とても素晴らしい接客と対応で、終始安心した交渉をすることができ、より素敵なお車を購入することが出来ました！

はじめに受付の女性の方の気持ちの良い接客が好感が持てました。またセールスの男性は説明は丁寧で親身になってくれました。結果この店舗で気持ち良く購入する決断に至りました。また買い替え時期の際はよろしくお願いします。

1と3シリーズのサイズ感、質感を実感したくてふらっと寄った厚木店。車を眺めているとほどなく店員さんがやって来て、車の説明を始めてくれました。お時間あれば試乗されますか、の言葉に頷いたのが運のつき、すっかりBMWの走りに魅了されてしまいました。背の小さな妻の運転しやすさ、後ろに乗る子供たちの快適性を優先してアクティブツアラーに落ち着きましたが、NAのレガシィB4からの乗り換えでも十分スポーティーな走りと感じています。 お店についても、店員さんの車の知識がしっかりしていたこと、対応が早くやりとりがスムーズだったところが特に好印象です。国産メーカーのディーラーではいちいち待たされることが多かったので、、、。納車当日の説明も懇切丁寧で、感動すら覚えました。また、建物は質素でしたが、担当の方、受付の方など接する機会のあったスタッフ皆さん感じが良く、さすが高級ブランドだと感服しました。 まだ購入して数日のため、アフターサービスは未評価としました。

購入の際に営業のYさんは大変、懇切丁寧に説明してくれ、好感が持てました。また、電話やメールでの問合せにも迅速に対応いただきました。

お目当ての車が売れてしまい、購入を諦めようとした矢先、タイミングよく新たに入庫した車を紹介していただきました。 対応も親切・丁寧で良かったです。

営業の方は、とても丁寧に接客してくださいました。車の説明もとてもわかりやすかったです。 契約から車が届くまで、メールや郵送でのやりとりになりましたが、手続きもスムーズに進めていただきました。そして、車が届いた後もわからないことなどはお電話で丁寧に説明してくださいました。 今とても快適に乗らせていただいています。 ありがとうございました。

ShonanBMWとは、長いお付き合いになります。信頼以外に理由はありません。今の時代、ほとんどの車両が電子制御となっているため、メンテする専用機器や専門知識の豊富なメカニックが必要不可欠でしょう。ＢＭＷの場合、気に入った車両と長く付き合いたいのなら、特に気にすべき点と言えます。 中古車ディーラーは星の数ほどあり、購入条件や予算、要望などは人それぞれだと思いますが、それらをどれだけ受け入れてくれるかではなく、受け入れられない場合に納得のいく説明ができるかが優良なディーラーだと考えます。 ShonanBMW Premium　Selection厚木はそれらを満たしているだけでなく、カスタマー側の視点に立った助言やライフスタイルに合わせたプランを提案しながら、しっかりと応対してくれます。 購入時には、私も色々と悩みましたが、結局のところ、購入前より購入後の方が車との付き合いも長い訳ですから、アフターサービスやサポート体制の充実が重要であることは明白です。 購入を検討されている方は、一度訪問してみることをお薦めします。 最後に、真摯に向き合っていただけたShonanBMW Premium　Selection厚木のスタッフ一同に感謝いたします。

検索にたまたまヒットして即行でディーラーさんに電話し数日後試乗後に即決いたしました。車の状態は新車同然で格安だったので長年BMになじんでいる方も感心するほど良いものです。ディーラーのお兄さんも大変親切丁寧で好感度高く、対応も迅速でした。まだまだ分からない事がたくさんありそうですが、頼りになるディーラーさんです。本当にありがとうございました。！！

購入した車には、以前から興味はありましたが、乗っていた車（ゴルフ）が車検を通したばかりだったため、この時点では乗り換えの気持ちはまったくありませんでした。そんな中で、カーセンサーの掲載を見て、販売店がそれほど遠くないので、まあ、カミサンとドライブがてらに、冷やかし半分の気持ちで、この販売店に行き、とりあえず試乗したところ、その瞬間に、この車に運命的なモノを感じてしまいました。そして、それよりもなによりも、担当してくれたＹさんが、若くてちょっと頼りなさそうとは思いつつも、この車の良さを一生懸命説明してくれ、その真面目で誠実そうな対応にも負けて、ほとんど大した説明も聞かぬまま購入を即断即決してしまいました。自宅に帰ってから、けっして安い買い物ではないのに、なんで、もっと他の車、他の販売店も検討しなかったのかと、少々後悔しましたが、契約後もＹさんは、変わらず誠実な対応をしてくれたので、その気持ちも徐々に薄れ、納車の日を迎えました。納車された車は、期待していたとおりしっかりと整備され、とてもキレイになっていて、ホッとひと安心しました。我が家に来てからも元気いっぱい走っていますよ！ 今思うと本当に勢いだけでの購入でしたが、あの時の決断は、間違っていなかったと思っています。Ｙさんには本当に感謝していますし、これからもどうぞよろしくお願いします。

