5シリーズは最高の車です!さんのクチコミ詳細
営業マンの対応について
投稿日:2018/10/09
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入の際に営業のYさんは大変、懇切丁寧に説明してくれ、好感が持てました。また、電話やメールでの問合せにも迅速に対応いただきました。
購入年月:2018/10
購入した車:BMW 5シリーズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
A.l.c.BMW BMW Premium Selection 厚木 /(株)ALC Motorenからのクチコミ返答
2018/10/10
5シリーズは最高の車です!様この度は当店でご購入いただきましてありがとうございました。ご対応へのお褒めのお言葉ありがとうございます。これまで乗られていたお車で奥さまと楽しい思い出を沢山作られていたとの事でしたので、より一層良くなりました、新しい5シリーズでも奥さまと楽しい思い出を沢山作ってください。遠方の為サポート面で難しい事はあるかと思いますが、お困りの事がございましたら、ぜひお声かけください。少しでも楽しい思い出づくりのサポートをさせていただければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/10/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お目当ての車が売れてしまい、購入を諦めようとした矢先、タイミングよく新たに入庫した車を紹介していただきました。 対応も親切・丁寧で良かったです。
販売店の返信2018/10/10
hayatekai様この度は当店でご購入いただきまして、ありがとうございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。最初にご検討いただいておりました車両が売れてしまいましたのは残念でしたが、より良い車両がタイミングよく入庫し、ご案内出来まして良かったです。今後もhayatekai様のカーライフをサポートして参りますので、宜しくお願い致します。
2018/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
営業の方は、とても丁寧に接客してくださいました。車の説明もとてもわかりやすかったです。 契約から車が届くまで、メールや郵送でのやりとりになりましたが、手続きもスムーズに進めていただきました。そして、車が届いた後もわからないことなどはお電話で丁寧に説明してくださいました。 今とても快適に乗らせていただいています。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/10/02
Tochikun様この度は当店でお車をご購入いただきましてありがとうございます。 お褒めのお言葉いただけまして光栄でございます。こういったお言葉を裏切らないように今後もしっかりサポートさせて頂きます。乗られていて気になられる事が出てきましたら、ぜひお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。
2018/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ShonanBMWとは、長いお付き合いになります。信頼以外に理由はありません。今の時代、ほとんどの車両が電子制御となっているため、メンテする専用機器や専門知識の豊富なメカニックが必要不可欠でしょう。BMWの場合、気に入った車両と長く付き合いたいのなら、特に気にすべき点と言えます。 中古車ディーラーは星の数ほどあり、購入条件や予算、要望などは人それぞれだと思いますが、それらをどれだけ受け入れてくれるかではなく、受け入れられない場合に納得のいく説明ができるかが優良なディーラーだと考えます。 ShonanBMW Premium Selection厚木はそれらを満たしているだけでなく、カスタマー側の視点に立った助言やライフスタイルに合わせたプランを提案しながら、しっかりと応対してくれます。 購入時には、私も色々と悩みましたが、結局のところ、購入前より購入後の方が車との付き合いも長い訳ですから、アフターサービスやサポート体制の充実が重要であることは明白です。 購入を検討されている方は、一度訪問してみることをお薦めします。 最後に、真摯に向き合っていただけたShonanBMW Premium Selection厚木のスタッフ一同に感謝いたします。
販売店の返信2018/09/27
kumachan2様、この度は、当店にて、5台目のお乗り換えありがとうございます。 仰られております通り、最近の車ですと、多くの部分が電子制御となっておりますから、専用の機器や、その機器を使いこなせるだけの経験値を兼ね備えたメカニックがいなければ、お気に入りの車でも楽しく乗り続ける事は難しいです。 kumachan2様のご担当として、私自信、至らぬ点もまだまだ多いかとは思いますが、昔からの憧れの車と仰られておりました、M3を今後も楽しく乗り続けて頂けますようにスタッフ一同サポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。
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