丁寧で、スピーディーな対応(エジちゃんさんのクチコミ投稿)

エジちゃんさんのクチコミ詳細

丁寧で、スピーディーな対応

投稿日:2025/02/04

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

別のショップで、契約予定だった車が都合により、購入出来なくなり、再度カーセンサーのサイトを検索して、(株)SAMURAIさんのPRIUS PHVを見つけて、購入の意思を伝えたのが、12月29日でしたが、年末年始を挟んだにも関わらず、1月23日に納車していただきました。 これまで、乗っていた車の売却が既に決まっていたので、とにかく、早く納車して欲しかったので、大変助かりました。 担当の方には、車の整備の手配、ナンバーの取得など、全ての手続きをタイムラグ無しで、対応していただきました。感謝しております。

購入年月:2025/01

購入した車:トヨタ プリウスPHV

くるま買取専門店 (株)SAMURAIからのクチコミ返答

2025/02/06

エジちゃん様 この度はプリウスPHVをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また最高評価の口コミまで頂戴しまして、私はじめスタッフ一同、大変嬉しく思います! エジちゃん様もお手続きを早くしていただき、ご希望の納車日にするために臨機応変にご対応していただきありがとうございました。遠方からのご購入でしたが的確にご質問などいただき、それにお答えすることができご納得いただけたことを大変嬉しく思います。何かお車でお困りの際はお気軽にお問合せ下さい。 弊社で対応できる可能な限りのアフターフォローは精一杯させて頂きます。 この度は誠に有難うございました。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

対応、品質共に満足

2025/01/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

年末にも関わらず、迅速な対応をして頂きました。 車の方も非常に綺麗で、満足しております。 言われないと気付かないようなシフトレバーの少しの傷もわざわざ説明いただき、素晴らしい対応だと思います 次回も是非購入したいお店です

Kさん

スズキ スペーシア (2024/12購入)

販売店の返信2025/01/18

K様 この度はスペーシアカスタムをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また最高評価の口コミまで頂戴しまして、私はじめスタッフ一同、大変嬉しく思います! K様も年末のお忙しい中、迅速にお手続き頂いたので早くご納車を迎えることができたかと思います。 お車の状態をしっかりご説明して、ご納得の上で購入していただけるよう努めさせていただきました。マルチユースフラップやシートヒーターなど充実した快適装備を是非、ご家族でご堪能下さい。お住まいもお近くですので、何かお車でお困りの際はお気軽にお問合せ下さい。 弊社で対応できる可能な限りのアフターフォローは精一杯させて頂きます。 この度は誠に有難うございました。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

二度目の購入

2024/12/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

3年ほど前に、子供の成長と共に車の購入をさせていただきました。それまでに乗っていたメルセデスをSAMURAIさんで正規ディーラーよりも高く下取りをしていただき、ファミリーカーに乗り換えをさせていただきました。その後のケアも困った時には気軽に相談にも乗っていただき、丁寧な対応をしていただきました。 ですので、今回も乗り換えをする際はSAMURAIさんでお願いをさせていただき乗り換えのご対応をいただきました。小さなお店ですが、大きなお店と違い1人1人に細かくケアをしていただける点が安心のお店です。ぜひ皆様も乗り換えの際は、一度ご検討をいただいても損はないと思います。今後とも、よろしくお願いします。

じんさん

トヨタ エスティマ (2024/11購入)

販売店の返信2024/12/15

じん様 この度は2度目のご購入、またお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。 ご希望されてた車両がなかなか見つけられなくてご迷惑おかけしましたが、期限の最後で状態の良い エスティマが見つり、「これは!!!」と思いご提案させて頂きました。 ご家族で現車確認後、大変気に入って頂けたので私も一安心致しました。 カーセンサーアフター保証も3年間ご加入頂けましたので安心したカーライフを送って頂けますね☆ 小さいお店だからこそお客様の為に出来る事が何かあるのでは?と日々考えさせられます。 今後も何かお困りの際はどのような些細な事でもお気軽にご相談下さいませ。 可能な限り私共で出来る事を精一杯させて頂きます。 こちらこそ今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の購入にあたり、顧客の立場で対応をしてくれるお店です。 加えて、販売されている車がとても綺麗で中古車と思えないぐらいです。 車の事で悩んでる人にはお勧めのお店です。

shibu2さん

アウディ その他 (2024/10購入)

販売店の返信2024/11/05

shibu2様 この度はアウディA6ハイブリッドをご購入頂きまして誠に有難うございました。 最高評価の口コミまで頂戴しまして、私はじめスタッフ一同、とても今後の励みになります!希少なA6「ハイブリッド」。しかも内外装ともに大変綺麗なお車でしたので、いいタイミングで見つけて頂けたと思います。shibu2様と車のことやそれ以外のお話を大変楽しくさせていただき、今までも長年、輸入車を大切に乗っておられたとのことでしたので是非、shibu2様にご購入いただきたいと思っていました。納車日に笑顔でお礼を言っていただき、大変嬉しかったです。今後も末永くお付き合い宜しくお願い致します。お車のことでお困りのことございましたらお気軽にご連絡ください。

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