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くまもとの薬剤師さんのクチコミ詳細
ディーラーの保証の継承について
投稿日：2021/05/19
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
ディーラーの新車保証が継承（ディーラーで1万2千円程度かかります）で受けれるにも関わらず、特に説明もないまま5、6万もするここの保証に入らされました。何故かディーラーの継承よりもめちゃくちゃ高い… 新古車を買う場合や、年式が3年以内など浅い車を買う場合注意して下さい。 車自体は満足していますが、これまた説明ない箇所（フロントバンパー下）にガッツリ削り傷がありました。こちらは私の確認不足もありますが… 営業の方の車の知識は情熱は凄く伝わりましたので今回購入させて頂きましたが以上2点が残念な点です。
購入年月：2021/04
購入した車：トヨタ ハリアー
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：4
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本からのクチコミ返答
2021/05/20
くまもとの薬剤師様 この度はSUVLAND熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。 担当の説明不足にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は信頼回復の為、メンテナンス等も誠心誠意対応させていただきますので今後ともSUVLAND熊本店を宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/02/26投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
元日に車を契約し、1月中旬には納車とのことで楽しみにしておりました。 しかし、カーナビの不具合があるのでカーナビを修理するが時間がかかるとのことでカーナビ無しでの納車になりました。 2月の頭にはカーナビも戻り取付してもらいましたが電装系の更なる不具合により、車両ごと預かりたいとのこと… 車両を使用する週末だけ返してもらってますが2月の末になっても改善されないとのことでいまだに購入した車両に乗れない状況。 修理終わる見込みもまだたっておりません… ローンの支払いは始まっているので車両無しでお金だけ払っている状況です。購入するまでは手厚い対応をしてくれましたが購入後は驚くような対応でした。笑 こんな事なら購入しなければよかったとまで思います。 今後こちらは利用致しません。
販売店の返信2021/03/01
てつ２３４７様 この度は購入後の修理の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。御不快な思いをさせてしまった点に関して誠心誠意対応させていただきたく思います。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフ一同にお客様に対する対応、お車のメンテナンス等徹底して改善していきたいと思います。
2020/05/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切な対応に、大満足の車。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2021/07/03
あゆみ１０４７様 この度はSUVLANDをご利用いただきありがとうございます。大切なお車のメンテナンスは是非当店にお任せください！スタッフ一同あゆみ１０４７様のご来店を心よりお待ちしております。
2020/05/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
宮本さんに担当していただきましたが丁寧に対応していただき良かったです。
販売店の返信2020/05/06
なおや１〒様、先日はご納車頂き誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価を頂き担当した宮本も励みになっております。これからもなおや１〒様に喜んでいただけたような接客をスタッフ一同心掛けて参りたいと思っております。またお近くにいらした時はどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
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