古い車だったので納車前の点検・整備をしつこいくらいにお願いしました（笑） が、「これは走行には影響しないので、、」などの理由で断られた項目もありました。 ひとえに「走行」と言っても、法定速度のみでの使用をする人もいれば、 サーキットなどで、ある程度速度を出して走る人もいると思います。なので、 整備をするorしない、の判断基準がもう少しわかりやすければ良かったと思います。 BMWなどは２００Km/ｈを超える速度域でも安定した走りを売りにしている商品、 だと思っているので、、、ｗ

車所有歴30年、国産・輸入で15台くらいの遍歴です。今までお付き合いさせて頂いた販売店の中で最高のお店だと思います。カーセンサーの販売店レビューをみて、本日BMW厚木店へお伺いし、即決で契約しました。無理難題をきちんと聞いて頂き、一度も『できません』と言わず、色々検討して下さいました。担当して頂いたSさんは、電話での問い合わせからお迎え、試乗、商談すべてにおいて、とても親身になってくださいました。東京からのアクセスもよかったです。

何か月も探して値段的にはちょっと無理しましたが購入して良かったです。 担当の方は新人らしく余り営業に慣れていませんでしたが丁寧に説明していただけました

条件を絞っていくうちに厚木のShonanBMW認定中古車にたどり着きました。自宅が東京都内なので厚木じゃ遠いかなと思ったが、圏央道のおかげでアッという間に着いてしまった。とても中古車とは思えないほど丁寧に整備されているのが一目瞭然でした。どう見ても新車にしか見えません！安心して即決することができました。我ながら素晴らしい買い物をしたと胸を張って言えます。担当の営業さんの人柄や知識も◎でした。車も人も一期一会です。

車体色以外はほぼ全て望んでいたもの（それ以上！）でした。（とてもこちらの予算には収まらないと思っていましたが、）実車を見て試乗して、担当セールスの方の知識・見識に触れて購入意欲が高まり、下取り・トータル価格を非常に頑張って頂いて・・・、一週間考えて購入を決めました。走行距離が少なく、車内の使用感も少なく、とても綺麗で満足しています。長く付き合って行こうと思っています。購入後のご対応にも満足しております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

納車後に結構なトラブルが発覚しました。担当営業などが適切な対応をしてくれたので非常に助かりましたが納車前に確実に分かるようなものだったはずなのでその点だけは非常に残念でした。認定中古車という安心感、アフターサービス、品質で価格は他の中古車販売店よりも当然割高なのですがそれに見合った対応でしたので非常に満足ですし購入して良かったと思います！

地元ディーラーにて車を探しておりましたがなかなか見つからず、ネットでこちらの車を発見しました。 遠方からの問い合わせでありましたが最初の見積から敏速丁寧に対応していただき安心して購入する事が出来ました。 価格も決算時期と言うこともありかなり無理な要望も聞き入れていただき、満足度は高いです。また機会があればぜひ利用させていただきたいお店です。

10月7日にカーセンサーのWebから見つけて、次の日に早速現車を拝見・試乗しました。 もともと、気にもしなかった車ですが、5月20日に友人の誘いでBMW車を見に行った時にクーペ車のデザインの良さに惚れこみ、特にM3のスタイルの良さに感動でした。 ただ、いずれも3年落ちの車で少しでも新しい車をと探し続けていましたら、1年落ちに満たない走行距離も少ない、この同じお店で出会えました。正直、探し続けていた超お気に入りの車で高価でしたが1日考えて、翌日購入を決めました。 対応していただいたセールスマンの対応も非常に良く、試乗の際の説明もしっかりしており満足いく接客でした。 購入時の下取り車の完済証明等の件で大変ご迷惑をお掛けしましたが、その際の対応もありがたいばかりでした。また、次々とオプションの追加にも気持ち良く対応していただき、このお店で購入して良かったと思っています。自宅からは70kmも離れていますが今後とも点検修理等もお世話になりたいと思います。 これからも、よろしくお願いします。

納車時にトラブルが発覚しましたが、BMW認定の中古車という安心感と保証面で他社より多少高かったのですが決めました。担当営業マンも『売りつけ』感が無く感じが良かったです。後は、トラブルが解決していないので対応が楽しみです。トラブルが無かったら５つ★なのですが・・・・