てるやっくんさんのクチコミ詳細
ジィカルパックのアフターフォロー無し!!
投稿日:2015/01/24
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
新車でジィカルパックのアフターフォローのメンテナンスパックを付けないと売れないと言われ、いざ点検時期が来ても案内が無い、1回電話して出ないとその後、音沙汰無しどうゆうことなのでしょう。 1年点検は1年半にもなります。
購入年月:2013/07
購入した車:スズキ MRワゴン
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
カーコンビニ倶楽部マックス 車検のコバック熊本はません店 株式会社ユナイトからのクチコミ返答
2015/01/26
この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。まずはお詫び申し上げます。担当者にも確認しましたが何度も連絡は入れておりますが交流は取れて無いとのことでした。交流が取れてなければ全く意味がございませんし案内にはなってません・・・お客様がご立腹されるのが正論だと思います。今回こうのような貴重な意見をいただいたことを真摯に受け止め改善し二度と同じことが起きないようにスタッフ全員で努力してまいりますのでひきつづきお付き合いの程よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2014/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気もいいですし、スタッフの対応にも満足しています。アフターサービスも万全ですので、次に買い替える時もお願いしようと思っています。
販売店の返信2014/12/09
なぎパパさんこちらこそありがとうございました。スタッフ全員でカーライフのサポート全力でさせていただきますので末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。御対応が適切でない場合はいつでもお叱り下さいませ!!常に満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいります。また次回点検ご案内させていただきます。 最後にこのようなすばらしい評価をいただきありがとうございます。これからもお客様に‘喜ばれる‘ことを第一に頑張ります!!
2014/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
旧い車でもキチンと整備されていて、安心して乗って帰ることができました。大事に乗ろうと思います。
販売店の返信2014/03/12
K-N様この度はありがとうございました。総じて紳士的なご対応に心から感謝してます。このような評価をいただきまして身の引き締まる思いです。評価に恥じぬよう努力してまいります。熊本へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。もっとゆっくり車の話がしたいですね!!
2012/10/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
大変満足しております。
販売店の返信2012/10/30
S様この度は遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。そしてこのような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。お問い合わせから納車までとても協力的で本当にスムーズに進みS様の総じて紳士的な対応に感謝いたします!!遠方につき納車後のアフターサービスに対応できないのがとても残念で心苦しいですがメンテナンス・トラブル等でお困りの際は是非ご一報ください。弊社は全国1600社の同友組織ロータスクラブに加盟しておりますので非常に質の高い整備工場がご紹介できますので遠慮なく申し付けください。 今後もS様のカーライフが安全・安心でより快適でありますようスタッフ一同心よりお祈りもうしあげます。最後にS様の事業の益々のご繁栄とご健勝をお祈り申し上げます。また熊本へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
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