さそりさんのクチコミ詳細
もったいない
投稿日:2024/11/30
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
お店の雰囲気、納車した車はとても良かった。 やり取りの中で客目線ではなく、お店・自分重視という会話、やり取りが見られたのは残念だった。車を購入するのは高額になり細かい質問、要望は多くなってしまうものだと思います。その際の回答、態度でとても残念に感じることあった。 もう少しだけでも客の意見を聞いて貰える雰囲気は求めたいです。
購入年月:2024/11
購入した車:レクサス IS F
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚からのクチコミ返答
2024/12/01
さそり様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の小山さんにとてもよくしていただきました。 とても気さくな方で良かったです。
販売店の返信2024/11/30
アルかつ様 この度はレクサスCT200hをご購入頂き誠に有難うございました。ご納車にはわざわざご家族でご来店頂き色々なお話し出来て良かったです。無料点検はわざわざ少し離れた店舗になりますが気持ち良くお受け頂き有難う御座います。これからも末永くよろしくお願い致します。
2024/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
購入車は予算より高いですけど、満足でした。 納車日付は予定により早いです。
販売店の返信2024/12/01
可様 この度は誠にありがとうございました。 ご不明な点がございましたら、 お気軽にご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2024/11/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
乗りたかった車を見つけることが出来ました 対応も良くて満足です
販売店の返信2024/11/30
この度は、ご納車おめでとうございます。 今後は、整備などでお世話になります。 何かお車でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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