634。さんのクチコミ詳細

信用と信頼!

投稿日:2013/05/25

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:2

納車後に結構なトラブルが発覚しました。担当営業などが適切な対応をしてくれたので非常に助かりましたが納車前に確実に分かるようなものだったはずなのでその点だけは非常に残念でした。認定中古車という安心感、アフターサービス、品質で価格は他の中古車販売店よりも当然割高なのですがそれに見合った対応でしたので非常に満足ですし購入して良かったと思います!

購入年月:2010/06

購入した車:BMW 3シリーズ 325i Mスポーツパッケージ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:2

634。様この度はありがとうございます。 ご納車後のトラブルの件は、大変ご迷惑をおかけいたしました。 申し訳ございません。 今後は、より確実なご納車ができるよう、 より一層チェック体制を強化いたしました。 今後とも、湘南BMWをよろしくお願いいたします。 また、引き続きカーライフを楽しんでいただけるよう、 私どもも努力を重ねてまいります。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

地元ディーラーにて車を探しておりましたがなかなか見つからず、ネットでこちらの車を発見しました。 遠方からの問い合わせでありましたが最初の見積から敏速丁寧に対応していただき安心して購入する事が出来ました。 価格も決算時期と言うこともありかなり無理な要望も聞き入れていただき、満足度は高いです。また機会があればぜひ利用させていただきたいお店です。

アーサー♪さん

BMW 3シリーズツーリング 325i Mスポーツパッケージ (2012/04購入)

販売店の返信2012/04/15

アーサー♪様 この度はお忙しい中ご遠方よりご来店、ご契約をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでございましょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、ありがとう御座いました。 今後、ご不明点等ございましたらなんなりとご連絡を頂きたく存じます。 又、近くを通る機会等がありましたら遊びにでもいらして頂ければ幸いです。 今後共末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

大満足!!

2011/11/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

10月7日にカーセンサーのWebから見つけて、次の日に早速現車を拝見・試乗しました。 もともと、気にもしなかった車ですが、5月20日に友人の誘いでBMW車を見に行った時にクーペ車のデザインの良さに惚れこみ、特にM3のスタイルの良さに感動でした。 ただ、いずれも3年落ちの車で少しでも新しい車をと探し続けていましたら、1年落ちに満たない走行距離も少ない、この同じお店で出会えました。正直、探し続けていた超お気に入りの車で高価でしたが1日考えて、翌日購入を決めました。 対応していただいたセールスマンの対応も非常に良く、試乗の際の説明もしっかりしており満足いく接客でした。 購入時の下取り車の完済証明等の件で大変ご迷惑をお掛けしましたが、その際の対応もありがたいばかりでした。また、次々とオプションの追加にも気持ち良く対応していただき、このお店で購入して良かったと思っています。自宅からは70kmも離れていますが今後とも点検修理等もお世話になりたいと思います。 これからも、よろしくお願いします。

kaztさん

BMW 3シリーズクーペ 320i Mスポーツパッケージ (2011/10購入)

販売店の返信2011/11/19

kazt様 この度はご遠方よりご来店、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 又お車の操作等は慣れましたでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、ありがとう御座いました。 kazt様がBMWで颯爽と走られる様子が目に浮かんでまいります。 当社とは少々距離が離れてはおりますが、点検、車検、その他等、今後共kazt様のお車のサポートをさせて頂きたく存じます。ご不明点ご質問等御座いましたらなんなりとご連絡を下さいませ。 今後共末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

信頼度?

2011/07/22投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

納車時にトラブルが発覚しましたが、BMW認定の中古車という安心感と保証面で他社より多少高かったのですが決めました。担当営業マンも『売りつけ』感が無く感じが良かったです。後は、トラブルが解決していないので対応が楽しみです。トラブルが無かったら5つ★なのですが・・・・

45さん

BMW 3シリーズツーリング 320i Mスポーツパッケージ (2011/07購入)

販売店の返信2011/07/24

先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました!ご納車早々にトラブルが発生してしまい、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車前のチェックが甘かったと深く反省しております・・。大変申し訳ございませんでした。今後アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。何か気になる点などございましたらお気軽に申しつけください。 今後ともよろしくお願いいたします!

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