をさんのクチコミ詳細
説明不足・言い訳
投稿日：2023/11/22
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：‐
品質：1
購入決定時足回りの1年はゆうに乗れると話してたのにも構わずに、契約・入金後に「タイヤ溝が規定より足りないので交換しないと納車出来ません」と言われ交換せざるを得ませんでした。電話口で輸入車タイヤしか無く金額を言われ、いざ店で対面したら「その金額ではありません」と予定額より大幅に変えた金額を言われのち、実際に払う時2万程値引きした金額を請求されました。ちなみに契約後に見せられたタイヤはハの字をきっていた車でしか減らないような内側が擦り切れたタイヤでした（後輪のみ）。走行距離が2万未満の車ですが後輪だけ内側擦り切れるSUV車って。削除されるでしょうけど、投稿してます。
購入年月：2023/11
購入した車：トヨタ ライズ
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本からのクチコミ返答
2023/11/25
を様 この度はSUV LAND熊本店をご利用頂きありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 契約後による担当者からの説明不足の点、ご契約時の車両チェックの点、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大変に丁寧な接客でした。
販売店の返信2023/11/21
白石様 この度は数ある車屋さんの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂き担当をはじめ社員一同大変嬉しく感じております。今後もこれからのカーライフをサポートさせて頂きますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。また、ご不明点等ございましたら気軽にお問合せください！
2023/10/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応、接客が、印象的でした。 また、利用したいと思います。
販売店の返信2023/10/22
ぽにょ様 この度は数ある車屋さんの中からネクステージでの購入、ご納車誠にありがとうございました！ うれしいお言葉もいただき、担当としても会社としても大変うれしく思います。 これからのカーライフでも安心していただけるように、サポートしていきます。 困ったときは、どんなことでもご相談くださいませ、全力でサポートさせていただきます。
2023/09/24投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
店内にアスレチックがあり、子供は汗だくになりながら楽しんでいます。
販売店の返信2023/09/24
あああ様。本日はSUVLAND熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような評価をいただけて、スタッフ一同嬉しく感じております。 今後は定期的に点検等のご案内をさせていただきます。ご納車後のご不明点等がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
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