まーさんのクチコミ詳細
対応に納得いかない
投稿日：2024/03/09
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車日前日になっても何も連絡がなく、仕方なくこちらから連絡したら、車検も何も終わっておらず、納車は1週間伸びるとのこと。 そもそも約束した納車日を守れないのもどうかと思いますが、そのことを納車の前日に、こちらからの電話で知らされるとは思わず、びっくりしました。 こちらから連絡しなかったらどうなっていたのでしょうか。。。
購入年月：2024/02
購入した車：ホンダ N-BOX
株式会社ＨＡＫＵＴＯ ルマンαからのクチコミ返答
2024/03/12
この度は多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 納車のご連絡に関しても先立ってご連絡しなくてはいけないところをできておらず、 お電話を頂いて伝わる事となってしまいました。 誠に申し訳ございませんでした。 これからの課題として、お客様にしっかり対応できるますように努めてまいります。 ご指摘頂いきありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
まずは、見にきているだけの段階で、夕方の寒い時間帯だったにもかかわらず、凄く丁寧に対応して頂きました。希望していた車が在庫あと1台となって、希望を聞いてくださり、購入に至りました。 それからも、アフターケア等も手厚く対応してくださっています。自宅からも近いし、助かります。 これからも、よろしくお願いします。
販売店の返信2024/03/03
きょん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。これからもしっかり対応させていただきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 【評価
2024/02/10投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
前もここで車購入した事がありとても良かったので今回も購入しました。待ち時間は、まぁありますがしょうがないかな？子供が遊ぶところも広くて退屈しないので助かります。Wi-Fiあるともっといいです。
販売店の返信2024/02/10
この度はご購入ありがとうございました。 まだまだ至らぬところもございますが今後共 一生懸命頑張りますので末永くよろしくお願いします。 Wi-Fiの件も直ぐにご対応させて頂きます。 ご指摘ありがとうございました。
2023/11/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
人生初のオープンカーを購入しましたが、乗り心地は最高でした。ルマンαのスタッフもとても親切丁寧で感謝しています。これからも車大切に乗っていきます。
販売店の返信2023/11/03
としじぃじ様 コペンご購入ありがとうございました。 人生初のオープンカーを満喫されてください。 今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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