様、平等の立場や意識でご対応させて頂く方針で御座います。 私自身も、事業存続の為にそれが一番重要な事だと心に決めております。 いずれにしても、お客様にご不快な思いをさせた事は事実で御座いますので、心よりお詫び申し上げます。 HEARTS
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2019年06月04日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入してから1週間で納車させていただきました！ほんとスムーズよくしてくださりありがとうございます！ とても丁寧に対応、説明して貰いました！ 大事に乗らせていただきます！ 今後もよろしくお願いします！
投稿日：2019年05月30日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今まで国産車しか乗ったことがありませんでしたが、丁寧に説明して頂きました。購入手続きもスムーズで不安やストレスなく納車まで完了出来ました。お店も清潔感があり、知人にも紹介したいと思います。
投稿日：2019年05月15日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いきなり電話をして、色々無理を言っての取引でしたが、親切丁寧に対応して頂きました。 車も価格以上の価値があると判断しています。
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