てつ２３４７さんのクチコミ詳細
笑いがでるくらい残念です…笑
投稿日：2021/02/26
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
元日に車を契約し、1月中旬には納車とのことで楽しみにしておりました。 しかし、カーナビの不具合があるのでカーナビを修理するが時間がかかるとのことでカーナビ無しでの納車になりました。 2月の頭にはカーナビも戻り取付してもらいましたが電装系の更なる不具合により、車両ごと預かりたいとのこと… 車両を使用する週末だけ返してもらってますが2月の末になっても改善されないとのことでいまだに購入した車両に乗れない状況。 修理終わる見込みもまだたっておりません… ローンの支払いは始まっているので車両無しでお金だけ払っている状況です。購入するまでは手厚い対応をしてくれましたが購入後は驚くような対応でした。笑 こんな事なら購入しなければよかったとまで思います。 今後こちらは利用致しません。
購入年月：2021/01
購入した車：トヨタ ランドクルーザープラド 2.7 TX Lパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本からのクチコミ返答
2021/03/01
てつ２３４７様 この度は購入後の修理の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。御不快な思いをさせてしまった点に関して誠心誠意対応させていただきたく思います。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフ一同にお客様に対する対応、お車のメンテナンス等徹底して改善していきたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切な対応に、大満足の車。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2021/07/03
あゆみ１０４７様 この度はSUVLANDをご利用いただきありがとうございます。大切なお車のメンテナンスは是非当店にお任せください！スタッフ一同あゆみ１０４７様のご来店を心よりお待ちしております。
2020/05/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
宮本さんに担当していただきましたが丁寧に対応していただき良かったです。
販売店の返信2020/05/06
なおや１〒様、先日はご納車頂き誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価を頂き担当した宮本も励みになっております。これからもなおや１〒様に喜んでいただけたような接客をスタッフ一同心掛けて参りたいと思っております。またお近くにいらした時はどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2020/04/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気も良く、スタッフの方も親切に対応して頂きました！
販売店の返信2020/04/29
ゆうき２３２４様 この度はSUVLAND熊本にてマツダ CX-8をご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、嬉しいお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様の喜んで頂けているお言葉は店舗スタッフ一同とても励みになります。 多くの他の商品と違いこれからのお付き合いになりますので今後もご期待に応えるよう精一杯努めさせて頂きます。 ご不明な点等ございましたらいつでもご相談ください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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